StartDT奇点云：全域数据中台创新实践，从方法论到标杆案例

日前，以“回归消费者价值 共创可持续增长”为主题，2022第三届亚洲快消品行业创新峰会暨Future FMCG创新节（Future FMCG 2022）在广州盛大举行。

峰会聚焦亚洲快消行业发展动态与最新趋势，大快消领域行业专家、精英领袖和新兴力量齐聚一堂，围绕品牌增长、消费者运营、 营销 创新、全渠道融合、数字化变革等核心议题，畅谈前瞻观点，助力品牌企业突破增长瓶颈。

独立第三方数据 科技 服务商、“年度数字化创新引领奖”获得者奇点云受邀出席，为现场嘉宾带来了数智化转型的前沿洞见与实战分享。

数据如何赋能零售企业实现全域用户运营？

奇点云与亚马逊云科技首发联合方案，如何为客户带来“1+1＞2”的价值体验？

聚焦于创新短交通和机器人领域的科技公司九号公司，又完成了怎样的云上创新实践，来满足国际业务发展需要？

多重精彩，尽在Future FMCG 2022。（关注奇点云公众号，下载演讲PPT）

StartDT资深业务分析专家 楚风

在Future FMCG现场带来主题分享

数据驱动的全域用户运营

从蓝图到落地

数十年来，零售业变革浪潮迭起，裹挟着行业不断前进。

面对消费分层化、市场小众化、影响社群化等趋势，以消费者精细化运营为目标，有越来越多企业开启了数字化转型之路，以期真正做到“以人为中心”，了解并满足消费者不断变化的需求，同时提升会员销售和LTV（Life Time Value，用户全生命周期价值）。

楚风介绍，为实现上述目标，全域消费者数字化运营可以拆解为以下4个关键环节：

明确CVM方法论指引，分解、细化指标；

沉淀数据资产，建立数据能力，用数据支持科学运营；

基于数据洞察，提取增长策略；

落地具体的消费者公私域运营动作。

数字化转型发展至今，有越来越多企业认同数据是支持消费者运营实现精细化、高效化、科学化的必备要素，能有效帮助企业实现客群洞察、人群细分、精准触达、追踪并优化闭环。

然而，跨越“数据原矿”和“数据资产”的鸿沟、让数据产生价值，依旧是众多企业面临的一道难题：

泛零售企业每天都有海量的数据从各个系统产生，譬如前台有平台电商、自有电商、全场景客服、 微信 公众号等各种各样的消费者触点；在后台，则有会员管理、营销管理系统和ERP系统等。

与此同时，数据存储成本日益增长，数据却以不同的标准和形态分散在各平台系统，用不起来，无法支持消费者运营。

这就要求企业建立自己的数据能力，沉淀一方数据资产，来支撑数字化的消费者运营。

全域消费者运营的数据能力支撑架构

依托数据中台/数据云平台，奇点云不仅能帮助企业打通多个系统和复杂数据源，更支撑企业沉淀一方数据能力，其中包括抽象、共享和复用的能力。

举个例子，奇点云用One ID架构打通多渠道数据，包括一方的品牌数据、行为数据，二方和三方的升维数据等，实现实体ID的唯一性。通过主数据治理，实现核心 商业 要素资产化，让数据从孤立变为融通，为后续消费者标签化、业务指标化奠定数据基础。

