智能技术推动商业服务数智升级 营销模式趋向AI内容化

商业 服务及贸易体系以前所未有的方式转向数字化，以应对后疫情时代的全局变化。

9月15日，国家统计局发布数据显示，2021年1-8月全国网上零售额81227亿元，同比增长19.7%，远超8月份社会消费品零售总额增长2.5%，占社会消费品零售总额的比重为28.9%。与之对应的是，9月3日商务部在2021服贸会上发布的《中国数字贸易发展报告2020》预测，到2025年，中国数字服务贸易进出口总额将超过4000亿美元，占服务贸易总额的比重达到50%左右。

数字智能技术助推服务贸易数字化进程，包括国内线上零售与进出口贸易在内的数字商业服务双双创新高，数字商业服务已经成为国民支柱产业之一。

什么是数字商业

从业务属性看，数字商业不只是线上交易，更是采用数字技术进行研发、设计、生产并通过 互联网 和现代信息技术手段，以数字服务为核心，数字交付为特征的服务新形态。数字商业服务包括两个主体部分：一是纯粹的数字化产品及服务，比如云存储、物联网及通信、数字 媒体 及内容、 社交 及数字娱乐、数字广告、互联网支付、数字商业服务等；二是对传统的货物和服务贸易提供数字化的增值服务，如跨境电商、智慧物流、数字商品、孪生工厂等。

至于推动数字商业高质量发展的关键推动力，工信部总工程师韩夏表示，一是加强关键核心技术攻关，二是夯实数字基础设施建设，三是积极引导企业数字化转型，四是积极融入全球数字治理体系建设。

攻克关键核心技术和广泛应用是推动数字商业可持续高速增长的重要抓手。影谱 科技 作为国内智能影像生产领域的领先企业，积极推动产业数字化进程，以创新产品和解决方案为数字 经济 发展注入新动能。近期，影谱科技在2021服贸会上推出的智能影像采集智造终端，一经展出即获好评；数字工厂以“AI+数字孪生”为核心技术，运用数字化中台ADT、工业机器人巡检系统、数字生产流水线数字监控等手段，呈现从采集端-生产端-应用端数字商品生产全貌。。

打造面向未来的数字商业

智能技术的兴起与广泛应用，从本质上降低了流通供应链、零售端等商业服务的门槛，可以真正做到把产品和服务直接与消费者关联起来，带来颠覆性变革。影谱科技数字商业经历了深耕产业应用及自我革新，持续推动引进垂直行业上的各类增值能力，为商品生产及零售平台提供多模态可视化、交互化、可增值的主动触达服务。

面向未来的数字商业，业界有部分共识，商业服务形式应该是以需求者为导向的、立体可视化的、服务拟人情感交互化的、 营销 模式趋向AI内容化。

有专家表示，未来的数字商业体系，特别是面向终端的零售平台，将会带来一场针对消费者触达体系的全面革新。这场变革从商品的数字化呈现、商品如何以拟内容化的编排开始，到消费者沟通管理及消息展示，以消费者为导向的FMS平台，全数据化服务流，需各行业服务生态的共同努力。

作为数字商业产业的重要参与者和建设者，影谱科技面向产业及场景的AI技术，以生成性AI与数字孪生技术为核心，围绕商品链的流通、营销、服务三个主要场景验证技术方案及运营服务。相比传统的线上零售方式，影谱数字商业技术不仅可以实现商品的多模态呈现，可以是一段机器自动生成的视频，也可以是一个交互式展现的三维图像。支持消费者把数字商品植入自己想要放入的虚拟场景，以直观体感来提升零售服务的智能交互体验，激发消费者的购买欲并加速转化。

数字商业营销趋向AI内容化

在当今的数字世界里，营销越来越难以单一产品驱动与客户建立联系。受众以更加沉浸式、交互式、情感化的方式去购买所需的产品及服务。拟人化、交互化、内容化趋势明确，预示着现代市场营销的新方向。

影谱科技所创建的生成型AI技术平台则让品牌能够以最快的速度创建并交付令人惊叹的内容和交互式体验，其独特的AI+数字孪生3D生成引擎则为数字商业客户交互系统提供广泛技术支撑。

在国外，大众 汽车 已做出先例，其采用3D生成引擎创作并交付了一系列市场营销体验，包括在官网上上线了数百万张实时渲染图像，移动客户端APP支持AR看车。近期，通过3D生成引擎，大众汽车第一款纯电动SUV 2020 ID.4 EV车系上线了一支45秒的3D广告。依托真实生产数据，该广告将汽车内部、外部和环境的渲染与广告图案完美结合在一起，实现了用现场摄影机无法实现的拍摄角度和精美效果。

大众汽车全球数字营销主管表示：“大众汽车一直在不断探索让客户愉快的体验方式。我们为客户设计新颖的、更具沉浸感的产品体验，让客户可以深入了解我们的汽车，以及超前的ID Light理念和驾驶辅助(IQ.DRIVE)等功能带来的附加价值。而且通过这种方式，客户足不出户也能获得对产品更加真实的认识。”

从内核与本质角度观察，国内外在数字商业营销趋向AI内容化上不谋而合。事实上，影谱科技在数字商业领域的革新不仅仅只在数字商品的多模态可视化，更是渗入制造业的整个产品生命周期，让设计师、工程师、市场营销人员和技术专家能够轻松创建可交互的实时3D体验，以交互内容实现生产到服务的数智化，缩短产品上市时间、节省成本，为客户提供可量身定制的体验。