阿里、苏宁这些大企业怎么玩AI 世界人工智能大会有答案

8月29日，2019年世界人工智能大会在上海拉开帷幕。大会以"智联世界，无限可能"为主题，继续坚持"高端化、国际化、专业化、市场化"，并突出"智能化"的办会方针，持续打造世界顶尖的人工智能合作交流平台。今年参展企业约300家，除微软、亚马逊、BAT、华为等行业领军企业，新增了特斯拉、IBM、平安集团、国 家电 网等产业生态企业。

当无人车捧着快递来到你家门口，当智能客服可以像真人一样理解和帮助用户解决问题，当人脸识别成为身份验证的主要方式……人工智能已经开始影响并融入人类日常生活，甚至不知不觉改变了我们的行为方式。技术不断革新发展的今天，亚马逊、谷歌、阿里、华为、苏宁、百度等国内外企业早已开启人工智能转型之路。在人工智能、机器视觉等新兴技术逐渐成熟的过程中，数字化门店作为前沿技术的重要落地形式之一受到了全行业的广泛关注。

(图注：苏宁智慧无人店818期间开业)

8月17日，苏宁智慧无人店SUNING BIU的诞生，正式标志着无人店4.0时代的到来。据悉，该店为苏宁首家全场景应用的全数字化视觉无人店，采用全球最新的无人门店 科技 ，依靠大数据、人工智能、物联网等技术，结合苏宁 金融 支付和风控平台等最新的科技实施落地，消费者可以实现即拿即走，同步支持单人单账户、多人单账户等支付方式。

对于苏宁智慧无人店的优势，苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示，除了消费者可以毫秒级的支付清算，解决高峰排队支付、自助排队支付等问题，并且可以实现24小时购物，大大提升了消费体验;对于门店运营管理者而言，还可实现 营销 精准化、物品陈列智能化，通过数字化的后台管理工具，整体运营和管理效率可以提升70%。

其实，关于AI的判断和预见在苏宁智慧零售的发展蓝图里早已"落地生根"。如今，苏宁已经落地的人工智能项目涉及产业80余个AI零售场景，人工智能研发中心就是苏宁智慧零售的一个重要业务引擎。苏宁推出的一系列人工智能产品和服务也不断获得行业瞩目：

2018 CES Asia，私人智能助手苏宁苏小语惊艳亮相，具备查天气、讲笑话、情绪监控以及全品类的商品导购功能。

2018年，采用OCR(光学字符识别)扫描识别技术的苏宁火眼机器人正式"诞生"并投入使用后，可以自动采集发票上的会计要素，自动对票据建立索引并归档，与传统的会计人工录入数据方案相比，可以减少70%的工作量。

2019 CES Asia，智能内容生成产品苏宁"苏东坡"现身,凭借强大的NLP、图像处理、深度学习等技术和丰富的素材资源,能够自动生成广告文案、商品推荐理由、新闻资讯等内容,把店员从低效的重复劳动中解放出来。

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"线上拥有超6亿会员，线下运转超万家门店，有这些场景和丰富的数据来支撑技术和产品的开发，我们才能实现大规模的测试和快速的迭代，从而实现行业领先。这样的场景和数据条件在国内企业是很难找到的。"苏宁科技集团人工智能研发中心总经理许立群说。

(图注：许立群和团队成员在讨论问题)

"在刚刚结束的818发烧节庆功夜上，董事长还特地鼓励我们这些研发人员，他说我们是苏宁大促的幕后英雄，更是超级英雄。"许立群回忆当晚情形时既兴奋、更冷静："超级英雄不敢当，但我的确感受到了使命与责任。与公司共同成长十多年，我非常清楚，苏宁不仅是一家零售企业，更是一家科技企业。可以这么说，实现智慧零售就是我和团队的目标。"