58同城到家精选发布神奇家务节数据报告：订单量同比激增936%，日常保洁需求火爆

随着人们对生活品质的要求不断提升，越来越多家庭希望摆脱传统的家务束缚，上门保洁、 家电 清洗等需求迎来爆发增长。围绕用户需求，58同城到家精选在五一小长假期间开启“神奇家务节”活动(4月29日-5月9日)，在多重优惠刺激下，活动期间平台订单量较去年同期增长936%，人均消费较平日上涨28%，消费者家政服务需求集中释放。

58同城到家精选神奇家务节数据报告，从家政服务消费者画像、家政服务使用行为等方面，勾勒出活动期间家政服务供需现状，为市场提供详细的信息参考。报告显示，日常保洁服务为最受用户青睐的品类，订单量同比增长767%;南北城市保洁需求差异明显，北方擦玻璃服务订单量全国第一，南方城市偏爱空调清洗服务。

家政服务随叫随到订单同比暴增936%

神奇家务节活动期间，58同城到家精选推出保洁服务全场8折、拼手速限时秒杀、超低一口价日常保洁服务等多重惊喜活动，并甄选优质商家为消费者奉上品质到家服务，通过多重福利激发了更多潜在用户的消费需求。报告显示，活动期间订单量对比去年同期增长了936%，超200个城市使用到家精选服务，人均消费达236元，较日常上涨28%，折射出消费者愿意在家政服务上支出更多费用，对品质家政服务的依赖程度不断增强。

除了家政服务支出大幅增加，越来越多消费者有即时性服务需求。报告显示，当天下单当天服务的用户占比为37%，用户好评率高达97%;当天下单次日服务的用户占比50%，好评率达96%。反映了在 互联网 时代，用户对于家政服务随叫随到有了更高的要求。

从下单量的变化趋势来看，5月5日平台订单量迎来小高峰，5月8日订单量达到峰值。分析指出，随着疫情防控进入常态化阶段，五一小长假期间，用户将时间倾注在休闲娱乐出行等方面，大量用户选择在假期最后一天进行家庭保洁。

南北城市家政需求迥异

报告指出，在用户偏好的服务品类方面，日常保洁服务最受消费者欢迎，活动期间订单量排名第一，同比增长767%。日常保洁服务覆盖卧室、厨房、卫浴、客厅四大核心区域，并针对桌面、家具电器、台面物品、床面等制定详细的29项服务标准，侧面印证了用户更倾向于系统化、全方位的家居清洁服务。

除了用户消费喜好存在差异，不同地区和城市对于家政服务品类的消费也各具特色。报告指出，北方地区受到春季沙尘暴多发的影响，对玻璃清洗需求较大，擦玻璃服务的订单量排名全国第一;南方地区则由于入夏较早，空调清洗订单量居全国首位。从城市角度来看，成都人民最爱做家务，订单量居全国第一;上海用户注重细节和家庭健康，家电清洗订单排名第一;生活节奏较快的北京消费者，在家政服务花费方面超过其他城市。

针对不同城市、不同用户的细分消费需求，58同城到家精选提供保洁、搬家、维修等品类的服务，同时积极创新活动形式，以极大的优惠力度带动消费者体验标准化家政服务。未来，58同城到家精选也将不断丰富服务内容，为消费者带来更便捷、高效的生活，助力家政行业提质扩容。