全球首家 vivo Lab 概念店揭幕!小编带你第一时间体验
3 月 22 日晚上,vivo 在深圳蛇口海上世界开了一家特别的 " 门店 " ——全球首家 vivo Lab 概念店。
vivo Lab 概念店位于深圳蛇口海上世界,概念店的外部造型上像一艘蓄势待发的宇宙飞船,前卫、梦幻、充满了浓厚的赛博朋克 科技 感。建筑外立面采用大面积 LED 墙的形式,提升了整体的科技感以及互动性。
在 vivo Lab 概念店内部,全新的品牌色 "vivo 蓝 " 有了多处体现,vivo 通过以 "Blue Core" 为设计语言,并且有着大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料的应用。而进入 vivo Lab 概念店的内部之后,全新的产品陈列模式以及多功能空间规划会让你对 vivo 刮目相看。
从卖产品,到卖服务、卖理念
vivo Lab 概念店共有两层,一层是 " 品牌体验空间 "。进入门店率先映入眼帘的就是上百台 vivo X27 手机 排列成的手机墙,环形的品牌体验空间摆满了 vivo 的各种产品,任消费者使用体验。IT 之家小编还注意到,在概念店内 vivo 甚至还摆出了一台无孔概念机 APEX2019 真机,这些以往消费者很难见到的机型产品,在 vivo Lab 里都能见到。
除了体验式的产品陈列外,店内还有专门的 游戏 、相机、拍照的体验区域,还设置了 VFRIENDS 形象的大型公仔和开放休息区,营造轻松自由的 社交 型消费场景。
" 服务 " 是 vivo 品牌的核心竞争力,在 vivo Lab 概念店内,vivo 尝试了完全不同的消费者关系模式。
vivo Lab 内 vivo 推出的手机后盖定制服务▲
vivo 希望借 vivo Lab 概念店,为消费者们提供科技、时尚、温暖、自由的氛围以及舒适自然的服务,借此打造一种全新的特色零售场景。
因此,vivo Lab 概念店的店员和以往线下商场里的 " 推销员 " 大不相同,他们大多都是二十四五岁的高颜值年轻人,他们会非常友好的向进店的每一位顾客微笑打招呼,会主动向你介绍每一款产品并让你真机体验,但不会进行任何产品的推销。
据 vivo Lab 概念店的运营主管介绍,概念店的店员从数百人中层层选拔,并经过长达四个多月的培训,以激发他们自身的个性和主人翁意识。vivo 将店员定义为消费者中的一员,与消费者平等对话的朋友,这种全新的沟通模式让进店的每一位顾客倍感亲切。
实际上,vivo Lab 概念店的重点根本不是在 " 卖产品 ",更多的在传播 vivo 的理念,展现 vivo 科技探索与先锋时尚的精神。另一方面,通过 vivo Lab,建立全新的沟通模式,vivo 更容易与 vivo 手机消费者进行深度交流,倾听消费者的声音。
创意体验空间,vivo Lab 的 " 秘密花园 "
vivo Lab 的二楼是 vivo 打造的 " 创意体验空间 ",在这里,vivo 精心安排了一场约 30min 的探索旅程。
vivo Lab 概念店将二层设计为一个沉浸式的拍照体验空间,这里有 " 你的光环 "、" 遇见 vivo"、" 回到过去 "、" 无限镜面 "、" 感触光影 "、" 穿越时空 "、" 光影印象 " 等等几个互动环节,每一位进场的顾客都会发放一台 X27 手机,在这场探索旅程中,将用这台 X27 手机从头拍到尾,体验由 " 探索 " 到 " 发现 ",再到 " 创造 ",逐步制造难忘时刻。
无限镜面▲
感触光影▲
感知音乐▲
以 " 感触光影 " 为例,在这里,你轻轻碰触圆球,圆球就能发出不同的色彩,在提供了一个充满艺术感的拍照环境的同时,还大大提高了顾客的参与感;再比如 " 光影印象 ",在这里你可以挥舞发光棒,通过内置的相机记录你的精彩一瞬;再比如 " 感知音乐 ",这一个密封的房间内布满了光影变幻的灯柱,每一个灯柱前都摆着一台 vivo 手机,通过点击手机屏幕的音乐元素奏出斑斓色彩。
