帮你读懂京东到家“零售赋能”新战略,究竟还有多少可能?

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日前,达达-京东到家发布了“零售赋能”大战略,明确表示将从“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”三个方面帮助传统零售实现 互联网 化升级。

“零售赋能”的优势在于线下导流、快速拣货,以及用低于行业平均价格成本的众包方式来完成物流。根据现在的发展状况,记者猜测未来还会有更加值得期待的零售赋能举措,释放更多优势能力,帮助零售行业转型升级。

第一,“流量赋能”,即供应订单流量——这个能力有多大?

蒯佳祺披露的数据是,京东到家本身就有3000万活跃用户。除此之外如果人们在京东商城APP上搜索超市也好、生鲜也好、水果也好,搜索结果页链条里面排名第四位就会是京东到家的链接。顾客可以直接在京东商城上搜索,在京东到家上下单。

这一能力有多强大?

根据3月份京东披露的2016年全年财报,需要注意的是这两个数字:年度活跃用户数2.266亿,同比增长46%;Q4移动端订单占比约80%,同比增长超过70%!而京东到家在京东上有个永久性入口,此外,达达-京东到家还有自己的APP。

那么这样做的效果如何呢?蒯佳祺举了几个例子:

天津本地业绩第一名的超市好收成,达达-京东到家为其带来的销量相当于又开了三家店;为北京华冠超市则至少带来了十个点的销量增长,个别的门店可以带来更高的销量;此外,为广州本地最著名的8字连锁超市带来了七个点的销量增长——蒯佳祺看到的效果是:合作时间越长,订单增长越多。

第二,拣货效率赋能: 通过为商家提供的拣货软件、打通库存。

这是一款名叫“拣货助手”的软件,可以随便下载,但是并不是马上就能使用,如果有非京东到家合作的超市想用,需要跟达达-京东到家的技术部门沟通。 

软件的作用,第一就是掌控实时库存,避免客户下单了却售罄,此外就是缩短拣货时间——还有一点,请看下文“第五”。

第三,提升物流速度和降低快递价格

在物流上,蒯佳祺强调了速度和价格这两点:

由于掌控了送货时间,用户就更爱用——用蒯佳祺的话说“两个小时送货的都快不行了”。事实上,达达接到的大部分订单基本上只需要二三十分钟就可以完成配送。

达达的众包模式也为蒯佳祺的“零售赋能”战略提供了成本和效率上的助推:兼职的送货员总比有单没单都要养着的送货员配送成本更低——其他快递基本上都是一个以全职方式组织的运力,有一些站点的形式,比如北京会有大大小小很多个站点,每个站点都会有一个站长管理一批配送员,但是这样人为网格化的划分之后效率并非最优。

第四,大数据用户运营。

其实,对于用户运营来说,达达-京东到家已经又往前迈了一步,在一些深度合作的超市,线下顾客买单时,已经开始用京东到家扫码支付了,也就是说,线上用户和线下用户、线下订单和线上订单完全打通,只要支付过一次,超市就会自动获得这个粉丝,并在未来帮助超市来运营他们的用户粉丝。

只是这三个赋能感觉不过瘾,其实,还有两个未来可以被“赋”的“能”会是什么?

非常重要的——第五,记者推测,未来接入达达-京东到家的超市增多,掌握了实时库存和用户需求之后,蒯佳祺就可以干一件事:采购规模化——智慧采购。

例如达达-京东到家未来组织对接的超市去搞“集采”。如果很多便利店中的某品牌卖得都不错,现在京东或者沃尔玛愿意牵头来与品牌商采购,那些加盟的中小超市是否也会愿意一起来进货采购呢?

说到供应链,这个世界上还有哪家公司比沃尔玛更强大?

未来肯定有人会愿意搭着物联网的春风,成为智能冰箱的“供货商”,坦白地说,这对各方的信息化程度有点高,但如果降低一点,大家可以在达达-京东到家上“预订”呢?

第六,就是未来的支付,甚至信用购物。

一般来讲,离家附近的小超市都是做的回头客生意,未来你真的应该可以“刷脸”购物!这里的刷脸不是指生物识别技术,而是说可以信用消费——只要你出示身份证,或者什么能证明身份的资料是否可以赊购?

这应该是非常符合京东集团、京东 金融 集团以及消费者心意的,一方面,线下零售是场大数据场景的争夺战,同时也是一场支付战争。另一方面,未来社会的发展方向必然是信用社会,信用消费也是用户的需求。达达-京东到家只需要体内跟京东金融合作,再增加支付和授信两个模块即可。

所以,总的来看,这又是一个线上“渗入”线下“神经中枢系统”的O2O典型案例,但与以往的却又不同:餐饮类的大多是靠优惠券来吸引客人到店消费,商家损失利益。但是达达-京东到家却并非如此,只是起到了一个连接、让线下超市获得更多流量的作用,超市们自己掌握定价权!

现在达达-京东到家要争夺的,就是时间——要在最短的时间内,连接更多的优质商超。而一旦接入达达-京东到家的店数量规模起来了,采购成本降下来,就会形成一个良性循环,打一套漂亮的组合拳。

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