国美互联网双十一战绩亮眼，在新零售时代探索家生活

双十一已经来到了第九个年头，除了销售额继续突破记录之外，今年关于各大电商平台的看点也很多，热闹非凡。有的电商在娱乐的道路上越走越远，有的电商一如既往的上演各种“好戏”，仿佛网购已经变成了双十一的附属产品。而老牌零售巨头国美还是一如既往的在低调中前行，默默扛起探索新零售的大旗，还进一步发力“家生活”市场，简直可以说是行业中的一股清流。

新零售战略成新助力，国美双十一战绩喜人

低调不抢眼球并不代表默默无闻，国美在双十一更加专注电商和为消费者提供更好的服务。在其他平台努力抢占娱乐头条之时，国美凭借取得的优异成绩引发外界的关注，成为今年双十一的一大亮点。

根据国美 互联网 公布的官方数据，在11月11日中午12点，全站订单量同比已经增长3倍，销售额更是超过了去年双十一活动全天。

值得注意的是，今年的国美双十一，是首次整合电器、智能、家居、管家、百货、 金融 六大板块齐发力，不仅与竞争对手相比展现出双线融合的优势，更超越了往年国美双十一活动的规模，为更多用户带来了更多优惠和更完美的购物体验。

据了解，在今年的双十一混战中，国美管家、家居和超市虽然是首次参加，但是均表现优异，11日当天国美管家的GMV数值增长了180倍，送装一体服务就已经入户安装了1000多台彩电。在家居和超市方面，国美家居GMV增长了940%，国美超市GMV增长达3000%。这些耀眼的成绩不仅体现了国美新零售战略的强大战力，而且更让外界看到国美转型“家生活”市场的决心和努力。

持续创新转型，国美全面聚焦家生活

立足和深耕国内市场30年来，国美从电器产品开始，一路陪伴万千中国家庭前行，不断致力于让每个家庭过上美好生活而努力。随着我国 经济 社会的不断发展，国内消费市场也在不断升级，广大中国用户对于家庭消费的需求也从基本的家用电器“三大件”升级为提升生活品质的广泛需要。相关数据显示，在国内包括 家电 、家装、家具、家服务在内的国内“家生活”市场规模已达将近10万亿，市场发展空间巨大。

国美基于市场趋势和自身优势，在新零售时代背景下以用户为中心，提出了全面聚焦家生活的战略，实现从家电零售卖场向“家电+家装+家居+家服务”的家生活整体解决方案提供商和服务商的转变。

与其他快消商品不同，与家生活相关的各类电器等产品不仅价值更高，而且还涉及到运送、安装、维修等更多环节，这些都直接关系到消费者的满意度和生活品质。目前，国美已经在全国200多个城市率先实现“一日三达、精准配送、送装同步”服务，这也是行业更高服务标准；为保障用户体验，国美互联网在全渠道执行“15天无理由退货”。同时，基于国美管家，在消费者端提供“购买-清洗-维修-回收-再次购买”，完成家电生命周期的闭环，通过“一站式”服务让消费透明化，让广大消费者实现无忧购物，可以将更多精力放在体验和挑选商品上，从而更轻松的畅享家生活。

而提到购物体验，国美以互联网技术激发零售新动能，不断拓展“家生活”战略的版图。得益于国美创新的“黑 科技 ”，习惯网上购物的用户也有了新选择，那就是国美互联网在双十一期间首次推出的“美品惠”。美品惠将现场场景式购物体验扩展到线上，让消费者在网上同样也能体验所见即所得、真实场景优品选购体验、家电组合套装高效购物的场景化新模式，不仅新奇有趣而且购买“家生活”产品时更加便捷，因此在上线当天点击数就已经超过1亿。

在消费升级、用户越来越关注产品、服务品质的大势下，国美互联网率先发力新零售，以围绕“家生活”为核心，探索新模式，通过今年双十一的良好表现，证明了其转型为“以家为核心的解决方案提供商”的努力也得到行业和消费者的认可，未来的动作或将吸引更多行业目光关注。