重新定义商业未来 苏宁智慧零售抢占零售新时代C位

今年夏天，最火不过两个“C”，一个是C罗,一个是C位，其核心都是绝对实力的代表。在零售圈，随着线上流量红利消失， 互联网 巨头们的线下场景“C位”争夺战已日趋白热化。今年以来，作为零售巨头之一的苏宁一直以惊人的速度促进其智慧零售生态的全面落地。最新数据显示，目前苏宁全国线下门店数已达5549家。

（图片：苏宁广场）

日前，亿邦动力研究院发布的行业报告《苏宁实例展现智慧零售》（以下简称《报告》）中指出，苏宁正在用智慧零售重新定义 商业 的未来，成为了零售变革下半场的领跑者。

场景互联网成零售业出路   苏宁智慧零售重定实体店未来

近年来，随着人们消费心态的日渐成熟，线上竞争格局稳定，实体商业则不断重估自身价值与优势，体验消费成为线下商业新的出路。未来消费者的买单趋势已逐渐倾向体验、环境、情感和服务。

正如《报告》中所述，从线下商超、线上PC站的单一场景，到移动电商时代的多入口，再到当下线上线下交融复合，消费场景随用户消费习惯而变。

随着线上红利的逐步减退，互联网巨头们不断加码对线下的争夺，场景互联网已经成为各大电商战略布局的重要一环。

苏宁易购集团副董事长孙为民近日在公开场合表示，未来商业的重构之下，实体店面不会消失，而是成为体验的最前线。

“未来苏宁将用2万家店覆盖大量的消费者，用他们的生活方式和行为轨迹形成流量，这样就可以将流量这个网络零售中最大的变动成本变成固定成本，解决目前电商界的普遍困局。这是苏宁线下的多业态场景互联网思维，也或将是未来中国零售业的出路。”孙为民说。

的确，苏宁正在用智慧零售重新定位实体店未来。去年年底，苏宁启动智慧零售大开发战略，定下“未来三年将互联网门店拓展到2万家、落地2000多万平方商业实体”的目标。借助原有的线下优势，苏宁正在通过多业态布局，深度挖掘线下流量。

以智慧零售为核心，苏宁如今已经形成了两大（苏宁广场、苏宁易购广场）、一小（苏宁小店）、多专（苏宁易购县镇店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购 汽车 超市）的智慧零售产品族群，通过全新的 科技 化、智能化的不同业态和产品打破了线上线下界限，形成以用户为中心的场景化布局。

提前布局智慧零售   苏宁抢占零售新时代“ C 位”

最新数据显示，苏宁全国线下门店数已达5549家，其中包括苏宁易购常规店1520家，苏宁易购直营店约2500家，苏宁易购零售云加盟店750家，苏宁小店600家，红孩子78家，以及苏宁易购广场、苏鲜生、汽车超市、苏宁体育等。

（图片：苏宁云店3.0）

多业态布局的背后，实际是苏宁对消费者多层次需求的解读。智慧零售对消费场景构建的价值在于把场景做精、做全、做密，最大限度占领消费者的心智、时间与空间。

苏宁的智慧零售技术星象图，清晰呈现了其智慧零售生态布局：以消费者为中心，根据距离远近打造苏宁多业态。

具体而言，苏宁的智慧零售多业态布局主要有两大特点。第一，组合场景全面。“两大、一小、多专”的多业态场景组合布局实现用户触点全覆盖，形成零售业最完整的消费生态；

第二，单一场景精致。例如苏宁小店，作为苏宁线上线下融合盈利模式中的关键一环，是基于场景定位对实体流量进行线上线下双中心运营及智能化服务的智慧零售便利店模式。用户线上通过APP完成消费，在线下可享受门店自提、扫码购物、家政、缴费等服务体验。除了快消和生活服务类产品外，未来小店还会接入 金融 、药店、娱乐消遣、政务办理、数码办公等场景，以便利店场景的极致体验去持续提升用户粘性。

从以上综合来看，在互联网巨头们纷纷将未来增长点押注在线下的当下，显然，原本就深耕线下又提早展开线上线下融合探索的老牌零售企业苏宁，通过加速实施智慧零售大开发战略，以全渠道、多业态的零售模式构建全新场景互联网零售，已成功抢占零售新时代“C位”。