苹果第三方授权维修点“霸王条款”曝光

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来源:电脑报

iPhone 手机 一直不便宜,维修成本更是不便宜。但是 苹果 与其他品牌的做法也不相同。在官网上列出了所有上市型号的维修费用,也可以说是价格透明。

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在需要维修时,可以在官网上提前预约,按照约定时间和地点过去就行。为了满足用户的维修需求,去年八月,苹果就宣布将允许更多的第三方维修店购买正版 iPhone 零件和工具,以便它们可以进行普通的 iPhone 维修。

近日,有人在网上曝光了苹果与这些第三方维修店签订的合同,可以看到其中的条款要求十分严苛,以至于有些商店选择直接拒绝签约。根据协议的内容,这些条款看起来十分 " 霸道 "。例如,苹果可以随时对维修店进行突击检查,以确保未使用仿制维修零件。而且,如果苹果调查发现一家维修店交易记录中有 2% 以上使用了仿制部件,那么它将为此付出许多罚款。根据合同,苹果可以对审计期间发生的每笔交易对该商店罚款 1000 美元,并且调查的支出要由维修店全额承担。

根据合同,苹果在该店退出五年内依然可以进行检查。维修店也必须提供苹果用户的信息,例如姓名、电话或家庭住址。而且,即使维修店退出了合作也并不意味着这些事情会结束。

很显然,如果维修店使用 " 盗版配件 " 罚金高昂,对于用户来说,似乎是好事。毕竟非官方配件质量参差不齐,很有可能对手机造成进一步的损坏。

当然,也有人认为,苹果这是在强制要求用户必须使用自己售价高昂的配件。曾经的苹果会通过信息推送,提醒使用非官方配件的用户前往官方售后点。如今,从来源上加以严厉的措施遏制。对于那些并不那么在意是否为原装配件的用户来说,也是无端地增加了高昂的维修费用。

不知道什么时候苹果公司才能真正采用开放的态度,从用户的真正需求出发,帮助解决使用苹果手机、苹果本时遇到的困扰。真希望价格能便宜点。

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