优信二手车创新多项服务，破解用户购车消费难题

近几年国内的 互联网 经济 和电商经济迅猛发展，推出很多创新的经营模式，使得整个市场环境发生了颠覆性改变。二手车行业也是如此，曾几何时，消费者常常在很多时候，因为找不到适合自己的 金融 配套方案而放弃购车计划。为了破解用户购买的痛点，优信在融资租赁方面做出了诸多有益的尝试，并通过该业务拉长整条服务链的链长，并在所涉环节中为消费者提供更多增值服务。

首先从产品设计上，优信基于强大的二手车数据库，依据独创的算法，能够对三年之后的残值进行评定，然后按照残值进行回收，确保二手车价值的最大化；此外，优信还能够结合消费者的真实需求，推出有针对性的金融方案，不断满足不同类型的用户需求。

比如，优信通过降低首付比率，降低用户的买车门槛，真正让用户花最少的钱，购买到心仪的爱车。优信同时还推出了48期（4年）的金融产品，这种超长租赁期，真正打消用户疑虑，减少因通货膨胀、车辆贬值带来的风险。而对于购车过程中发生的保险、车辆改装、维修保养等方面的费用支出，优信同样有针对性的金融方案提供。

除了金融产品，优信还对相关流程方面进行了优化，提供系统化高效信审支持。借助千人千面的智能化系统设计，只要你提供的材料足够齐全，就能够实现40%秒批和秒回，60%在一个小时之后即可知道信用审核的结果。

此外，优信还实现了电子合同的签署，很多消费者反映，买车贷款的过程很繁琐，不仅合同繁多，还需要提供各种各样的证件，在优信这些流程都得到了优化，用户通过APP来和公司签署合同，真正实现了合同签署的高效率和高安全性。

不过，对于一个二手车服务平台来讲，仅仅只是有流量的加持和金融服务的支撑还不够，只有不断创新服务流程和环节，丰富二手车的生态体系，才能满足用户买车、用车过程当中的痛点和难题。目前，借助以 VR 为代表的新技术，优信实现了用户360°在线全景看车，通过315项检测让用户比实地看车还要仔细。同时，还解决了信息和信息技术问题，为客户提供优质的售后服务。目前，优信做到了三天无理由退车，30天包退，一年保修，真正意义上可以让老百姓坐在家里面，可以等着车送到你家里，一站式、门对门的服务。

无论是优信个性化的金融产品和服务，还是强大的交付系统支持，甚至是全天候的看车、买车服务，其实，优信都是在从用户的基本需求出发，解决传统二手车市场的诸多痛点和顽疾，以用户为根本，不断创新服务方式，优信也打开了二手车市场的更多想象空间。