“倒爷”的终极克星：闲鱼开始抽佣，1%的手续费能治理卖家吗？

作者： 互联网 那些事

纵观整个二手电商行业，通过增设B2C业务抽佣差价变现已经越来越普遍，诸如爱回收、转转。

而如今，免费了9年的闲鱼也开始收费了。

据闲鱼官方显示，收费门槛为每月产生的成交订单数量大于10件、且累计成交金额大于10000元，达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单收取1%的软件服务费。

公告一经发出，不少人认为是闲鱼开始“急着赚钱”，尤其在阿里宣布各部门自负盈亏的情况下，闲鱼把盈利放在了经营首位。

但，事实果真如此吗？

01.抽佣=降本增效+卖家治理

对于大部分个人卖家来说，此次收费制度引来一片叫好声，因为职业卖家的出现经常让闲鱼消费者产生逛闲鱼就像逛淘宝的错觉。

比如我们在闲鱼搜索书桌，出现的产品大多不为个人卖家，而是有着“鱼小铺”认证的职业卖家，有些商品链接还能直接转入淘宝。

这些商品的详情页通常有这么几个关键词：实体店不做了、亏本清仓和拍前请先联系有无货。

起先，闲鱼只是阿里为了淘宝而生的一个闭环场景，但随着用户的逐渐增加，不少C端用户将闲鱼玩成了生意场，而闲鱼也默许了职业卖家的进入，甚至为他们提供了专业的卖家运营工具和社区。

比如开通“鱼小铺”的卖家可以发布500个商品，很大程度上迎合了职业卖家的需求；

2019年年初上线的闲鱼优品让经过平台认证、有资质的商家在闲鱼优品发布商品；

2021年下半年闲鱼还引进了第三方服务“闲鱼管家”，专门帮助职业卖家管理多个账号。

得益于个人卖家和职业卖家之间奇妙的平衡，现在的闲鱼平台用户规模已经突破5亿，发布用户数近1亿，在线商品数保持在10亿以上。

既然闲鱼离不开职业卖家，为何要针对职业卖家进行抽佣？

在闲鱼2023年产品升级发布会上，闲鱼总经理季山明确表示，这次的抽佣仅针对交易金额、笔数大幅超过个人卖家的职业卖家，C2C则全面免费。

闲鱼公告指出，针对职业卖家收费的原因主要由于用户体量持续增长，平台在技术、研发、运营和服务等多个方面都在持续投入成本，盈利依旧不是闲鱼今年的目标。

另一方面，抽佣政策也让闲鱼拥有探索更多 商业 模式的机会。

按照闲鱼的设置，平台内开店成本和门槛基本为0，交易环节也为0抽佣，这导致一些售卖伪劣产品的“倒爷”与消费者产生纠纷，而针对这些纠纷，平台和消费者都需要付出较高的维权成本。

这便是职业卖家为平台带来的负资产，一方面来降低自身作为平台管理者的监管成本，另一方面也是卖家治理。

当然闲鱼宣布抽佣，还有一部分来源于母系的结构改革：

3月底，阿里巴巴宣布改组为“1+6+N”结构，闲鱼隶属于6个业务集团中的淘天集团，在每个集团自负盈亏的总目标下，闲鱼确实需要加快造血能力。

在前不久的闲鱼上海产品升级发布会上，闲鱼公布了最新用户数据，目前，闲鱼总用户数已超5亿，其中95后占43%，00后占22%。

相比于提高用户规模，闲鱼更需要提高月活数，不论闲鱼何时彻底走上商业化的道路，月活不足，交易规模不大，盈利都相对较难。

闲鱼总经理季山表示：“目前闲置交易的用户规模远远没有到天花板，未来3-5年内闲鱼仍会聚焦于用户增长和活跃度，向10亿用户规模迈进。”

从目前闲鱼的体量来看，距离实现这一目标还有很长一段距离。

02.“社区+ 社交 ”是闲鱼的终极武器吗？

闲鱼从一而终的使命，是千亿社会资源的节约，GMV对于闲鱼来说不止是一份成绩单，更是对未来改变行业模式的信心体现。

为了扩大用户增量，闲鱼推出了社区化产品“海鲜市场”，同时升级了“会玩”社区，将闲鱼围绕“交易”和“社区”双轴发展。

海鲜市场中，集合了很多拥有灵感和智慧的年轻人，用户可以通过参与社会热点话题、兴趣热点话题进行兴趣交易。

社区+社交的生意模式，本质上为生活达人KOL带货。

统计称，专业化的达人在闲鱼已经积累了80万用户，一批诸如手作达人、园艺达人、娃圈达人等专业KOL开始诞生，帮助闲鱼形成了用户增长、用户黏性及促成交易等多个目标。

不同于转转及海外二手平台的抽佣模式，闲鱼正在探索一种全新的生意模式。

转转于去年5月发布公告，将对板块“自由市场”C2C交易中的交易成功订单代扣“千分之六”的支付通道费给 微信 或支付宝；

美国本土最大的二手交易平台PoshMark会对15美元以下的商品收取2.95美元的固定佣金，不论产品价格如何，另外对15美元以上的商品会收取20%的佣金；

一些其他的平台如Tradesy、eBay，日本的“煤炉”等平台，都会从用户交易中抽取10%以上的佣金，自然轻松实现盈利。

再对比闲鱼万元以上才收取1%的佣金，几乎是微乎其微，更别提盈利了。

倘若闲鱼选择走转转、煤炉等高佣金收取的方式，在二手平台频出的今天闲鱼很容易流失大部分用户，而这不符合闲鱼要发展长期商业模式的目标，且相对冒险。

闲鱼总经理季山思考的是，未来的闲鱼应该提供一定的增值服务，诸如验货宝、店铺装修、认证服务等。

以验货宝为例，目前验货宝的收费模式为1万元以内的商品76元一件，1-3万元的商品96元一件，3-15万元的费用为136元一件。

得益于闲鱼的资金保障机制，闲鱼积累了不少大资产用户，包括但不限于鞋类、珠宝、首饰等领域，由于有着玩家积累的优势，验货宝的服务不仅能为平台自身带来一定收入，还能改善用户体验。

在此基础上，此次验货宝也进行了相关升级，以往验货宝服务由卖家选择，现在升级为买家选择，这不仅约束了卖家，还能形成一条稳定的现金流。

当下，市场正在用二手交易量提醒我们，“买家”终会成为“卖家”，越来越多的消费者开始在这样的身份中来回切换。

一个既定的事实是，闲置交易已经成为了一种潮流的生活方式。

据“电数宝”电商大数据库显示，2022年二手电商交易规模达4802.04亿元，同比增长20%，渗透率为33.32%，同比增长10.33%，增速波动明显。

另外2022年，国内二手电商行业共计发生了4起投融资事件，涉及平台分别为红布林、深圳鸭嘴兽、炸窝、中表，同时还有三家二手电商企业进入“死亡”名单，分别为Have物友网络、闲品会和黑门贸易。

在行业规模未触顶之际，二手平台层出不穷，闲鱼将整体行业发展作为首位，不以盈利为目标，而是寄望海量的C端用户交易，同时对B端的职业卖家进行不断的试错，颇有头部平台的风范。

未来5年不仅是闲鱼完成大平台梦想的5年，也是整个二手电商行业发展模式的关键时刻。

参考：

《2022年度中国二手电商市场数据报告》——网经社

闲鱼：盈利靠后，规模优先——真故研究室

闲鱼收费，买家叫好——IT时报

6月6日开始收费！闲鱼“抽佣”影响了谁？——上观