激荡20年，中国SaaS产业开出最绚烂的花

回溯到二十多年前，当我们谈论软件部署和运营时，ASP模式如春风吹绿般涌入人们的视野。它的全称为Application Service Provider，即应用程序服务提供商。ASP模式在当时被视为一种革命性的技术，它把软件的维护和管理任务外包出去，转而将重点放在核心业务上。这个概念在当时犹如一颗璀璨的明珠，照亮了企业的前进道路。

然而，ASP模式很快就被SaaS（软件即服务）模式所取代。SaaS模式将软件部署在 互联网 上，用户可以通过网络直接使用软件，无需在本地安装和配置软件。这种模式的出现，犹如一场春雨，滋润了干燥的土地，使得软件的部署和运营变得更加灵活和高效。

美国引领全球SaaS产业

美国的SaaS产业在上世纪90年代末就已起步，NetSuite、Salesforce、Successfactor等公司均在这个时期成立，主要以通用领域为主。

2001年至2010年为发展期，Microsoft、IBM、Amazon等互联网大厂开始布局云计算的IaaS和PaaS层，为上层SaaS应用厂商提供了底层基础设施，可以更加专注于应用的构建。在这个阶段，Salesforce也将自己的底层从自建逐渐迁移到第三方云服务提供商，同时期，SaaS公司也开始逐渐从工具产品向解决方案开始过度，利用PaaS平台吸引大量ISV来完善自身的软件生态。

2010年至今，美国SaaS市场进入成熟期，市场逐渐接受SaaS形态，大量细分领域的SaaS公司出现，SaaS生态逐渐形成，在产品方面更加满足个性化需求，深入企业管理流程，帮助企业完成业务的数智化转型、衔接上下游资源。这一时期，传统IT软件厂商Oracle、Adobe、SAP等也在积极拥抱SaaS。

美国的SaaS产业经过多年的发展已经相当成熟，不仅在通用领域占有一席之地，而且逐渐向综合解决方案和垂直行业发展。随着市场对于SaaS的接受程度逐渐提升，越来越多的企业开始采用SaaS解决方案，这也为垂直行业的SaaS公司提供了发展机会。随着市场的不断扩大和技术的不断进步，美国的SaaS产业将继续保持稳定的发展态势。

SaaS模式的兴起也改变了软件行业的传统交付模式，推动了全球软件行业的创新和发展。由于SaaS模式的优越性，越来越多的企业开始接受这种服务模式，这也进一步推动了SaaS产业的发展。

中国SaaS不断创新突变

中国SaaS产业的起步其实并不晚，基本和美国同步。2000年左右，ASP模式也曾引起过广泛关注。然而，由于当时网络等基础环境的不完善，以及人们对新技术的接受程度有限，ASP模式并未像在国外那样风靡一时。相反，它在中国的发展遭遇了诸多挑战。这一阶段，主要以传统管理软件公司为主开始对SaaS模式的初步探索和产品的初步研发。

2006—2015年，中国SaaS产业开始进入高速发展阶段，随着云计算和智能 手机 的成熟，加之资本市场催动，出现了大量的独立SaaS厂商，互联网巨头也强势介入。这些厂商通过提供更高效、更灵活、更便捷的SaaS产品和服务，满足了中小微企业信息化的需求，得到了快速的发展。

老牌管理软件厂商主要提供企业管理软件服务，如财务、人力资源、供应链等。新兴的SaaS厂商如钉钉、企业 微信 、金山办公等开始崭露头角，这些厂商主要提供办公协同、CRM、HRM、商旅等应用服务。这个阶段的主要特点是SaaS领域级产品的快速迭代和创新，以及市场的迅速扩大。

然而，2016年开始，中国SaaS产业随着资本市场退潮，进入了低迷期，导致至今与美国SaaS产业发展差距进一步拉大，总体落后5-10年。

虽然发展多年，但市场需求尚未完全觉醒。尽管云计算技术已经逐渐深入到各行各业，但许多传统企业和中小企业对SaaS服务的认知仍然有限，接纳度也并不高。这导致SaaS服务难以大范围推广应用，行业发展缺乏足够的需求支撑。

此外，技术创新不足也是中国SaaS行业面临的一大挑战。虽然云计算技术已经日益成熟，但中国SaaS行业在产品功能、性能、安全性等方面的技术创新能力仍有待提高。与国外领先水平相比，国内SaaS产品在许多方面仍存在差距，难以满足高端用户的需求。提高技术创新能力是推动中国SaaS行业发展的关键所在。

另外，缺乏优秀的生态环境也是中国SaaS行业发展受阻的重要原因之一。专业服务团队的匮乏、技术支持能力的不足、用户反馈机制的不完善等问题都制约了SaaS行业的健康发展。

