李鸣涛:直播电商是实体经济非常重要的一部分,推动实体经济发展
商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛
中国连续11年成为全球第一大网络零售市场。2023年,全国网上零售额同比增长11%。在网民数量红利趋减的背景下,电商市场回归两位数增速,这背后一方面是各大平台低价策略的驱动,另一方面得益于以快手等为代表的直播电商新势力的加持。数字 经济 与实体经济同频共振、互促共进,正推进经济社会高质量发展。
《“十四五”电子商务发展规划》指出,电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分,是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎。因此直播电商是实体经济非常重要的一部分,推动实体经济的发展。在未来的价值上,直播电商要扎根实体经济、服务实体经济,更好地促进其数字化。
围绕“以高质量发展为主题”,直播电商需要充分发挥好渠道、市场、数据和技术的作用,以开放打造高质量生态,以服务引导高质量供给,以创新驱动高质量发展。相较于传统电商,直播电商的核心优势是从“人找货”到“货找人”的基础 商业 模式迭代,由此形成了五大特性:首先是随时随地可以开播,入行门槛更低;第二是内容更丰富,在短时间内向消费者传递更立体化、多层次、强体验的信息;第三是互动性更强,可以实时互动,及时反馈粉丝关心的问题;第四是转化率更高;最后是产品更新快。依托这些优势,直播电商在拓展销售新渠道、打造私域新流量、品牌宣传新选择、就业 创业 新方式四个方面的价值贡献得以更好地体现。
自2018年起,直播电商行业便保持高速增长趋势,持续释放增量市场。我们预测将来电商市场会“三分天下”,传统电商、直播电商、即时零售大体各占三分之一的比例。其中直播电商以数字化的人、货、场,成为数字时代下新社会生产循环的重要组成部分及新商业基础设施。“数字化的场”指的是在直播电商场景内,用户的停留、互动、下单成为有价值的数据沉淀。大数据形成人群画像,并基于画像判断用户需求,形成“数字化的人”。“数字化的货”则是指,直播电商基于大数据技术,能够迅速察觉市场动向,生产出更符合用户需求的产品。
在快手信任电商生态中,主播长期与粉丝互动建立高粘性信任基础,而在大数据加持下,主播可以更精准地选品,更好地连接粉丝,发挥信任优势。因此,在数字化的人、货、场基础上,直播电商将成为未来数字化时代中新流通、新供给、新消费的重要中间环节。
而在人货场中,直播电商将来最大的价值和最大的发展空间依然在于供给侧。直播电商是提升供给侧“专精特新”核心竞争力的有效手段。快手等直播电商平台连接了广泛的用户群体,基于数据技术对细分用户市场需求的精准反馈,能够引导上游供给侧的优化,从供应链、库存、物流等多环节提升效率、降低成本。
整体产业规模不断扩大的同时,直播电商行业也在朝矩阵化、去个人IP,孵化自有品牌、加码自营产品,加大供应链投入等方向发展。直播电商步入转型发展的新阶段,主要有三大新机遇。首先是场景化电商直播,“多巴胺”等消费火热反映用户消费行为驱动由物质需求向情感需求发展,把用户对主题性消费的需求与直播场景进行结合,将成为直播电商发展的新机遇。其次是跨境电商直播,直播电商海外发展趋向流量复合化、贸易融合化、市场多元化、品牌自主化、运营合规化,经营者可以探索如何把直播电商的能力、优势向全球市场拓展。最后是赋能供给侧,直播电商通过数字化能力更好地赋能产业带发展,孵化直播电商品牌,尤其是从需求侧的赋能有非常大的空间。
在创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念引导下,直播电商要持续以高质量产业发展赋能实体经济,更好地服务全社会数字化转型。