IDC发布NLP领域研究报告，中关村科金获评大模型应用典型厂商

近日，国际权威咨询机构IDC发布NLP领域研究报告《大模型为NLP应用带来开创性机会》， 中关村科金 凭借领先的大模型技术产品能力与丰富的场景落地实践，入选报告典型厂商“应用型厂商”代表；与某财富公司合作的大模型智能 营销 助手项目，入选报告高潜力应用场景代表案例 。

IDC指出，大语言模型、生成式AI为NLP应用市场带来全新生机，有望打破多年来NLP市场的瓶颈。基于大型语言模型的GenAI（生成式人工智能）技术的发布激发了人们的想象力和实验热情，很可能在未来几年内带来重大的流程变革、自动化和生产力提升。

报告显示，目前中短期最有潜力的大语言模型应用场景主要是 对话式AI以及内容管理 2个领域。

对话式AI 主要指智能客服、外呼、回访系统，以及对内的智能问答、AI数字员工，都是目前行业企业开始探索的场景。 知识管理领域 则可以从内容管理的视角重新审视。信息的生成、发布与使用，遍布企业的计划、生产、发布、促销等环节。每一个环节涉及到的内容，都可以基于大语言模型重新打造各种应用。

中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，依托自主研发的领域大模型、多模态交互、大数据分析核心技术，打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品， 已服务900余家企业的200多个应用场景，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。

为进一步帮助企业客户在大模型时代提质、降本、增效，形成竞争壁垒，中关村科金于近日正式发布了国内首个企业知识大模型、AgentGraph应用开发平台，以及“超级员工”助手系列AIGC应用，包括ChatPilot知识助手、营销助手、服务助手、培训助手、写作助手、合规助手等， 为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型，帮助企业实现具有分析决策能力的强人工智能应用 。

基于企业知识大模型和企业知识库，帮助企业和员工唤醒沉睡的知识， 打通企业知识应用的“最后一公里” 。

目前，中关村科金大模型应用已在多个行业及场景落地。在与某财富公司合作的大模型智能营销助手项目中，通过为理财师赋能，营销文案撰写时间从10分钟缩短至10秒，并在不增加理财师人员的情况下，资产管理规模增量约150亿，按照收取1%的管理费计算，新增管理费1.5亿。

应用大模型智能营销助手之前 ，理财师团队规模约400人，每年财富销售规模过千亿，平均每位理财师服务客户数50-80人。理财师为每个客户每次编写持仓分析报告、资产配置建议书、营销文案，平均耗时30-60分钟，完成复杂 金融 产品销售比例约10%。

应用大模型智能营销助手之后 ，理财师团队规模保持不变，每年财富销售规模增幅15%，平均每位理财师服务客户数可达80-100人。理财师为每个客户每次编写持仓分析报告、资产配置建议书、营销文案的平均耗时降低至5分钟，为理财师拓展和服务客户节省出大量的时间。与此同时，由于大模型撰写的文案内容更具针对性和多样性，复杂金融产品销售比例提升至30%。

凭借领先的大模型技术产品能力与丰富的场景落地实践，中关村科金获评大模型典型厂商，位列应用型厂商代表，基于开源或者 商业 大模型提供解决方案，为客户带来更智能更创新的体验。

过去NLP多在舆情与品牌监测、内容审核、短文本分析、对话式AI领域落地，随着生成式AI的发展，将有更多的创新形态的NLP应用涌现。未来，中关村科金将以全面领先的创新实力和深厚的行业积累，充分释放对话式AI技术价值，让人工智能前沿 科技 应用赋能更多场景，不断提升产品的智能化水平和适用范围，助力客户实现业务创新增长。