合作再下一城，多点Dmall“自由购”新进52家中百门店

上月与湖北老牌商超中百集团达成深度战略合作的多点Dmall，如今又有了新动作。

继11月初首批在武汉市66家中百门店上线“自由购”功能，第二批新增支持“自由购”门店数量增加52家，覆盖范围包括黄石、十堰、襄阳、宜昌、鄂州、荆门、孝感、黄冈、咸宁、恩施等城市。这意味着，不仅武汉市民可以在中百仓储超市体验自助购物，湖北其他城市的市民也可以在当地主要中百仓储超市通过多点Dmall“自由购”进行自助购物。

据悉，“自由购”系多点Dmall为线下超市提供的自助购物服务。逛超市的顾客只要打开 手机 中的多点APP，选择“自由购”，对准商品码进行扫描，提交订单并在线支付后，就可以直接通过防损门，将商品带离超市。“多点‘自由购’服务的核心价值，就在于为用户提供了快速完成消费流程的可能。“扫码-支付-购物完成”的便捷体验，不仅为用户节省了大量非必要的排队时间，更极大提升了门店的运营效率。”多点Dmall相关负责人表示。

第二批“自由购”门店上线后，记者也前往中百仓储超市黄冈国贸店亲自体验了一番。记者亲身体验发现，超市内所有商品都可以实现随拿随扫，完全省去了收银台排队结账环节。值得注意的是，记者在店内统计发现，使用“自由购”服务的顾客中有不少都是被业界认为“鲜有线下购物习惯”的年轻人。“事实上，据长期运行数据显示，多点‘自由购’不仅能够帮助门店提升运营效率、改善消费体验，在吸引年轻客户群体方面，更是效果明显。”多点Dmall相关负责人表示。

该负责人告诉记者，此前，物美超市与多点Dmall会员系统刚刚打通数月，其会员增长量就超过了物美过去22年的总和，且平均年龄下降了3岁；8月-11月，西北新华百货旗下门店中，“自由购”业务订单量的复合增长率超过135%，多点电子会员系统吸引到的80、90后群体整体占比已超过50%。

公开资料显示，多点Dmall此次与中百集团在湖北全域的合作，是自其在华北、华东、西北主流零售市场占据一席之地后，首次向中部市场进军。据介绍，此次合作，双方将依托商品侧、会员侧、支付侧和 营销 侧等维度的全线打通，实现中百线下店商品、服务、会员、收银支付、门店管理等重要模块的全面重塑升级。

多点Dmall相关负责人表示，“通过多点技术接入和双方深度资源共享，我们期待在为用户提供更加便捷、高效的消费升级体验的同时，更通过会员电子化数据的快速、准确搜集，对用户画像和消费趋势进行精准定义，共同优化门店营销逻辑，为中百这个中西部地区规模最大、市场占有率最高的传统 商业 集团的新零售转型升级实现助力。”

除“自由购”服务外，另一值得关注的多点Dmall优势服务——O2O业务，继首批开通武汉市5家门店，第二批8家中百门店也已经正式开通线上配送业务。预计将于明年1月10日武汉地区将有46家门店支持该线上配送服务。