最后，盈利模式的创新也是中国SaaS行业需要解决的关键问题之一。由于SaaS模式的特点，很多领域应用厂商仅依靠提供软件服务难以实现规模化盈利。因此，需要探索新的盈利模式，以推动中国SaaS行业的健康发展。

2020随着疫情爆发，SaaS产业迎来新的机遇，在线办公、视频会议、电商管理等应用一时变得火热，拯救了大量领域应用厂商，然后2023疫情结束后，很多领域SaaS厂商却发现客户市场尤其公司业绩并未能延续前几年这种火热趋势，又重新陷入低迷状态，导致近期SaaS产业悲观论开始蔓延。

其实，很多从业者由于深陷其中，还没完全意识到，中国SaaS产业已经悄然进入全新发展阶段，尤其在成长型企业价值链服务领域，变革以用友YonSuite为代表，推动中国SaaS产业进入了平台化、全场景、生态化的第三阶段。这一阶段，在全面对标国际巨头技术、平台、应用、服务、生态的基础上，又进一步探索出中国本土特色，开启了新一轮高增长。

中国SaaS进入第三阶段

中国SaaS产业已经进入平台化、全场景、生态化阶段。这一阶段的特征是，厂商们尤其管理软件和互联网巨头开始打造综合性的企业级服务平台，提供更为全面的应用服务，并构建产业生态圈。

例如，移动办公领域，互联网巨头钉钉和企业微信等厂商通过开放API和集成第三方应用的方式，打造了综合性企业服务平台；金山办公等厂商则通过不断扩展产品线和服务领域，实现了office全场景覆盖。

而用友YonSuite更被视为引领中国SaaS产业发展，尤其成长型企业价值链服务和数智化升级的重要力量，主要因为其在产业中的创新性和领先性，相对很多领域SaaS厂商陷入发展瓶颈，YonSuite显现强大的优势：

真正一体化全场景纯公有云SaaS：

YonSuite是国内企业级赛道上第一个真正意义上的一体化、全场景的纯公有云SaaS，改变了中国管理软件产业的发展方向。

高性价比 ：

YonSuite的全方位服务特点使其具有高性价比，可以满足企业在各个领域的需求。

先进的技术平台：

YonSuite拥有先进的技术平台，可以为企业提供基于统一平台的多个场景和业务架构，支持企业从企业级应用开始，随着成长逐步扩展。

对标国际的生态服务：

YonSuite构建了强大的生态体系，满足了行业化与国际化的生态场景需求。

服务融合助力企业创新增长：

YonSuite实现了与 金融 服务、数据服务、业务服务以及场景创新服务的融合，打通了企业与产业各类应用场景的广泛连接，实现了企业与产业链上下游各类社会资源、客户和生态端到端的深度连接与整合。

随着技术的不断进步和市场需求的不断变化，中国SaaS产业还将继续不断创新和发展。在中国SaaS产业走向平台化、全场景、生态化阶段的过程中，掀开了中国SaaS产业新的一页。

这一阶段的发展将有助于推动中国成长型企业数智化转型和升级，促进中国数字 经济 的发展。同时，随着技术的不断进步和市场需求的不断变化，中国SaaS产业还将继续不断创新和发展。

在这个新的阶段，中国SaaS产业的发展重点将更加注重平台化、全场景和生态化的建设。这意味着，厂商们需要打造更加开放、灵活、易用的企业级服务平台，提供更为全面、细致的应用服务，并构建更加完善的产业生态圈。

在这个过程中，一些新的技术和模式也将被引入到中国SaaS产业中。例如，人工智能、大数据等技术的不断发展，将为SaaS应用提供更为强大的技术支撑；低代码开发平台、无代码开发平台等新型开发模式的出现，将为厂商们提供更为高效、智能的开发手段； 区块链 技术的引入，将为数据安全和隐私保护提供更为可靠的技术保障。

同时，中国SaaS产业的发展也将更加注重用户体验和服务质量。厂商们需要不断优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚度；同时还需要加强与客户的沟通和交流，了解市场需求和反馈，不断优化产品和服务。

除此之外，中国SaaS产业还将继续探索和创新新的 商业 模式和业务模式。例如，基于云原生技术的微服务架构等新型商业模式和业务模式的出现，将为厂商们提供更为灵活、高效、智能的开发和运营手段；同时，基于互联网和数智化技术的 营销 、推广和交付、服务模式也将不断创新和发展。

中国SaaS产业的二十几年发展历程充满了挑战与机遇。从ASP到SaaS的转变，见证了中国企业对于新技术、新模式的不断探索和追求。未来，随着技术的进步和企业需求的不断变化，我们可以期待中国SaaS产业将会开出更加绚烂的花朵。