撕掉“爆炸门”标签 三星能成功逆袭苹果吗?

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如同往年一样,三星苹果 正在按自己的节奏推出下一代智能 手机 新品,丝毫不受竞争对手的影响。不管你信还是不信,智能手机行业的机皇争夺战,多年来都是三星和苹果两大巨头的对决,叫嚣着干掉苹果的国产手机品牌,至今还没有竞争机皇的资格。

撕掉“爆炸门”标签 三星能成功逆袭苹果吗?

去年为了赶超苹果,三星抢在苹果iPhone 7系列发布前推出了三星Note 7。然而,一场“爆炸门”打碎了三星超越苹果的梦想。在今年的机皇对决中,刚刚撕掉“爆炸门”标签的三星有多少胜算?

爆炸门:三星Note 8的一道坎

虽说“爆炸门”已经过去,但这仍然是屹立在三星手机发展史上的一根“耻辱柱”。虽说事件已经得到了解决,不争的事实就是,三星Note 7电池爆炸事件已经让三星手机品牌遭受了重创。

对于众多的三星粉丝来说,去年三星Note 7电池爆炸事件现在虽然已经平息,但仍会在消费者的心中留下挥之不去的阴影。追根溯源,消费者心中的爆炸门阴影,还是三星对电池爆炸事件处置不当的产物。准确地说,是三星对消费者过于轻视的态度,让很多的消费者对三星的产品质量产生了质疑,这也可以说是三星Note 8上市必须迈过的一道坎。

去年,三星Note 7在全球都出现了电池爆炸的情况。针对这一情况,三星于去年9月2日宣布对Note 7全球召回,但不包括中国地区。与此同时,三星还发表声明称,中国市场出售的三星Note 7电池不存在安全隐患。就在三星声明不久后,国内出来了几例三星Note 7爆炸事件,舆论的口诛笔伐之下,三星最终在去年10月份召回国内出售的Note 7。

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透过三星Note 7召回事件可以看出,中国用户被三星严重歧视。坦白说,三星这种将国内用户与国外用户区别对待的做法,会引发国内消费者对三星品牌的抵触情况。还有不容忽视的一点就是,前面有三星Note 7爆炸这一前车之鉴后,苹果和三星相继推出旗舰手机后,国内消费者肯定会优先考虑苹果。如何重新挽回国内消费者的信任,是三星Note 8上市前必须要做好的功课。现在看来,三星并没有意识到去年Note 7爆炸事件对国内市场的不利影响。

客观地说,三星Note 7爆炸门事件不足以压垮一个品牌,但这一事件的负面影响也不是召回就能消除的。如果不能正视爆炸门的不利影响,三星与苹果的机皇对决战,三星在品牌口碑上已经占了下风。

硬件缺陷:三星Note 8的体验之殇

距离三星Note 8正式上市还有一周多的时间,但各项硬件配置已经悉数曝光,GFXBench数据库中已经可以查看到详细的配置。据悉,三星的旗舰Galaxy Note 8将采用6.4英寸显示屏,分辨率为2K。硬件配置方面包括主频2.3GHz的Exynos 8895处理器和6GB内存,运行的是Android 7.1.1操作系统。

与旗舰机器S8一样,三星Note 8在国内出售的版本,硬件配置上会有一些变化,处理器会搭载高通骁龙的835。至于为何国行Note 8会使用高通835处理器,很多手机行业资深人士认为这是三星讨好国内消费者的一项 营销 行为。在性能上,三星的Exynos 8895不次于高通的骁龙835,但品牌知名度不及骁龙。或因于此,三星推出的旗舰机型,在国内销售的版本都会搭载高通骁龙处理器。殊不知,三星这一刻意讨好中国消费者的做法,给自己埋下了一颗雷。

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今年4月份,三星旗舰手机S8刚上市,三星美国官方论坛、XDA论坛等处,大量用户都在抱怨S8、S8+每天都会重启好几次,而且没有任何理由,正常使用中也会突然重启,严重影响使用。除三星S8外,搭载了高通骁龙835处理器的小米6手机,也遭遇了重启的问题。最后,一些资深手机发烧友称,三星S8反复重启是因为高通骁龙835处理器硬件缺陷导致。

经过三星技术人员的一番努力,S8重启的问题得到了缓解,但并没有从根本上解决手机重启的故障。在这种情况下,如果三星Note 8国行版本仍旧使用了高通骁龙835处理器,手机重启的故障将无法避免。虽说是高通处理器的缺陷,但这着实会影响三星Note 8的稳定运行。显然,三星对国内消费者的刻意讨好已经成为一项不可预知的隐患。

反观苹果,虽然iPhone软件上会存在一些缺陷,但硬件层面上并没有缺陷,毕竟苹果手机的处理器是自主研发,优化方面更得心应手。现在,高通骁龙835处理器引发的手机重启和发热问题还未解决,三星Note 8这一硬件缺陷问题如何破?

多年来,手机高端市场一直是苹果和三星两大巨头的竞技场。随着三星旗舰Note 8和苹果旗舰iPhone 8手机的上市,一场较量在所难免。就现状来看,2017年机皇争夺战,三星很难有胜算,因为爆炸门的影响和硬件缺陷等问题对三星都是不利影响。

来源:贾敬华

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