加速数字化转型，天玑科技为企业提供IT运维支持与外包服务

在数字化时代的浪潮中，企业对于信息技术的依赖日益增长，IT支持和外包服务成为了企业发展中不可或缺的一部分。天玑 科技 以其卓越的IT服务水平和专业团队，以及跻身ITSS一级资质的荣誉，成为引领行业的IT运维服务商。

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

天玑科技作为中国信息技术服务的践行者，早在2011年开始参与ITSS国标的制定，作为ITSS 通用要求国家标准（国标号：GB/T 28827.1-2012）、分类与代码国家标准（国标号：GB/T 29264-2012）起草单位之一，天玑科技将自身多年的运维经验总结输出，自身发展的同时也将经验广播。2013年10月，天玑科技成为国内第二批 ITSS符合性评估获证企业。

自2013年以来，天玑科技遵循ITSS科学的方法论，不断的在自身的运维自动化工具，运维相关的技术研发，运维交付的规范完善，运维过程管理工具上优化与创新，已形成基于高度集成化的运维交付工具群，实现运维全过程量化管理。从运维服务规划，过程管控，改进优化各方面实现量化数据支撑决策，运维服务管理方式从“非结构化数据+经验决策”转变到“结构化数据+量化结论辅助决策”。运维服务从效率上，质量上都得到了质的飞越。

这是一项相当具备“含金量”的评级。它由工信部牵头，中国电子技术标准化研究院、中国软件测评中心、工信部第五研究所、工信部电子一所等多家专业机构共同参与。针对6大类近170个技术项历时数月的测试，并由各研究机构和大学教授组成的专家评审团充分评估，最终得出的权威结果。中国信息技术服务运行维护服务能力成熟度的一级评选，意味着中国IT企业的运维能力在业界达到了新的高度。

回顾二十多年来，上海天玑科技股份有限公司从提供专业的“I、O、E”运维服务，到如今的专家级的运维服务团队，成功的开辟了国产化道路的同时，提升了企业的基础竞争能力，通过构建新型设施，研发高科产品及服务，进而创造新价值。

天玑科技提供多种专业服务：

IT支持与维护服务（MA）服务网络覆盖全国，设立24小时专业客户服务热线，提供5×9 NBD、7×24、ECSS、HW Only等不同服务等级。

IT外包服务（MS）提供数据中心管理运维外包、数据中心远程运维外包、IDC 驻场运维外包和企业终端IT 管理外包服务。

IT专业服务（PS）数据中心建设和运维体系的咨询服务、部署、升级、迁移、搬迁、优化、运维、改造等全生命周期。

实力研发产品：

PBData数据库云平台系列

PhegData分布式数据存储平台

PriData超融合一体机

D-IOM云管平台

D-DCOS云数据中心操作系统等产品

专注运维行业二十余年，服务的客户企业覆盖各行各业：

正是因为天玑稳稳的抓住了IT产业的本质，坚定不移的将数据中心作为企业未来发展的核心，市场未来发展的引擎。研发国产化技术，深入融合到各行各业的需求和痛点之中，并经过深入的融合实践，造就了让客户满意的产品与服务，实现了研发和应用的高度融合，创造收益。

天玑科技作为业界的领军者，深知用户体验对于IT服务的重要性。因此，公司不仅关注技术细节，还注重与客户的紧密沟通，以确保服务的质量和客户满意度。天玑科技以用户为中心的理念，不断提升服务水平，为客户创造更好的体验。将继续引领行业先行，为企业的数字化转型保驾护航。