科技猎手机市场遭遇寒流，一线品牌如何突破创新瓶颈？
前几日，锤子官网的所有手机产品均显示“到货通知”，锤子天猫旗舰店所有手机已经下架，京东旗舰店只有坚果 Pro 2的6G+64G版本在售。此外，包括手机配件、 智能硬件 、登机箱、周边等诸多产品当中，200元以上的“大件”也已经所剩无几。
这种大规模的集体断货情况，很难不让人与前几日锤子 科技 的供应商们拉着横幅集体讨债的场景联想起来。而这段时间锤子科技频频被爆出裁员、合并、资金链紧张等消息，罗永浩在微博不断地做出澄清与回应。最后他也不得不无奈地承认，2018年的锤子科技过得很艰难。
其实这一年难过的不只有锤子科技。苦苦维持手机业务的美图放弃了单打独斗，选择与小米合作分成；曾经的国产手机巨头金立，破产重整已成定局；就连 苹果 也因新款手机销量低迷，不得不对富士康砍单10%，致使后者被迫裁员。
国内的手机市场，到底是怎么了？
凛冬已至，
多点创新或成破冰回暖之火炬
全球手机产业从2016年Q4开始进入成熟期，2017年Q4进入衰退期。从中国信通院发布11月国内手机市场运行分析报告中可看到，与去年同期相比，今年国内手机市场总体出货量及上市新机型数量均呈下降趋势。11月的国内手机市场出货量为3537.0万部，同比下降18.2%，环比下降8.2%。而1月到11月的总出货量仅为3.79亿部，同比下降15.6%。
图片来自中国信通院
随着技术革新和换机需求的转变，用户的换机周期正在不断延长。根据Counterpoint的数据，全球市场的换机周期是21个月，而中国手机用户的换机周期也从18个月，迅速增长到22个月。这一情况必然压制着新机的销量。
此外，许多不同品牌的手机产品无论是从外形还是功能上都十分类似，严重的同质化使得市场竞争陷入僵局，也让消费者对于商家们五花八门，却大同小异的宣传卖点疲于应对。
曾有业内人士指出，过去被品牌企业经常使用的爆品策略已经开始失效，传统的机海战术已经很难再获取优势。而近期各大头部品牌新机频发，说明中高端市场对于国产品牌有着越来越重要的战略意义。
为了不让手机的“高寿”和千篇一律的功能模式，成为压制市场销量的主要因素，各家企业在用尽 营销 策略却收获甚微之后，选择了创新技术这最后一张，也是最具决定性的一张王牌。
目前的手机行业缺乏颠覆式创新，随着全面屏、指纹、面部识别等功能在智能手机上渐渐被普及，新旧智能手机的差异性不大，能真正吸引到用户的创新越来越少，使得市场需求始终由周期性的换机需求所主导。此时的手机品牌企业若能结合用户体验需求，突破原有的设计瓶颈，不仅可以刺激消费者需求，带动市场流量，还可以将手机市场的战局延展，打破同质化产品竞争的僵局，推动整个行业向多个方面和层次的革新和拓展。
不过，在如今手机行业集中度越来越高，整体格局并无更大突破的背景下，头部企业稳稳占据着大份额市场，中小型企业没有足够的实力与之竞争，生存空间被日益压缩。而手机市场发展至今，要想再进一步发展多点创新优势，势必需要较大的资源投入和品牌影响力，所以对于一线品牌来讲，创新会带来更多的上升潜力和机会。但对于没有足够资本的二三流品牌来说，创新技术赋能手机行业则意味着自己被淘汰的风险加重。
先声夺人，
NEX能否为逆袭高端市场夺得良机？
自全面屏理念面向市场，人们对于手机的想象和期待似乎已走向了尽头。但是这并不意味着手机市场已无需求痛点，诸如 游戏 时弹窗阻碍、不能多任务处理、前置摄像头成像差等不良的用户体验，仍是亟待解决的问题。
12月11日，vivo正式发布了全球首款双屏三摄手机—全新的NEX双屏旗舰版手机。
其实早在今年6月12日，vivo就推出了屏占比高达91.24%的零界无边款vivo NEX系列全面屏手机，并将一向占屏颇多的前置摄像头变为了可升降式，刷新了用户对于全面屏手机的认知。但没想到短短6个月之后，NEX双面屏又来带给大众惊喜。
vivo这款双面屏手机的主要亮点在于双面屏幕、后置三摄（含一颗TOF零光感人脸识别镜头）以及背部的环形呼吸灯。正面再次突破屏幕极限，采用了一块接近100%的全面屏，背面则安装了一块相对较小的“七分屏”。vivo执行副总裁胡柏山向 媒体 透露，当用户需要在手机上同时处理多个任务时，分屏多任务虽然能满足需求，但毕竟还是在同一块屏幕上处理任务，需要对能够分屏的第三方应用进行适配，适配对象多是头部第三方应用，数量上始终受限。而双屏多任务是在两块屏幕上分别处理任务，解决了很多不是头部第三方应用的适配问题，普适性更强。
而后置三摄作为NEX双屏版的另一大核心特色，也是十分耐人寻味。除了常规的主摄+副摄之外，该款手机的第三颗镜头采用的是TOF 3D 摄像头，相比于3D结构光，TOF 3D摄像头的传感器体积更小，采集信息更多，能够实现精准的人脸建模。后置摄像头的成像优势结合TOF 3D摄像头的精准建模，让美颜自拍的效果有了一个质的提升。而且，这种TOF镜头还能进行3D人脸识别，支持快捷支付等操作。
