联通好服务 用心为客户：以诚筑桥，共筑企业数字新未来

在合肥这座日新月异的都市中，中国联通作为信息通信领域的领军企业，正以前所未有的热情与智慧，书写着城市数字化转型的新篇章。在这片充满机遇与挑战的土地上，有一位政企客户经理，她以满腔的热情、专业的技能和不懈的努力，搭建起企业与客户之间的信任桥梁，她就是合肥联通蜀山区分公司的杰出代表——康云。

一、以专业为基，铸就服务之魂

康云，自2017年加入联通大家庭以来，便将“以客户为中心”的服务理念深植于心，外化于行。在担任商企客户经理的七年时光里，她以扎实的专业知识为基石，不断学习市场动态与新技术，确保自己始终站在行业前沿。面对日新月异的通信技术，她从未停下学习的脚步，无论是 互联网 专线、电路、物联网卡，还是无线网卡、IMS电话等，她都如数家珍，能够精准把握客户需求，提供定制化解决方案。

在合肥这片热土上，康云用她的专业知识和技能，为企业客户搭建起高效、稳定的通信网络，助力企业数字化转型，赢得了客户的广泛赞誉。2023年，她凭借出色的业绩，全年业务收入完成率高达214%，其中联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是完成了惊人的584.7%，新增净收入达到120万元，为合肥联通的发展贡献了自己的力量。

二、以诚相待，搭建信任之桥

在康云看来，服务不仅仅是技术的堆砌，更是情感的传递。她深知，只有真正站在客户的角度思考问题，才能赢得客户的信任和支持。因此，在每一次与客户的接触中，她都力求做到细致入微，用真诚的态度和专业的建议，解决客户的每一个痛点。

有一次，康云在走访客户时，得知对方单位即将启动一个智慧园区项目，她敏锐地意识到，这是一个绝佳的合作机会。于是，她迅速行动起来，主动联系客户，深入了解需求，并结合联通的产品优势，为客户量身定制了一套综合通信解决方案。在方案制定过程中，她不仅关注技术的先进性，更注重方案的实用性和 经济 性，确保能够满足客户的实际需求。最终，她的专业和真诚打动了客户，成功赢得了项目的基础业务部分，协议期收入达到了160余万元。

除了提供专业的解决方案外，康云还注重与客户的日常沟通。她深知，良好的沟通是建立信任的基础。因此，无论是客户的日常咨询，还是紧急需求的响应，她总是能够第一时间给予回复和解决。她的这种高效、贴心的服务方式，让客户感受到了联通的温暖和关怀，也进一步巩固了双方的合作关系。

三、以情动人，共筑数字新未来

在康云的心中，每一位客户都是值得信赖的朋友。她相信，只有用心去感受客户的需求，用情去维护客户关系，才能真正实现共赢。因此，在日常工作中，她不仅关注客户的业务需求，还关心客户的个人成长和事业发展。她经常利用业余时间，与客户进行深入的交流，了解他们的想法和困惑，并给予积极的建议和帮助。

康云的这种用心服务，不仅赢得了客户的尊重和信任，也为她带来了更多的合作机会。在她的努力下，越来越多的企业客户选择与联通合作，共同探索数字化转型的新路径。她深知，这不仅是对她个人能力的认可，更是对联通品牌和服务品质的肯定。

展望未来，康云将继续秉持“联通好服务，用心为客户”的理念，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为企业客户提供更加优质、高效的服务。她相信，在联通这个大家庭里，她能够携手更多的合作伙伴，共同书写数字化转型的新篇章，为合肥乃至全国的信息化建设贡献自己的力量。

在康云的故事里，我们看到了一个政企客户经理的责任与担当，也看到了中国联通在数字化转型浪潮中的坚定步伐。让我们以康云为榜样，共同书写中国联通更加辉煌的明天！