需求即市场 苏宁智慧零售用新供应链思维打造爆款

供应链一直以来是众多零售平台的争夺与完善的对象,建立完善且多样的供应链资源成为众多零售平台的终极目标,然而在这场资源的抢夺战中,苏宁却反其道而行之,以消费者需求出发,反向对供应链提出需求,让每一款上线的产品都成为爆款。

在近日亿邦动力发布的《亿邦动力研究院:苏宁实例展现智慧零售》中提到了苏宁智慧供应链的本质是从消费者的需求出发,从传统的供应链思维“产→销→用”演变为“用→销→产”,以大数据为牵引推动零售资源和制造资源无缝对接,实现有效供给。

(图片:苏宁大厦)

以需求带动销量上涨 C2B反向定制备受关注

2018年苏宁包括“三超”(超级品牌日、超级品类日、超级新品日)在内的 营销 活动中,单场的销量以及销售额与往年相比均取得了质的飞跃,这除了因为苏宁作为零售平台在资源上有诸多优势,仔细观察不难发现,多数商品都是品牌商在苏宁提供的大数据基础上提供的定制化商品,更符合消费者的使用习惯和方式,例如与西门子联合定制推出的滚筒洗衣机一经推出便受到消费者的热捧,预售期间销量便破两万台。

该种形式其实早在2016年就已上市,2016年苏宁与惠而浦依据大数据联合定制的香薰智能空调一经上市便受到追捧。2017年苏宁与美的合作推出的全自动变频滚筒洗衣机,仅3月份销量便突破两万台;2018年该模式全面爆发,苏宁持续巩固 家电 、3C产品的竞争力的同时,联合更多的品类品牌,依据大数据分析及市场需求,定制了诸如洗衣机、电视机、空调等多个品类,均获得良好的销售成绩。

C2B反向定制的供应链模式获得成功后获得了多方的关注,苏宁与多家知名品牌建立以数据为导向的供应链机制,将需求直达品牌工场,苏宁在近日不断推出的智能家居商品也基于此,而这也将成为智慧零售的常态。

四维生态链一站建立 苏宁打造智慧供应链生态

苏宁以零售为核心的多产业融合在智慧供应链的打造上形成了先天的优势,苏宁将整合智慧物流、商流、信息流以及资金流,从四个维度构建智慧供应链生态,并且向行业内开放,为更多的商户赋能,依托苏宁全产业链优势,为商户打造更加智能化与专业化的服务。同样依据大数据,苏宁实现零售供给侧结构的调整与改革,2017年苏宁平台上新引进百货、超市、母婴、通讯以及生活家电品类的商户近八千家,开放平台实现商品交易额292.36亿元。

(图片:苏宁云店3.0)

在销售方面,苏宁借助“聚宝盆”和“烽火台”两大武器,实现对商户的赋能。聚宝盆通过对全产业用户的分析,为运营人员提供了灵活自主定位精准客群,据了解西门子冰洗大牌粉丝日利用聚宝盆,期间销售达成106%,买家达成105%。烽火台则实现了会员购物线、生命周期、会员关怀等场景的自动化、个性化的渠道触达。依托多种场景的营销,2017年上半年平均每月利用烽火台工具发送1.42亿人次,转化买家占比同期整体买家的23.1%。

由此可见,在智慧零售中苏宁已经完成以消费者需求为核心,以智慧供应链生态为工具的转变,而这也为消费者提供了更好的消费体验。