One ID示意图

以清洁可用的数据为基础，奇点云建立数据标签体系，从中提取出企业消费者增长策略。

其中，“指标类标签”主要与会员交易增长关键途径与动作相关，帮助企业进行消费者分层、分群，也就是找到运营的目标人群；

在消费者分层、分群的基础上，“洞察类标签”则帮助企业进一步了解消费者，进行人群洞察，确定营销内容。

基于指标类标签和洞察类标签这“两大基本点”，企业就能4步形成不同人群的增长策略：

Step 1. 明确目标人群：指标类标签帮助企业洞察需要运营的人群，明确运营的优先级；

Step 2. 目标人群细分：根据有明显差异性的标签（例如用户的产品偏好），企业做出进一步的人群细分，以便后续有针对性地运营；

Step 3. 产出运营策略：基于洞察基础，输出细分人群的营销企划策略（包括营销时间、主打商品、权益优惠等），做千人千面的触达；

Step 4. 追踪优化：对执行了营销方案的人群进行绩效追踪、查看营销效果并优化，同时数据自动回流、标签自动更新。

以上述标签分群、洞察为基础，品牌商、零售商如何落地公私域不同策略的运营？又怎样完成公域的放大流量、拉新引流与私域的自有消费者沉淀？

前往奇点云公众号下载演讲PPT，从方法论到落地一网打尽。

奇点云×亚马逊云科技联合方案

带来“1+1＞2”的云上数智体验

本次峰会上，奇点云还首次对外发布了“奇点云×亚马逊云科技 联合解决方案”——携手亚马逊云科技，以端到端的数据智能解决方案和丰富可靠的云原生服务，共同助力企业快速搭建安全易用的大数据平台，释放数据价值，驱动业务增长与创新。

楚风介绍，奇点云的数据云平台DataSimba已完成基于亚马逊云科技在计算引擎层、数据源层、存储层、元数据管理层等深度适配，增强了存算分离、弹性伸缩等能力，为客户提供大数据平台on 亚马逊云科技的丰富服务，客户可以充分享受高可用、容灾备份等云原生价值，为企业DT建设降本增效。

基于“奇点云×亚马逊云科技 联合解决方案”，企业在云上遇到的难题迎刃而解。而在双方共同服务的众多实践中，以下三大场景最受青睐：

快速构建企业级数据云/数据中台，沉淀数据资产。

搭载于亚马逊云科技上的数据云平台DataSimba是企业新一代的数据基础设施，能够适配丰富数据源、支持主数据管理，具备灵活的数据集成、数据运维等能力，并提供指标工厂、标签工厂、算法工厂、服务工厂等多种生产力工具，帮助数据团队统一高效地完成数据资产的治理、沉淀与管理。

目前，DataSimba已与AWS Redshift完成深度结合，实现数据无缝互通；同时，以Amazon S3作为底层存储基础，Amazon EMR作为计算引擎，实现存算分离。DataSimba支持结构化、半结构化及非结构化数据入湖，落地了湖仓一体的整体解决方案。

亚马逊云科技安全架构+数据安全引擎DataBlack，保障云上数据安全。

亚马逊云科技安全架构具备执行加密、定义访问策略、实现审计登录等能力，保障云上数据安全。奇点云的数据安全引擎DataBlack则具备数据全生命周期的安全管控能力，实现数据可分类、可管控、可审计、可查询，全链路、全智能、全场景地为数据基础设施安全保驾护航。二者强强联合，为企业数据资产构建起安全的“管道”，以充分激活数据价值。

在云上轻松构建多元的数据应用场景，赋能业务降本增效。

以亚马逊云科技和奇点云数据云平台（DataSimba）为基础，奇点云还为企业提供全域全场景、智能易用的分析云产品，包括CDP（客户数据平台）、MA（营销自动化）、UBA（用户行为分析）、数据可视化等产品及多款智能算法模型，帮助企业快速、便捷地把数据用起来，应对消费者运营、精准营销、智能推荐等不同业务场景的需求和挑战，实现降本增效。