体验结束后,工作人员还会给你打印出你最满意的照片,留下永恒记忆。
说实话,如果你来到了 vivo Lab 概念店,就一定要去二楼,因为二楼和一楼是一种完全不一样的感受,通过光与影,vivo 在二楼打造出了一个充满了科技炫酷感的未来世界,毫不夸张的说,vivo Lab 即将成为深圳海上世界的新 " 地标 "。
值得一提的是,连接二楼到一楼的楼梯,vivo 还打造了一个充满了赛博朋克风的 "RGB" 楼梯间,并且在楼梯间的拐角,vivo 还提供了一个 "RGB" 调色的按钮,通过这个按钮可以让整个楼梯间变换不同的色彩。
对于这一设计,vivo 品牌战略高级总监黄善一表示:" 我们希望在未来,vivo Lab 不仅仅是一个品牌新零售空间,更是为消费者展现生活方式、带来独特体验的目的地。通过这个空间,我们希望激发消费者的创意与灵感、与 vivo 共同创造非凡的生活体验。"
vivo Lab 做 " 灯塔 ",vivo 全面渠道革新
目前手机市场已经告别野蛮生长,越来越多的中小手机品牌开始被强制退场,国内手机市场正在形成头部品牌集中效应。在手机出货量整体负增长的大环境下,使得 vivo 在内的手机品牌不得不开始重新思考接下来的市场战略。
凭借着早些年步步高时代的经验,vivo 在渠道方面有着先天性的优势,但近两年来,此前过度依赖 互联网 的手机品牌也越来越重视线下渠道,不断进行着线下扩张,并且还各自玩出了自己的套路。
对于 vivo 而言,传统的市场 营销 策略显然已经不足以应对这些变化多端的挑战,渠道革新迫在眉睫。
此次 vivo Lab 概念店在形象、选址、运营、产品链及营销模式上均有革新,呈现出 vivo 全新的终端零售布局思路。vivo Lab 概念店对 vivo 有着里程碑式的意义,vivo Lab 概念店是 vivo 对终端零售模式和品牌形象建设的一次大胆尝试,代表着 vivo 品牌所具有的先锋探索精神,同时,vivo Lab 概念店内无处不在的 " 时尚 + 科技 " 设计理念,将进一步提升 vivo 品牌质感。
vivo Lab 概念店也是 vivo 在服务以及对消费者认知层面上的一次转变。通过 vivo Lab 概念店,vivo 可以让用户进一步的去了解自己,自己的企业文化、产品理念也会潜移默化的传递给消费者。
vivo Lab 不仅仅是一个品牌新零售空间,更是为消费者展现生活方式、带来独特体验的目的地。
接下来,vivo Lab 概念店将作为 vivo 品牌与终端形象的 " 灯塔 " 与 " 标杆 ",进一步拉大 vivo 的渠道优势。在活动现场,vivo 表示 2019 年将在一二线核心城市布局 100 家智慧旗舰店,并且将全新设计的形象 4.0 方案拓展覆盖到更多的零售商门店,争取 2 年内完成门店从大到小的全面形象升级。
同时,今年 vivo 还将推出全新的零售子品牌,覆盖以智能手机为强关联的周边产品,以及游戏音乐、智能家居、运动健康、户外出行、日用文创等 6 大品类,全面布局新零售业态。
今年 1 月 18 日,vivo 官方宣布在中国市场启用全新升级的品牌视觉形象,同时,vivo 对外公布了新十年的中期发展战略,成为以极致产品驱动,以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。3 月,vivo 发布了全新子品牌 iQOO。
回顾 2018 年,vivo 发布了屏幕指纹、科技突破的 vivo NEX、零界全面屏、5G、AI 技术布局 .... 而这些大动作的背后,vivo 正在逐步完成自我革新、从品牌知名度到美誉度的一次完美跳级。
【来源:IT之家】