立足企业IT运维管理，向日葵掌控解锁「远程运维」新方式

随着云计算、大数据、人工智能、5G等新兴技术的兴起与应用, IT运维管理 成为保障企业业务不间断运行的重中之重。

根据中国产业研究发布的《2022-2027年中国IT运维管理行业市场深度调研及 投资 策略预测报告》分析,近十年,各行各业为了应对日趋激烈的市场竞争纷纷进行数字化转型,相应伴随而来的,是 规模不断扩大的IT系统、日益复杂的系统架构、海量的IT运维数据,公司业务对IT系统的连续性要求也进一步提高。

加之“后疫情”时代背景下,工作方式从线下和本地转至 “远距离、不接触” 的线上办公模式,居家办公造成 互联网 流量的增加,激发了对 数据中心运维管理 的更多需求。面对这些新形势带来的新挑战, IT运维管理需要从传统的人工被动响应,转变为更高效、更智能化的运维体系。

国内远程连接SaaS服务商贝锐(Oray)旗下「国民远控」品牌向日葵,立足企业IT运维管理需求,充分发挥远程控制技术优势和在远程运维领域的探索积累,为企业打造了 轻部署、易管控、低成本、安全稳定的「向日葵掌控」远程IT运维解决方案 ,帮助企业实现更便捷的IT运维管理,全面提升运维效率,为新形势下的企业IT系统运维保驾护航。

向日葵掌控远程IT运维解决方案示意图

向日葵掌控主打 “设备在线,统一管理” ,通过【远程桌面】实时监控设备状态、高效响应故障并解决处理,打破传统驻场维护的时间与空间限制,节省人力成本;搭配 多因子认证机制、帐号精细化授权、异常告警、操作审 计 等功能,可对IT运维人员进行严格的身份认证和事件规范,做到“事先授权、事中监控、事后审计”的全流程安全把控;借助 批量部署、屏幕墙监控 等功能,实现对 无人值守 设备 的统一远程监管;对于 特殊的无网设备 ,搭配纯硬件智能远控工具 向日葵控控/方舟 ,摆脱被控设备操作系统和网络限制,实现无网安全远控。方案整理满足了多系统平台与复杂网络下的各项远程运维需求,保障企业数字化运作的心脏。

▼ 安装包定制与批量部署,高效交付兼顾差异化需求

根据企业不同智能设备和运维场景需要,向日葵掌控可提供灵活的定制方案。

平台支持上,向日葵兼容 Windows、Linux、Android 、macOS、iOS及统信UOS、银河麒麟、中科方德、深度等 国产操作系统 ,企业根据自身设备平台的需要来定制相应平台的控制端和客户端, 满足多系统、跨平台、统一远程运维 ;对软件名称、logo及皮肤等UI设置,皆可根据企业形象进行个性化定制。

远控功能上,根据具体运维职能的需要,自行选配 “桌面控制“、”桌面观看“、远程文件”、“远程摄像头”、 “SSH/CMD命令行” 、“远程重启”、“设备详情”、”主机日志“、”消息群发“、”静默运行 “ 等丰富的实用性功能。

安装包定制完成后,通过生成的下载链接或将安装包发送给指定的运维人员及被控主机,实现一键安装,无需再逐台配置参数,还 支持出厂预装 ,极大减轻部署压力,实现 高效部署、省时省力。

▼ 帐号管理与授权,安全合规防范风险

如今网络环境日趋复杂,安全事件时有发生,企业在加快信息化建设的同时不仅要抵御外部攻击,还要防止内部管理人员因操作失误、恶意操作、越权操作等问题而陷入数据泄露、运维事故的漩涡。为此,向日葵掌控针对IT运维人员提供了 精细化帐号授权和安全审计 机制。

在帐号设置上,企业管理者可以 批量导入IT团队的帐号信息和组织架构 ,并根据人员职能与角色需求进行动态的 功能授权、设备授权 ,如果人员职能或在职状态发生变更,即可通过向日葵“管理平台” 及时更改权限或回收帐号 ,实现对帐号的统一安全管理。

在登录安全上,设置多因子安全策略,通过 帐号密码、MAC地址、IP地址、 手机 /邮箱验证 等多种方式进行单独或叠加验证,并在 新设备登录、异地登录时发出告警提醒,确认可信的环境与身份后才允许登录 ,保障企业设备的安全访问。

在远程运维过程中,为了 规范操作并做到有据可依 ,可通过 实时录像、审计日志 等功能,对运维人员的操作过程进行全面跟踪、记录和回放,还可定期生成运维报表发送至指定邮箱, 为发生安全事件提供有效溯源资料。

▼ 屏幕墙实时监控,可视化管理一目了然

针对多设备统一管理,通过向日葵“屏幕墙监控”功能,管理者可以 同时查看多主机画面,监控主机状态 ,实时掌握设备使用状况,发现异常即可一键发起远控进行故障排查与处理,无需到达现场,节省来回奔波及时间成本。

同时,借助向日葵 “管控大屏” ,还可实时展示各设备的在线/离线状况、已部署总设备数、在线设备数和分布区域地图,以及IT运维人员的远控次数、远控时长、服务器带宽占用等关键数据,以图表直观呈现, 方便管理者进行可视化数据分析和全局管理 ,为管理者提供决策支持。

总之,与传统运维模式相比,向日葵掌控远程IT运维方案在提高运维效率、保障业务安全、节省成本等方面具有明显优势。

目前,向日葵掌软硬结合一体化远程运维解决方案已经成功服务了 智慧医疗、智能工控、智慧政务、智慧教育、连锁零售 等个各行各业,保障了相关企业IT系统的稳定及业务连续性,助力企业建立了安全高效的远程IT运维综合管理体系,并实现运维业务的降本增效。