中国平安旗下麦奇教育科技以技术实力全面战疫

截至目前，麦奇云在线学习平台已经累计20亿分钟、5000多万人次的在线课程。在这一过程中，积累了大量的标签数据，通过对数据的分析和挖掘，可为提升学习效率带来着极大的价值，真正做到以数据为主导驱动教育。这是日前，麦奇教育 科技 给出的一份“云答卷”。

新冠肺炎疫情发生后，大规模“在线学习”呈井喷之势，全国各地中小学校自2月10日起陆续开始在线上课。教育培训行业一夕巨变，关键时刻，在线教育领军企业担起社会重任，在确保自身高效运作、保证学员学习体验和服务的同时，积极向社会伸出援助之手。

曾经历过2003年“非典”，中国平安旗下在线教育企业麦奇教育科技凭借丰富的“战疫”经验，在新冠疫情爆发之初就快速识别自身的社会责任，积极响应“停课不停学”，推出一系列公益举措：向全国医护人员子女捐赠1万堂“牛津乐学”真人在线互动课程；开放海量免费在线直播公开课资源，确保全国中小学生平安在家学；此外，麦奇教育科技还首次将自主研发的麦奇云（TutorMeet+）在线学习平台免费开放给全国学校、线下培训机构，赋能同业，共渡疫情难关。

高效运作：全力保证学员在线学习

大年初二，麦奇教育科技管理层紧急召开线上会议，根据“快速响应、积极动员、加强执行”的抗疫原则，做出全面防疫部署。在短短24小时内，就快速完成疫情专用云桌面项目建设，全面启动在家办公，保证了员工可随时随地在线服务客户的学习需求。

疫情造成学校停课，家长和学员的焦虑也成为麦奇教育科技最为牵挂的事，旗下vipJr和TutorABC双品牌班主任团队在春节期间对每一位客户进行了电话关怀，主动了解学员在此期间的需求和担忧，并提供多元、优质的在线学习服务。同时，为了确保服务质量，春节至今麦奇教育科技客户保护部门一直全力运作，保持7*24小时随时待命，即使是在疫情期间流量大规模激增的情况下，也确保每一堂课学员都能获得最佳体验，遇到任何问题都能随时随地咨询，获得帮助。

今年春节期间，麦奇教育科技旗下青少儿品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%，成人品牌TutorABC增长了85%左右。其中，三四五线城市用户同比增长55%，平台累计服务人次达1500万。

在线教育市场需求激增，流量的到来同样是一把双刃剑，充分考验企业长久以来的技术实力与决策应对能力。而后台容量能否支撑直接关系到在线课程是否流畅、稳定，从而影响学习体验。

麦奇教育科技在行业内拥有超过20年经验，是目前在线教育行业中唯一一家从前台、中台到底层技术全部自主研发、自主运营的企业。麦奇云在线学习平台拥有10余项专利，技术水平居于行业领先地位，已累计授课超过5000万人次。目前该平台已覆盖全球135个国家和地区，拥有超过3000个节点，并实现了7×24小时的全球化服务。面对服务量激增，麦奇教育科技凭借扎实、灵敏的技术实力和多年累积的丰富经验，始终保持高效、稳定运作，全力保证了学员在线学习的良好效果和体验。

同业相助：解决其他机构燃眉之急

除了保证自身实现高效、全线上运行以外，麦奇教育科技勇于承担社会责任，面向同行业及其他行业机构伸出援助之手。据统计，受疫情影响，全国有超过40万家教培机构暂停线下授课。一些大型的教培机构因为有技术积累优势，可以在第一时间把课程调整到线上，但大部分中小型线下机构遭受停课、退费的冲击，陷入经营困境。

麦奇教育科技面向全国学校、线下教育机构等首次免费开放自主研发、有十多年运营经验的麦奇云（TutorMeet+）在线学习平台，帮助线下学校和教育机构搭建在线教室，转型线上教学，让他们的学生可以享受到持续、稳定、高质量的学习服务，为同行机构解决燃眉之急，维护教育培训行业正常有序发展。春节期间，技术团队仅用三天时间即完成了麦奇云平台的定制开发、测试与培训，帮助河北赵县一所高中的高三师生顺利实现线上复课。目前共接到30多家学校、200多家机构的上线需求，每天有超过2万名学生使用麦奇云平台在线上课。

除教育培训行业以外，教育培训、旅游等线下服务行业也在疫情期间遭受停业冲击，面临门店关闭、人员失业等难题。麦奇教育科技凭借自主研发的在线智能招聘系统，面向线下服务行业开放招聘，旨在帮助更多中小企业共渡难关。

通过自主研发的在线视频面试系统、学员上课引导系统等远程办公工具，麦奇教育科技开放课程顾问和助教两大岗位，遴选员工入驻平台。从招聘面试、培训和入职都可线上在家完成，不受地域和环境影响。此外，麦奇教育科技提供线上工作环境，员工经面试、体检、培训合格并签署劳务合同后，疫情期间可选择在家线上办公。疫情结束后，员工可申请留任或返回原来的公司工作。

麦奇教育科技发起的线上招聘受到广大求职者的热切回应，从2月初启动在线视频面试系统以来，截至3月初已有8733位求职者在线应聘，其中500多人已正式入职。

注重效果：数据驱动的个性化教学

当流量涌入市场后，如何确保学生真正获得学习效果成为在线教育的关键。 “教育中没有流量只有质量，未来在线教育的竞争将回归到教育的本质——产品质量和服务体验上。”麦奇教育科技创始人、董事长兼CEO杨正大博士认为，在线教育成功的关键是通过因材施教的方式满足孩子个性化需求，在有限时间里提升孩子学习效率，从而提升用户体验，获得好的口碑。

基于这样的认知，麦奇教育科技一直致力于通过在线教育提高老师与学生间的互动性，打造优质产品的口碑效应。麦奇教育科技持续深入研究实时课堂互动中的大数据及算法，在教学上面，通过自主研发的DCGS动态课程匹配系统通过给每位老师、学生和每份教材分别打128个标签，自主帮助学员依据兴趣、背景、能力等特质量身定制课程，并匹配最合适的老师和同学。此外，DCGS还会根据学员自我测评、老师评鉴等相关参数，动态调节学员所学的课程内容和课堂模式，达到“一人一类，千人千面”的个性化教学安排。未来，麦奇教育科技将持续加大技术投入，通过大数据、AI技术的赋能，进一步推动下一代教育的变革，同时赋能同业，带领在线教育行业共同健康发展。