“九号公司”强化数据能力

以数据云平台支撑国际业务发展

目前，奇点云与亚马逊云科技已共同服务了多家企业客户，覆盖泛零售、泛 互联网 、制造等领域。峰会上，楚风带来了“九号公司”的标杆实践分享。

九号公司聚焦于创新短交通和机器人领域，旗下拥有Ninebot九号和Segway赛格威两大品牌，以科技创新的产品深受全球消费者喜爱。

在海内外业务高速增长的同时，九号公司数据团队也面临着挑战：

SAP、CRM、MES、BI等系统多，而数据团队刚刚成立，难以快速应对复杂的IT系统环境；

国内国外两朵云，以满足安全合规和业务发展要求，但管理难度随之升高，常遇到生产和业务数据不详、分开管理不精细的难题；

数据平台自研投入大，亟需引入成熟的数据平台产品，但市面上许多产品的部署和付费方式不够灵活，对创新型企业不够“友好”。

为破解上述困境，奇点云助力九号公司搭建了数据云平台DataSimba，采用跨平台的独立部署模式及订阅制的付费模式，针对性满足客户需求：

独立部署，跨云多域：数据云平台DataSimba已分别完成海内外两朵云的云原生适配，能快速独立部署在客户指定的云上；不仅如此，依托DataSimba“跨平台”的核心技术，九号公司数据团队可以使用统一的账号权限体系，对海内外的IaaS云基础设施、多个Workspace（域）进行管理，保障数据安全合规、自主可控的同时，提升协作与管控效率。

灵活付费，持续迭代：DataSimba支持按年付费的订阅制模式，无需企业客户一次性投入。不仅帮助客户降低了决策风险，还能够持续享受最新的产品升级和技术服务。

强大性能，丰富工具：九号公司依托DataSimba搭建了自有的数据云平台，拥有强大性能，支持对海量、多源数据进行集成、治理、分析；而DataSimba的Simba Toolkits（数据服务工具箱）包含多种数据服务工具，沉淀自数据资产研发的实际场景，内置科学的数据工程方法论，帮助九号公司数据团队提升开发效率，持续探索数据赋能的创新场景。

图源：九号公司

后疫情时代，“数字化转型”已成为几乎每一家企业的必选项，而最适合企业自身发展的转型路径或各不相同。

无论从消费者域切入，用数据驱动精细化运营，还是从底层开始，建设云数据平台、沉淀数据资产，数字化转型的核心要义始终是支撑业务发展，为业务带来价值。这也正是判断数字化转型是否有效、数据智能产品是否成功的唯一标准。

作为独立第三方数据科技服务商，未来，奇点云将继续坚持与客户站在一起，携手亚马逊云科技等志同道合的伙伴，以“数据云+分析云”支撑客户成功实践数字化转型，共创云上数智新商业。

关于 九号公司

九号公司聚焦于创新短交通和机器人领域，旗下拥有Ninebot九号和Segway赛格威两大品牌。

以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命，推动智能短交通和机器人产品的创新和变革。

集研发、生产、销售、服务为一体，累计拥有全球性知识产权3700多项，产品包含智能电动平衡车、智能电动滑板车、电动卡丁车、智能电动两轮车、全地形车、机甲战车、服务机器人以及智能共享滑板车等。

2020年10月29日，九号公司在科创板成功上市（证券代码∶ 689009 ），成为中国境内上市企业中“VIE+CDR第一股”。

关于 亚马逊云科技

亚马逊云科技提供全球覆盖广泛、服务深入的云平台，从全球数据中心提供超过 200 项功能齐全的服务。

亚马逊云科技连续 11 年被 Gartner 评为“全球云计算领导者”， 在 2021 年全新 Gartner 魔力象限中被评为“云基础设施与平台服务（Iaas & PaaS）领导者”。从计算、存储和数据库等基础设施技术，到机器学习、人工智能、数据湖和分析以及物联网等新兴技术，亚马逊云科技提供丰富完整的服务及功能。

关于 StartDT

StartDT，独立第三方数据科技集团，旗下拥有“奇点云”、“GrowingIO”两大品牌，专注为客户构建统一开放、中立安全的数据云和全域全场景、智能易用的分析云，协同客户培育其自有的数据能力，在数据商业时代占据制高点。

其中，奇点云掌握自主可控、数据安全等核心技术，以可信易用的数据产品支撑客户沉淀数据资产，激活数据价值；GrowingIO则致力于为客户提供“数据+分析+智能+运营”的分析云产品与服务，全场景赋能商业决策，实现降本增效。

至今，StartDT已服务1500+客户，覆盖泛零售、制造、 金融 、政企等领域，其中包括超50%的泛零售头部企业，陪伴客户成功实践数字化转型，以数据驱动增长。