此外，手机背面明显的星环设计不仅可以辅助拍照，还可以应用于游戏、音乐、AI等场景，让整部手机更显多变。
率先推出双屏三摄的强大卖点，vivo这一部主打的就是先声夺人。未来的手机市场，尤其是高端市场，用户将不仅仅是为使用需求买单，更多的是为创新体验买单。手机品牌之间的战争也从营销战、产品硬件之争，转向了创新之战。
据赛诺研究报告显示，vivo在2018上半年国内智能手机市场中，以3551万的销量位列第二。而在6月份推出vivo NEX全面屏手机之后，第三季度的手机销量高达2062万部，居整个季度所有手机品牌销量的首位。可见，主打创新体验，率先推出优势，成功地帮助vivo激活了用户需求，带动了市场流量。后续vivo NEX双屏版的及时推进，则巩固了自身的品牌形象和影响力。或许对于vivo来说，先声夺人是逆袭高端市场的必要铺垫，不断地创新探索和后期持续的投入，才是慢慢站稳高端市场的主要力量。
图片来自赛诺研究院
vivo能够执起创新火炬吗？
vivo NEX全面屏、双面屏的相继问世，也代表着vivo开始向创新型科技企业转型。在接受采访的时候，胡柏山也直言道：“以前的vivo总体而言，在产品技术上要偏保守，之前我们在技术能力和对技术走势的判断能力都有欠缺，随着能力的提升和环境的变化，我们要改变原来的保守策略，在涉及手机创新的关键领域提前布局，要把技术跟踪、合作的周期提前到18个月，甚至36个月。”
可见，向创新型科技企业转型既是大势所趋下的破冰之举，也是vivo内部深刻自省之后的发展战略。就多年来vivo在智能手机行业的所积累的资源和实力来看，做企业转型和战略方向调整还是具备很多优势，它独特的创新体系也是基于这些优势和对市场的理解构建起来的。
首先，要做创新科技就要先把握好用户需求。vivo将用户需求划分为负向需求和正向需求。负向需求是指用户在使用过程中对产品不满意的点，例如系统慢卡顿、电池续航时间短等。这些负向需求可以大数据后台、售后体系、网评反馈等多种渠道搜集，比较容易获取。而正向需求则是指用户并没有表达出来或难以表达出来，但潜意识里却真实存在的需求，例如全面屏带来的屏幕指纹解锁需求。这些正向需求需要与用户切实接触的终端品牌，通过不断去激活，摸索，实践，才能得到不断的完善和革新。
负向需求决定了品牌口碑，正向需求决定了用户粘度，拥有最大市场份额、最广销售渠道的终端品牌vivo，可以根据获取到的用户数据进行分析，准确勾划出用户的需求图谱，更好地解决这正反双向需求。
其次，需求方向拿到后，就是对于技术的要求。同样，vivo也将技术分为两个方面，这里姑且把它称为“显性技术”和“隐性技术”。“显性技术”顾名思义，是指已经显而易见的、有趋势性的技术，例如5G、AI等。而“隐性技术”与上文提到的正向需求类似，是指没有很好地被挖掘出来，或者还是处于在实验室阶段的技术。这些技术大部分基于用户的正向需求，是将用户的潜在需求转化成最后能够满足用户需求的技术点，譬如屏幕指纹技术。
vivo通过自己组建研发团队和与专业的供应商合作，不仅可以将优势资源进行互补，输出满足用户需求的解决方案，有供应链加持的创新也更贴近市场，并且能共同分担创新失败的不确定风险等。
最后，所有的创新科技都离不开前期持续性的研发投入，资本实力也是品牌企业不可或缺的有力竞争点。虽然手机行业整体进入衰退期，但始终还会维持在万亿左右的市场规模。vivo NEX全面屏第三季度的逆袭，国内销量超过200万台，在高端市场表现出色。从复合角度来说，vivo比之去年还是有不错的增长。
对此，vivo执行副总裁胡柏山表示：“消费者还是会为科技创新来买单的，因为手机毕竟是消费的电子产品，它天然就带着科技创新的属性。所以只要这个品牌在科技创新这个领域持续投入，而且在产品上不断体现出来，量这个问题是水到渠成的事情。”
确实，手机行业万亿的市场规模还在，vivo市场销量和收益也完全可以支撑起对后期创新技术的深度研发。况且一直以来vivo都将用户定位在年轻群体，这类用户对于智能设备的接受度高，消费能力强，是最容易缩短换机周期的群体。科技感与时尚感并存的设计最易俘获他们的心，或许这正是vivo再加入创新技术之余，将整个机身也打造成了渐变色的主要原因。
不管怎样，vivo NEX系列的推陈出新，让我们看到老牌手机企业的转型决心，也看到了创新科技在手机战场的决定性力量。当用户需求推动创新技术，逐步变为创新技术激活用户需求，整个手机市场将不再是穷途末路，而是未来可期。
【来源： 36氪 】
