零售业新兴业态快速发展 国美零售加大创新力促消费升级

来源：证券日报网

本报记者 贾丽

近日，“第三届全国双品网购节暨2021北京消费季”在北京首钢园启动，正式揭开“2021北京消费季”序幕。

此次，国美“真快乐”在 科技 、美食和国潮夜 经济 3个消费场景进行展示，用科技呈现出国美数字化升级的新进程，欲通过模式创新带动消费升级。

“移动 互联网 、大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下，传统零售业态与电商平台深度融合，零售企业在推动消费升级和激发市场活力上，将起到重要作用。随着新兴业态和新 商业 模式快速发展，零售企业也不断探索新模式寻求增量，同时带动消费升级和行业转型。”周锡冰对《证券日报》记者表示。

布局虚拟影像技术

创新多模式

在人工智能、人脸识别等信息技术的推动下，零售行业智能化水平不断提升，移动支付基本普及，出现了“零售+餐饮、零售+文创”等多种新模式。

在科技展区，“真快乐”就以多场沉浸式虚拟情境直播花絮，全方位展示了国美2020年直播的创新体验成果，并运用XR技术，呈现吉祥物“小虎”虚拟形象。虚拟影像技术，不仅让科技与现实融为一体，也体现了国美在技术方面的创新开拓。

国美内部人士表示，国美近年来在智能电子、虚拟影像技术等方面加大创新投入，在内部实现产业链的数字化升级。

在升级“家路生活”战略后，国美深度布局了智能家居、家装市场。据悉此次，国美联合厨空间系列以及西门子，将“家路生活”场景搬到了美食区舞台，线上线下全场景消费不断升级。

上述国美内部人士透露，国美“真快乐”平台还在不断拓展多品类，目前已涵盖食品酒水、日用百货、母婴玩具等六大类目，进行娱乐化发展。国美“真快乐”、国美北京实体门店及大中电器卖场也将同步参与进入，在消费季期间，共同发放超10亿元消费补贴。

超3400家线下门店已实现数字化改造

推动消费升级

近些年来，国内市场处于消费升级进程中，有巨大潜力可以释放。国美上述人士表示，为提振受疫情影响的零售消费，国美加速企业数字化转型，通过数字化升级打通线上线下壁垒，推动新时代消费向着场景化趋势转变。

据悉，目前，国美全国超3400家线下门店已经全面实现数字化改造，并依托广大门店网络建立起“网格化”的社群运营能力，借助“社群+直播”模式，培育出新的价值增长点。

在内部数字化升级的同时，国美开始在外部拓展新模式，以带动消费升级。近些年，娱乐化消费、个性化消费成为消费潮流，基于此，自国美进入“家路生活”第二阶段以来，就围绕“娱乐化”全面进击，重点是全面提升和实现国美的场景、内容、玩法、 社交 方面的娱乐化。

可以说，全面娱乐化是新国美战略升级的一张王牌，通过布局娱乐化零售赛道，国美全面提升和实现零售场景体验化，欲打造新的增长极。

“国美参与此次北京消费季活动，希望在给消费者更多的体验升级时，引领消费趋势，继而实现推动行业进步，助力消费升级。”国美高层人士表示。

“零售行业作为国民经济的基础性行业，与民生息息相关，在扩大消费，增强市场活力方面有重要的作用。零售企业只有主动顺应消费升级趋势，不断转型升级，才能推动零售业跨越式发展。”粤成股份创始人洪仕斌对《证券日报》记者表示。