疫情中的企业互助：携程商旅助力叮咚买菜城市配送员解决住宿难题

3月以来，多地疫情防控形势严峻，诸多企业踊跃扮演着支持社会民生的重要角色，而企业之间的互助也成为一大亮点。携程商旅助力叮咚买菜“城市配送员”的工作运转，就是其中的典型案例。

3月22日，携程商旅相关工作人员，发现叮咚买菜在近期提交了大量的差旅订房需求。考虑到近期相关城市的物资配送需求激增、配送员或许存在住宿困难等问题，携程商旅第一时间联系到了叮咚买菜的差旅负责人，核实了相关难题并主动提出解决方案。

经过双方沟通，携程商旅于第一时间组建成立了“叮咚抗疫保供小组”，通过统一协调酒店资源，为叮咚买菜提供专属酒店采购服务。该项目小组囊括酒店供应链采购专家、专属服务咨询顾问等人员，承接来自叮咚买菜的员工及团队订房需求，力求做到“需求出现，即刻响应”。

记者了解到，“叮咚抗疫保供小组”成立之前，叮咚买菜配送人员每日的酒店需求量和入住区域充满不确定性，配送人员下班后经常要临时前往新酒店入住，有些甚至会遭遇“无房可住”的窘境、休息十分不便。

携程商旅“叮咚抗疫保供小组”针对以上痛点，联络筛选了可提供统一住宿的酒店，协同酒店汇整配送员的通行信息，想尽办法保证配送员“有住可依”。“我们一线员工真的很辛苦，感谢携程的小伙伴鼎力相助，让他们送一天货之后有个休息的地方。”叮咚买菜差旅负责人表示。

截至3月31日，携程商旅共跟进6批团房的采购，为近2000位叮咚买菜骑手和仓配员调配入住需求，共计22935间夜。

“疫情是困难，是挑战，但更是考验。作为企业，携程商旅承担起应有的社会责任，为一线抗疫贡献力量；作为供应商，携程商旅也秉承着应有的责任感，全力推进工作如期进行。风雨有时，但携程商旅期待着静待花开。”携程商旅相关负责人表示。