华为开学季活动完美收官 优惠给力服务走心获好评

2018年春暖花开季，莘莘学子迈进新学期。随着时代的发展，学生党的开学季早已不再满足于新书包、新文具、新衣服等装备，取而代之的是各种闪耀着“ 科技 ”光芒的数码和智能产品。为了丰富新时代学生的开学装备，华为推出了一系列线上线下促销与服务升级的#华为高颜班，开学换新机#活动，截止到3月20日，换新机活动完美收官，不仅收获一众好口碑，更让学生用户群进一步感受到了华为品牌的人文关怀。

高品质+好口碑，华为电商平台开学季掀抢购热潮

本次开学季活动，华为打通了华为商城、京东、天猫、苏宁等电商平台，为学生打造了一场专属的让利活动。活动商品不仅有最高优惠600元的华为 手机 ，还有最高优惠1000元MateBook X，甚至部分商品还为学生开设了专场的分期免息。促销力度之大，诚意之满，都让这场活动在年轻用户群中掀起了一场开学抢购热潮。

据官方数据统计，由于恰逢华为商城6周年庆，本次活动，华为商城共回馈消费者10亿礼券，50万份礼包，3000本文化书籍。此外，国美、苏宁、迪信通、乐语等各大门店也参与到了本次促销活动中，优惠的价格、热情的服务赢得了消费者的一致好评，共让利优惠超过百万元。

体验至上，华为线下客户服务中心积极响应开学季换机服务

除了给力的线上促销之外，华为在用户服务方面也拿出了更大的诚意。开学季活动期间，华为全国593家客户服务中心积极响应活动，提供丰富多样的专享服务，俘获了大批学生用户群体。

截止到活动结束，据官方数据统计，线下客户服务中心共赠送出专属用户礼品1000多单，开展校园活动45场，消费者大讲堂近2000场，覆盖80000多人次，免费为消费者个性镭雕11单。

有学生评价：“第一次来华为售后维修手机，相对于之前在别家的品牌服务比较而言，更为专业和耐心。维修接待态度非常好，下单之前给客户详细分析了手机问题和处理的所有解决方法，维修手机的过程全透明，让客户感觉十分放心，总之是一次十分满意的售后服务体验。”

开学季专享服务走进校园，品牌点滴关怀大学生手动比心

作为本次开学季活动的直接受益人群，华为也让开学季的专享服务走进了校园，让目标用户群切实感受华为品牌对于新时代消费主力军的关怀。

据了解，活动期间，华为共开展校园体验活动近200场，赠送学生用户专享好礼1万余份，面对面接待学生咨询，为学生手机使用解疑答惑1万余人次，为1000余人提供手机免费清洁保养等售后服务。

活动的开展深得学生心，更有学生表示：“活动进校园为我们带来了一些效果生活乐趣，也了解了一些手机使用保养的小技巧，华为的人员讲解非常耐心和专业，笔芯。”

值得一提的是，活动期间，华为在全国各大县区的体验店也为学生赠出了1.3万的开学大礼包，更有近2000名消费者享受到了HUAWEI Pay专属购机优惠福利。

开学季向来是手机、平板等数码产品的必争季。不同于其它厂商的直接降价让利，“华为高颜班 开学换新机”活动显得更有温度，除了直接的优惠让利，更重要的是通过可感知的专享服务，贴近学生用户群，让他们感受到品牌实实在在的人文关怀。从某种程度上来看，华为把握学生就等于抓住了未来。随着消费升级的大趋势和移动 互联网 时代数码产品的刚需，华为产品将成为学生用户群用户黏度更高的安卓手机品牌。