互联网手机进入下半场，要么进化要么灭亡

在两三年前以 互联网 营销 见长的小米 手机 ，被誉为高维打低维的新 商业 模式代表。而如今，小米开始做松果芯片、建线下渠道、积累专利，这些以往被小米鄙视的常规武器，如今却一件件被小米拾起。当互联网手机的概念光环褪去，剩下的是一个残酷的现实：要么进化成新物种，要么惨遭淘汰。

高维打低维？被现实打回原形

高维打低维的提法，来自科幻巨著《三体》，指的是具有高度文明的物种对低发展程度物种，保持着无可争议的碾压实力。但互联网手机在上半场的本质，是轻资产模式，高度依赖营销挑起粉丝的购买热情。

在早期，小米的确颇有点降维打击的味道。当时手机市场的信息极不透明，手机价格高、速度慢、体验差是常态。小米依靠一招——不追求高利润，充分压低成本，并在互联网营销上下功夫。就这样一招鲜，把手机市场的老体系搅得天翻地覆，小米也充分享受了智能手机普及浪潮带来的红利。

但是，手机市场不可能一直处于人口红利期的井喷状态，手机用户的需求也不可能一成不变。小米过度沉迷于高性价比和网络营销带来的红利，在早期，很多基础问题都被增速掩盖。但当手机市场开始趋于饱和，互联网手机市场开始迎来基本面和消费需求的双重变化时，小米几乎是立刻就开始承受“缺课”带来的苦果。

小米早期成功，核心因素之一是高性价比，而小米近期衰败，核心因素还是高性价比。在当前消费升级的大趋势下，性价比已经越来越不吃香，用户的需求一直是痛点驱动，而当下的痛点，早已不是性能。当性能刺激不再有效，一味压低价格，甚至是接近成本定价，对公司体系的伤害是显而易见的。

首先，供应链会被伤害。过分追求性价比，势必会挤压零部件供应商的利润空间，甚至是损害供应商的品牌美誉度。典型的例子就是MTK，本来盼望供应中高端市场的处理器，被小米用在红米系列上，导致MTK至今摆脱不了低端的形象。同时，小米在供应链掌控上也是比较欠缺，高端机的咽喉一直被高通、LG等上游供应商牵制，导致旗舰型号在销售黄金期一直供货不足，用户被频繁耍猴。

其次，由于缺乏合理的利润空间，公司的技术研发投入势必受到影响，让产品陷入低价竞争的循环，进入可怕的下降螺旋。小米曾想在海外市场复制“性价比”奇迹，但是由于缺乏行业和技术积累，在专利授权上不断碰壁。同时，在用户对手机的品质、功能要求越来越苛刻的今天，小米在手机的品控、质量控制上，其实是满足不了用户的期望值的。相对于高性价比，用户更愿意为手机的高品质付出更多的溢价。

第三，在技术积累欠缺的前提下，过度依赖炒作概念和营销手段。经常把一些共有的技术，包装成所谓的“黑 科技 ”，频繁的抢购和售罄，都在逐步蚕食用户的信心和耐心。这些手段对手机的体验和品质没有任何帮助，久而久之，与对手的竞争中，就逐渐显露颓势。

做手机不能偏科，想做好互联网手机需要更全能

所谓互联网思维，本质上只是提升效率的一种手段，这种手段无法成为一个公司的核心竞争力。传统手机与互联网手机之间，其实是在相互学习、相互融合。

未来智能手机之战，依靠一技之长，已经很难跟上节奏，比拼将是全方位的，在技术创新、渠道建设、供应链掌控、社会化营销等方面都不能有短板。未来要做好互联网手机，就必须更为全能。

这种级别的竞争，今年已经在互联网手机上初露端倪。相对于小米，荣耀是互联网手机的后来者，但是两个品牌之间却表现出迥异的发展思路。

荣耀并不刻意追求性价比，而是把功夫放在品控、创新等关系到用户体验的地方。在业内，曾流传过“荣耀的品控标准超过三星”的说法，虽然这种对比无法客观求证，但从电商上荣耀的满意度来说，也可以看出一二——荣耀的畅销机型，在京东上，好评率可以达到98%的水准，在天猫的平均用户评分可以达到4.8分。

在创新上，荣耀走的是紧抓用户痛点的路线。比如说拍照品质一直是用户痛点之一，荣耀早在2014年就推出了含有双摄像头的荣耀6 Plus，当了一把双摄潮流的急先锋。而反观小米，第一款双摄机型足足落后了2年时间。对比同样强烈的还有自研芯片，麒麟芯片经过数年的发展，已经可以和高通一较高低，而小米刚推出不久的松果芯片，目前只能定位在中低端市场。

在国际化上，更是硬实力的直接体现，因为专利壁垒和产品硬实力，是国际化能否成功的关键。互联网品牌出海，一般喜欢选择印度、巴西这样的发展中国家，一来这类国家在手机的普及率上还有很大的空间，二来他们的消费者对手机的品质要求并不高。但是，欧美市场才是真正的试金石，荣耀8在去年已经在美国上市，这意味着在专利壁垒和产品品质上，荣耀8都经得起考验。而小米在美国的业务，并无手机的影子，至今也仅限于一些周边产品。

从上面的例子中，不难看出，全能选手在竞争中更有优势。根据GFK2017年Q1的互联网手机排名数据，荣耀销量为1052.1万台，销售额为149.2亿元，夺得第一。第二名的小米，销量为945万台，销售额为125.5亿元。显然，这种优势，已经开始体现在产品销量上。

互联网手机需要找到再进化的原力

在2017 GMIC上，荣耀总裁赵明表示：“消费者的真正需求从未改变，产品综合体验是核心，只有拥有高品质、真创新、好体验的产品，才能在行业中突围。”

事实上，从开始到现在，用户对一部好手机的需求从来都未改变。改变的，只是用户心中“好”的定义。曾经，“好手机”指的是高配置，低价格。如今，“好手机”意味着品质、创新这些实实在在落到产品上的因素。

所以，互联网手机需要找到不断进化的原力，那就是回到满足用户需求，满足用户渴求创新和高品质的原点。扎扎实实地把基础打牢，这样才有可能在大的技术升级浪潮中抓住机会，利用某一创新强点赢得未来竞争的主动权。

【来源：尚吉刚】