出货量首超4G，京东放心换服务助力5G手机爆发式增长

近日，中国信息通信研究院发布了2020年11月国内 手机 市场运行分析报告，数据显示， 1-11月，国内手机市场总体出货量累计2.81亿部，其中5G手机累计出货量1.44亿部，占比51.4%，这是5G手机首次在年度跨度上超越4G手机的历史性时刻。

报告指出，11月国内市场5G手机的出货量达2013.6万部，占同期手机出货量的68.1%。在11月上市的30款新机型中有16款是5G手机，占同期手机上市新机型数量的53.3%。值得一提的是，5G时代，国产品牌占比达到八成：11月国产品牌手机出货量为2268万部，占同期手机出货量的76.7%，1月-11月国产品牌手机的出货量累计达2.49亿部，占同期手机出货量的88.5%。

在亮眼成绩背后，是全社会对5G推广的共识和合力。伴随着 80后、90后逐步成为手机消费主力， 5G手机的购买体验，必然围绕着他们的需求进行全方位的“进化”。以渠道平台为纽带，链接终端品牌厂商、运营商，为消费者带来优质的产品和服务，成为2020年5G手机换新零售的趋势。

今年，为了降低5G换新成本，京东联合三大运营商及厂商推出5G购机补贴、白条免息、以旧换新等福利。其中，5G购机补贴指消费者在购买5G手机时，办理5G套餐/号卡即可享受至高3840元的补贴，此外还有5G套餐低至7折起等福利。如果预算不足也不用担心，全场至高24期免息。在购买5G手机时也可以选择以旧换新服务，送新取旧一站到位，更方便，还能享受额外换新补贴。根据京东11.11战报数据显示，11月11日开场仅10分钟，京东5G手机成交额同比增长15倍。

同时，京东不断升级服务，满足年轻用户更多个性化、多元化的消费理念，深耕“服务战略”，开创了电商行业发展的全新格局。通过权益的体系化，京东推出30天无忧退、先用后付、1小时达、99元安卓原厂换电池等在内的43项“放心换”服务，让消费者轻松换5G，并受到了消费者的青睐。11.11期间，京东手机Apple 原厂类AppleCare+服务与创新类保值换新服务累计成交额同比增长超16倍；使用一站式以旧换新服务购机的用户同比增加442%；使用1小时达服务购机的新用户同比增长400%。

以消费者需求为中心，以自身 营销 、供应链、物流、服务能力的厚积薄发，京东联手合作伙伴为消费者5G焕新构建了从购机本身外延至全面保障的服务覆盖的高维购物场景，让正品、优价的5G手机产品成为用户的手中宝，同时用体系化的保障能力让用户信赖平台，最终实现消费者、平台、品牌商和运营商的多方共赢。