智齿科技入选亿欧智库“2019中国人工智能商业落地100强”

8月30日，在2019世界人工智能大会上，亿欧智库发布了《2019中国人工智能 商业 落地研究报告》。其中包括了2019中国人工智能商业落地初创企业100强、成熟企业60强、巨头企业20强三份榜单。此次报告针对初创企业、成熟企业、地方城市的AI落地情况进行榜单研究，智齿 科技 入选“2019中国人工智能商业落地初创企业100强”。

亿欧智库专注以人工智能、大数据、移动 互联网 为代表的前瞻性科技研究，以及前瞻性科技与不同领域产业结合、实现产业升级的研究。“中国人工智能商业落地初创企业100强榜单”，是亿欧智库连续第二年推出。此份榜单是亿欧智库经过数月时间，大量走访AI企业与 投资 机构，以非上市的、主营业务由人工智能及关联技术驱动的初创企业为样本框，采用企业问卷调研的方法进行一对一获取，并辅以多方验证，最终形成。

亿欧认为在度过早期在算法技术方面的争夺战，初创企业依靠科研实力+商业落地两条腿走路才会走的更远。这个过程进展顺利与否，将受到公司的技术实力、销售能力和资本背景等因素的影响。

智齿科技作为「智慧客服」倡导者，一直致力于通过技术创新强化自身产品实力、完善产品体系：以人工智能整合在线客服机器人、 人工在线客服、云呼叫中心、工单系统、智能呼入机器人、智能外呼机器人等多产品的「智能全客服」产品解决方案， 为客户提供「智能+融合」的全行业客服及 营销 解决方案， 努力为企业提速增效、优化服务体验，并取得了优秀成绩。

技术应用创新+完整业务场景闭环 占领市场高地

对于智齿科技来说，为客户“提供更智能、更便捷的产品方案去解决实际问题”是市场核心竞争力。正因此，智齿一直将产品研发和核心技术人才作为投入重点，自然语言理解、数据挖掘、智能语音技术、机器学习等先进智能技术均在智齿产品中有深度应用。

1、算法方面，智齿科技目前应用第四代人工监督的自学习技术，即「搜索+NLP+深度学习+强化学习」，是目前业内公认的一线技术水平。

2、数据上，智齿科技具有同类型客服厂商中最多的客服语料积累，目前每周的交互请求量达50-60亿次，在21个大行业上构建了千万级别的知识图谱三元组。

3. 场景满足上，智齿科技将AI技术融入到客服业务的诸多应用场景中，比如知识库冷启动、智能质检、智能语音呼入呼出等。

截至目前,，智齿科技产品线已经覆盖售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块，构建了完整的业务场景闭环，成为业内产品线最完整的智能全客服解决方案提供商。智齿客服的注册企业用户已超过15万，其中付费客户6000家，覆盖电商、生活消费、教育、 金融 、医疗、企业服务、运营商、公共服务等21个行业。

行业影响力持续增强 投资价值稳步攀升

近年来，智齿科技获得了行业内部的高度认可和上百家主流 媒体 的重点关注和持续报道。

自2015年后智齿科技已获4轮融资，2018年4月获得1.5亿人民币B+轮融资，成为迄今智能客服市场最大单笔融资，被人工智能投资市场广泛认可，以真格基金、IDG资本为代表的人工智能领域标杆投资企业，均高额投资智齿科技，不仅更加提升了智齿的行业地位，也给智齿的未来发展带来极大的信心。

随着人工智能市场的飞速崛起。虽然智能客服依然是企业服务领域竞争比较激烈的赛道，作为智能客服的领军企业，智齿科技始终坚信人工智能的价值和发展。未来，智齿科技将不断优化自身产品，提升不同场景下的技术应用，持续深耕细分行业，为不同行业提供更有针对性的智能客服解决方案。