88米世茂深坑酒店惊艳世界 腾讯优图实验室助力打造全流程“刷脸”体验

深入地下88米、总 投资 超过20亿元、耗时12年、获得41项专利建筑技术专利……以“世界海拔最低的五星级酒店”闻名，名列“世界十大建筑奇迹”的上海佘山世茂洲际酒店（以下简称“世茂深坑”）近日刷爆了 社交 平台。更值得惊喜的是，这座人文史上的奇观在人工智能的加持下，焕发出独特的 科技 魅力。

11月20日，上海世茂酒店管理有限公司与腾讯达成战略合作，宣布世茂深坑酒店正式对外营业，成为最新一家 微信 智慧酒店。其中优图实验室的AI应用成为一大亮点，用户只需“刷脸”即可完成会员注册与绑定、结账免密支付等操作，为这座酷炫的酒店增添了黑科技的魅力，打造智慧酒店新范式。

没有前台协助，客人刷脸自助入住；没有房卡， 手机 就能打开房门；刷脸吃早餐；通过小程序调节灯光空调窗帘等设施……这些场景不是科幻片中关于未来的想象，而是已经成为了现实。

世茂深坑酒店以微信为前端载体，用一个小程序串起预订、入住、休闲、娱乐、离店等全方位的酒店服务，同时融入腾讯优图实验室提供的AI技术能力，更好的提升用户入住体验。在入住登记环节中，用户先通过“世茂深坑酒店微前台”小程序预定酒店并办理预入住；享受酒店提供的服务时，现场通过人脸识别和身份证校验即可办理入住，无需再通过人工柜台，只需30秒即可轻松办理。

而在小程序中完成“绑脸”之后，住客的脸成为了酒店的通行证，很多结算都可通过“刷脸进行”。以就餐为例，传统酒店餐厅主要采用报房间号登记的方式，而在该酒店中，住客的电子房卡中包含了早餐券，到餐厅刷脸即可就餐。除此之外，智能音响、声控客房设施、电子发票等“黑科技”同样为住客带来新体验。

据介绍，这套智慧酒店的人脸识别功能采用腾讯优图的算法，人脸核身服务在错误接受率0.01%的情况下，通过率达到98%，业内领先。针对不同使用场景，为用户提供丰富的活体验证方式。此外，优图独创基于唇语验证的活体检测技术，针对高安全性的应用场景，可抵挡各类攻击。摇头眨眼轻量级的验证方式，安全简洁。

与传统的人工办理相比，人脸识别办理能够为住客提供更快捷且智慧的酒店体验，同时也能减少酒店的人力成本，让酒店管理者以更充沛的时间精力为住客提供优质、个性化的客房服务。这套智慧解决方案除了应用于酒店，还可以扩展至其他服务和公共场所。在医院场景中，微信基于优图实验室的人脸识别技术推出了解决医院“黄牛”痛点的方案。该方案将用户人像与公安系统对接，可在微信平台内实时校验患者的人脸与公安系统预留信息的匹配度，让更多稀缺的专家可以为有需要的患者看病，从而杜绝号贩子。