科技赋能 国美携手华为夯实全零售数字化底座

5月12日，国美正式宣布与华为签署战略合作协议，在业界引起不小的轰动。翻开这两家企业的履历会意外发现，国美与华为都在1987年成立，乘着改革开放的东风，响应时代的呼唤，在实体 经济 与数字经济领域分别做出了卓越贡献。2022年也是国美与华为共同的“35岁生日”，历经35年成长，国美已构建起六位一体的全零售生态共享平台，华为则成长为全球领先的ICT基础设施服务商，双方的深度合作将为国美全零售生态数字化进阶奠定基础。

全零售一体化升级 带来全场景智慧体验

根据协议内容，国美将集成华为在智慧零售领域的经验和能力，从智能交互、智能联接、智能中枢三方面构建“云网边端”协同的全零售一体化智能运营系统。早在2020华为全联接大会上，华为就曾对该系统进行了精准定义，即以云为基础、以AI为核心，具备开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化等能力，可以为消费者带来全场景智慧体验。

近年来，华为大力构建1+8+N的全场景智慧生态，强调数据流转与万物互联，并通过华为智能生活馆这种新业态承载商品与服务。这与国美提出的线上线下一体化构建全场景消费生态有异曲同工之妙，同时华为智能生活馆与国美家·生活体验馆可以形成经验的共享。

国美零售高级副总裁方巍在接受 媒体 采访时表示：“去年开始国美‘家·生活’战略进入第二阶段，强调线上线下一体化融合，继而朝着家体验、家延伸、家娱乐等场景服务延伸；目前国美已经将家场景移植到了国美生活馆里，重点围绕娱乐来构建服务体系。同时国美还在北京、长沙等大型城市打造‘城市展厅’这种新型店型，并计划将电器类、 汽车 类等多业态进行深入融合，形成线下体验线上下单的全场景消费模式。”

共建低成本、高效率的数智化运营体系

近期，国务院发布了《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》，第二十条明确写道要推动县域数字化改造，依托物联网应用等感知终端促进公共服务等资源数字化。而国美作为县域经济的先遣军，近年来大力开拓县域市场，整合供应链物流资源，解决商品在下沉市场流通等问题。

方巍表示：“目前国美在全国五百多个城市均有仓储物流网络，从全国仓到城市仓再到门店仓逐步细分，通过数字化界面端就可以对供应链与仓储进行管理，实现了供应链与物流体系的精准调配；目前国美在县域的销售收入已从原来的5%左右提升到了18%的样子。随着与华为合作的深入，国美在门店运营端将形成一个更低成本、更高效率的运营体系。”

在商品端，国美也已经从过去的电器主导，逐步升级为了全品类，并提出了真选商品与严选商家的双重规则，确保了自营与第三方提供的商品与服务能满足客户品质化、多元化的需求。而国美与华为的合作，有助于进一步发挥大数据的作用，提高商品端的选品效率，并强化精准 营销 能力，让不同的人群、不同的家庭都可以快速获得所需的优质商品与服务。

继签约拼多多、京东、腾讯之后，国美与华为达成战略合作，全零售生态“朋友圈”再度扩容。云计算、大数据、AI等数智化技术将成为国美“家·生活”战略品质升级的重要引擎。未来，国美或将携手更多 科技 巨头实现数智共创与价值共享，以此推动国美全零售新业态的高质量发展。