中国消费者调查：网课普遍缺互动 VIPKID一对一模式更受欢迎

4月2日，北京师范大学 新媒体 传播研究中心与光明日报教育研究中心，联合发布了《新冠疫情期间中小学在线教育互动研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》结果表明，课堂互动在线上教学中格外重要，而互动不够充分恰恰是老师们反映最多的问题。

网课互动成难题，教学质量堪忧

《报告》调研了39种在线教育产品，其中不乏VIPKID、好未来等综合辅导型网校，并从提问语音连麦、提问视频连线等7种方式衡量了网课互动情况，结果66.8%的中小学老师认为互动不够充分。

网课互动难，效果差的情况，也同样困扰着广大学生和家长。《中国消费者报》对在线教育平台用户的专项调查，“多互动”是受调查者们呼声最高的改进意见。

被调查者改进意见词云图

在教育理念中，互动效果与教学质量紧密相关。而《报告》的研究结果表明，互动指数越高，效果越好。

显而易见，我国中小学各科网课互动指数普遍偏低。主科外语的互动指数仅2.74，即英语课的互动形式平均不到3种，可见教学质量并不乐观。

尤其是在大班网课中，老师很难兼顾到每个学生的情况。由于空间的隔绝，课堂氛围、学生的学习兴趣都较难提升，难以为外语学习提供最佳的效果。

在线1对1互动优势明显，学习效果更好

有别于大班网课，在线1对1可以避开上述多种问题，最大程度保障学习效果，尤其是语言学习。

首先，1对1可以充分调动起孩子的学习兴趣。以在线1对1英语学习平台VIPKID为例，孩子们可以选择自己感兴趣的老师，平台还能运用大数据技术进行智能匹配，根据孩子的爱好推荐合适的老师，这就为课上的互动提供了合适的话题，快速拉近彼此距离，进而促进后续更多的互动。

值得一提的是，VIPKID独有的TPR教学法可以让课堂感染力十足，消除孩子害羞、害怕失败等负面情绪，让孩子在欢乐的课堂氛围中爱学爱说，充分展示自己。

另外，在上课的过程中，老师全程为孩子一个人服务，对孩子在课上的各种表现都能及时作出反馈，形成极具个性化学习辅导，这对保障学习效果来说极为重要。

研究结果称“综合辅导型在线教育产品对互动效果也有非常显著的正向影响”。《报告》建议老师们可以充分利用在线教育产品来优化互动。比如老师们可以利用VIPKID的回放功能在课后查看学生课上时的表现，有针对性地改进互动方式，从而提高教学质量。同时也可以让家长随时随地了解孩子上课期间的师生状态，更多关注孩子成长。