在美国大选中背负恶名的Facebook，怎样手刃谣言？

“我们坚信给用户以言论自由是Facebook的愿景，这是我们正在做的。但是，我们也有减少Facebook平台上虚假新闻的责任。”这是Adam Mosseri，Facebook信息流产品副总监，对于12月16日上线的审查工具时发表的致辞。在美国大选结束之后，Facebook几乎是千夫所指，被认为是希拉里败选的主因。大选期间，Facebook的信息流几乎成了支持Trump的大本营，经常传出对Trump有利、伪装得像真新闻一样的假消息。而现在是这家公司第一次正面回应。

特朗普获胜后，公众愤怒的集中爆发让Facebook措手不及。大选结束的两天之后，扎克伯格（Mark Zuckerberg）在一个公共论坛里发表声明称：指责Facebook上的假新闻影响了美国大选，简直不可思议。

他说，人们希望从 社交 网络里得到什么，我们就会提供什么。 “我们相信大众，相信他们知道什么是他们关心的，以及什么对他们来说才是重要的。通常情况下这种信任不会出什么差错，我们需要做的只是满足他们的需求而已。”

从选举后的民众反应来看，至少那些公开表态的人并不觉得虚假新闻帮助特朗普获胜的想法有多疯狂。起码，他们认为假新闻就像一种传染病，而Facebook的信息流机制使得这些假消息大规模扩散。至于那些新闻是否真正的影响了选举已变得不那么重要。相比各大新闻 媒体 的报道，在马其顿的地下室里编造出来的消息（比如希拉里售卖武器给ISIS）竟然更加受用户欢迎，这难道还不够讽刺吗？

Facebook的鼓励分享的本意并不是想要破坏选举进程，但是信息流的设计使其成了虚假消息滋生的大本营。在Facebook信息流里，来自“Ending the Fed”以及“Denver Guardian”等账号分享的新闻，与“纽约时报”看起来和并没有什么不同。虽然前者听起来就像是真实的出版机构，但是实际上他们并不存在。一些新闻条目甚至通过改变一些真实新闻网站的域名来瞒天过海（比如将.com改成.co）。

在过去的几周里，Facebook背负了巨大的压力。虽然Facebook人可能并不认同假新闻影响了选举，但是Facebook的政策制定者和工程师都不得加班加点来弥补过失，平息舆论。

据Mosseri所说，假新闻本身对Facebook收入的影响微乎其微，但是如果对其放任不管，最终很可能会降低Facebook受欢迎的程度，甚至伤害Facebook的 商业 根基。对Facebook来说，这会是一项艰辛的工作，它既不想成为新闻内容的终极裁判，也不想打击用户分享和发表意见的积极性。

这也是为什么Facebook将主要精力放在那些最恶劣的行为上：明知故犯者——为了故意误导读者而发布假消息，特别是通过有欺骗性质的域名伪装成正规新闻网站。Mosseri认为这种性质的虚假新闻是最最恶劣的。不过，他强调说， Facebook并不想参与任何判定新闻源是否正规的决策过程。

现在，点击Facebook上帖子右上角的标签就会弹出一个菜单栏，以前只能将内容标记为垃圾信息、仇恨言论或者不感兴趣，现在多了一个选项——举报虚假消息（最开始的时候也有类似的功能，但是隐藏的比较深）。

Facebook已经和一些专门负责事实审核的组织机构合作。目前，这些机构都是签署了“国际事实审核准则（International Fact Checking Code of Principles ）”，并经过非盈利组织Poynter Institute认证的。最初参与事实审核的机构和组织包括Snopes，Politifact，Factcheck.org，以及 ABC News。这些组织机构都是自发参与的，Facebook并不会向其支付任何费用。

当用户的举报触发了Facebook的审核机制后，被举报的消息就会被推送给这些机构，然后由它们来进行审核。 如果这些组织怀疑这些消息的真实性，可以给这个帖子贴上“存在争议（disputed）”的标签。当用户在信息流里刷到存在争议的新闻的时候，会看到这样的标注：

如果你想要分享这篇存在争议的文章，那么就会弹出这样一个窗口：

通过将真正需要做决策的过程外包给第三方，Facebook避免了自己成为有争议的“审判者”的可能性。 这种做法确实够聪明。当然，Facebook并不是只有提示，如果一篇文章被贴上了“存在争议”的标签，那么Facebook就会限制该文章来源展示广告的权利。

“ 如果你仔细分析这些虚假新闻，你会发现它们都是利益驱动，而不是意识形态驱动的。 ”Mosseri说。Facebook正在采取措施打击这些伪装成正规新闻网站发出的耸人听闻的新闻。以后，随便将一个新闻源伪装成类似“华盛顿邮报（Washington Post）”这种现象就不可能发生了。此外，Facebook也会分析那些采用有误导性质的域名、粉丝数量较少的账号。未来，这些规则破坏者很有可能会被Facebook封禁。

当一名用户登录账号时，Facebook有超过2000篇文章可以用来展示在用户界面的首页。谁在看这篇文章，这篇文章的时效性如何，以及这篇文章的热度，都会决定这篇文章是否会出现在你的信息流中。不过信息流的算法极其复杂，它涉及几乎所有的影响因素，并会根据设定好的权重来对每篇文章进行排名。

Mosseri解释到，今后，Facebook会降低这些贴有“存在争议”的标签虚假新闻的排名。考虑到一般的用户每天最多会看200篇文章，那些排名较低的文章很可能根本不会出现在你的信息流里。不过，这并不意味着这些文章将会被彻底埋没，特别是当这篇文章的热度很高，在网络上疯传的时候，因为根据算法，它的排名依然有可能很高，可以让足够多的人看到。

此外，Facebook希望通过改变自己的排名机制来扼杀潜在的虚假新闻，而不再需要通过事实审核。它会寻找那些虚假新闻比较典型的特征，比如文章的阅读量很高，但是分享率很低，很有可能说明很多用户被诱导点开后，结果发现自己被骗了。未来，Facebook的算法很可能会包含很多种模式识别，那些明显的假消息将被消除，不过并不排除“误伤”的可能性。比如，一家正规的新闻媒体如果通过故意改变真实故事来达到想要的宣传效果，那么很有可能被误伤。

然而，这些措施的效果如何？一系列的数据表明，这次举措会带来很大的改善。根绝Buzzfeed的Craig Silverman的一篇报道，小部分的虚假新闻转发量甚至能达到天文数字，比纽约时报或者华盛顿邮报的头条新闻都高得多。而这正是Facebook想要打击的对象。

另一方面，这次调整也有可能造成一些不可预料的后果。比如，别有用心的人会利用Facebook的工具来给举报任何他们意见不同的文章，以此来让那些负责事实审核的机构疲于应对。或许，Facebook可以通过识别那些被举报的新闻其实是来自于正规机构来打击这一行为。

谎言就是谎言，不管是出自于东欧的一群青少年，福克斯新闻（Fox News），布赖特巴特新闻网（Breitbart News Network），或者特朗普（Trump）。然而， 即使Facebook成功的打击了那些可恶的投机分子，但是它依然有可能再次陷入虚假新闻的漩涡，毕竟它没有处在媒体食物链的顶端。

【来源：雷锋网   作者：周翔】