联通混改落地迈出关键一步 苏宁全国推动传统营业厅智慧转型

为了适应新型的消费需求,全方位提升进店体验,包括联通在内的很多商家正寻求转型。近日,连云港海头镇联通与苏宁深入合作的“中国联通智慧生活体验店”开业,实现了IT系统的全面对接,自此,中国联通营业厅智慧转型开始了“质”的变化。

记者了解到,早在9月30日苏州郭巷的首家智慧转型的联通营业厅就变身苏宁易购精选店。此后,苏州昆山、连云港海连东路、连云港灌云县、连云港赣榆区以及东海县5家联通智慧门店也相继开业。联通传统营业厅从办理通信业务及购买 手机 的单一场景,升级为全品类电器体验购买场所,结合苏宁多年的实体零售经验重新规划店内出样产品和美陈,整个营业厅“改头换面”,客流、坪效、利润均大幅提升,智慧转型初见成效。

如果说郭巷店是苏宁与联通营业网点试水智慧零售转型的开始,那么海头镇中国联通智慧生活体验店就是“脱胎换骨”的开始。这次转型,除了共享苏宁线上线下的优势供应链,实现品类扩充,共享苏宁售后、物流、 金融 以及零售能力之外,还从数据层面开始全面对接,苏宁+POS开单收银系统与联通沃受理APP实现全面对接,办理联通业务成为店内一项特色增值服务,买彩电送宽带,办号卡送 家电 、手机优惠券成为店内的福利。

随着系统对接合作的继续深化,苏宁与联通数据的全面对接将产生巨大的化学反应。海量数据与海量商品进行精准匹配,用户更多个性化的购物场景和需求将得到满足,跨界融合给用户带来的将会是更优质的购物体验。

苏宁技术的深入对接,使得联通的传统营业厅智慧转型已经进入到了高速发展的阶段。苏宁将持续给予门店驻店店长的带教指导以及资源支持,同时,双方已组成专项合作小组,持续解决经营过程中的问题,不断迭代,共同推进效益提升。

据了解,从明年1月份开始,双方将在全国重点省份全面推进联通与苏宁合作项目。目前江苏、河南、广东、安徽各省已经完成了与联通智慧零售转型的初步对接。在不久的将来,联通转型智慧零售的新型门店将会如雨后春笋般在全国出现。参与到智慧零售转型这场声势浩大的零售变革,是否会成为联通混改后的决胜一步,未来将用事实说话。