中国联通盈利堪忧,下半年是否会成亏损状态?

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中国联通盈利堪忧,下半年是否会成亏损状态?

中国联通最近发布了盈利预警,预计2016年上半年的净利润将同比下降约80%,而在过去的第一季度,净利也暴跌85%。对于联通来说,最近几年的业绩在3大运营商中是在是表现不佳,被行业老大移动越甩越远,市场普遍担心联通的经营情况在下半年是否会更加糟糕。

不少分析公司认为,中国联通现在正在经历最坏的时候,想要翻身向好,并不是一件容易的事。

作为国内最早上市的运营商,联通在拿到国际通用的WCDMA的3G牌照之后,一度在发展速度上超过移动和电信。但这两年却一直面临发展困境。

首先,是在联通的产品品牌打造上,品牌策略不行。其实从2G时代开始,联通在品牌上一直就比较弱,从2G时代就给用户留下了信号不好,基础覆盖不到位的印象。可以说联通的名声被信号这个问题搞臭了,而联通在这方面一直没有有效的行动来进行改善,这臭就一直延续下来。好不容易到了占有优势的3G时代,联通可以趁着拿到国际通用的WCDMA的3G牌照的机会,摆脱品牌弱势,但联通却搞了个外界看来不伦不类的“沃”。没有在产品上让用户有品牌认知度。

像是在品牌上做的比较好的移动,对于用户来说,全球通、神州行、动感地带就直接有有效认知度,每个产品品牌对应的人群区分度非常高。而联通的“沃”、世界风、新势力的品牌则让用户一头雾水。

此外,在品牌和市场 营销 的投入上,联通大笔的投入投错了地方。 联通一直以打价格战著称。不少员工都在 社交 网络上抱怨过联通需要休息日的时候加班做促销活动。一段时间内有节奏的打价格战可能是战略需要,但是常年这样打价格战,就是自己误伤自己了,对于品牌价值来说,并不是加分项。因为用户会给它打上“便宜没好货”,信号不好所以才便宜的印象。

三大运营商里,移动有高价格的移动资费,电信有高价格的固网资费,虽然价格高,但是用户口碑都还不错,市场占有率也高,而联通呢?联通并没有让人印象深刻的具有核心竞争力的业务。

第二,是联通的管理问题。 众所周知,联通是国资背景的公司,国企该有的毛病联通基本上都有。人员冗杂、员工之间换岗频繁,内部人际关系复杂,官僚主义盛行,业绩造假等等问题,都曾经不止一次被爆料过。

从联通内部员工的爆料来看,直到现在,联通仍然在造价指标冲业绩的阶段,有的基层员工拿2000多块的工资,还要帮联通养号。

联通的加班文化也是被吐槽的重点。全年的促销活动,全员都被销售指标,加班没有加班工资,与其他两家运营商相比,联通的工资待遇和福利都要弱一截。这些都让联通公司的基层员工幸福感极低,员工的流失率也十分高。

即使员工流失率开始增加,但是联通仍然是冗员状态。在2009年的时候,联通的员工数量就已经达到了50万,冗员相当严重,近期联通还在推内部 创业 ,变相鼓励员工“出去闯”,但光靠这种很可能变成形式主义的活动,基本解决不了问题。

第三,是运营上的积弱。 联通对高端用户的保留做的远远不够,用户流失率非常高。说到底,联通现在还没有从服务于APRU小于50元的群体,做好服务APRU 100元以上的群体的转变,对于这些比较高端的用户, 联通其实还不是特别明白用户需求。

这和联通一贯以来的价格战思路其实非常有关系,钱都拿来做可以马上看到短期转化效果的促销了,并没有在支撑体系上面做大量的投入进行优化。支撑体系包括服务意识的优化,服务流程、业务系统的优化、针对不同用户的营销思路等等,这些都是要靠钱堆出来的,也并不是一天两天就能够花钱做到的。

第四,在移动 互联网 时代,移动对未来转型战略不清晰。 目前运营商们做的有两大块方向,一个是通信技术的升级,一个是向平台化转变。在技术变革上,移动早就在5G技术上取得了突破,而联通却鲜少有声音。

尽管三家运营商都相继开始了组织变革和在内容应用领域的拓展。不过联通的平台化思维却仍然停留在口号阶段,见效不大。它推出的增值业务很少能够有排名靠前的。加上最近几年BAT在通信、电商、支付等等各个领域都有布局,其实留给运营商们能切入的空间越来越小。

虽然联通存在着很多问题,但是联通的改进发展空间也是最大的。三大运营商集团换帅之后,中国电信董事长王晓初和中国联通董事长常小兵职位互换。联通和电信两家在此之后就开始了密切的合作,正不断推进联通与电信的资源整合。今年1月,电信联通签署了“资源共建共享,客户服务提质”的战略合作协议,两家目前已深入4G基站的共建共享、共同推进六模全网通终端等合作。根据新闻报道,未来的合作还会深入到骨干光缆层,这样的深入合作信号不管是不是代表两家会合并,但是规模效应将会逐渐得到体现。

其次是在国企改革的背景下,联通得到的政策支持在持续加码。近期工信部批复了联通获得在900M低频段上进行4G实验的资格,900M低频段的建网成本比2100M的更低,只有六分之一到四分之一,联通的成本将得到大幅下降。未来预计将会有更多的政策利好。

加上联通公司的移动业务正在逐渐扭转用户流失的困局,已经取得一定的成效。在新业务方面,物联网和大数据创新业务也开始启动。

一方面,联通在宽带、IPTV、4G网络等方面都有较大推进;另一方面,新业务开始启动,还有近期国企改革的政策利好倾斜等因素,所以联通提高利润的可能性还是有的。

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