天天快递承接苏宁818发烧节三成订单派送 上海首单仅花50分

一年一度的“苏宁易购818发烧购物节”已经到来，这几天，如果在苏宁易购上下了单，最终收货的时候发现是天天快递小哥送的，大家不必觉得奇怪，因为此次818是苏宁与天天“联姻”后首次共同迎来的重大电商节日，天天快递将接入苏宁易购平台，执行配送任务，预计完成苏宁易购总量30%的配送目标。

自今年年初苏宁物流宣布收购天天快递以来，双方围绕信息系统、人员以及服务标准等进行了深度的融合。此次“818发烧节”的物流大考，可以称得上是双方的一次“联合军演”。

事实上，这次“军演”的效果已经超出预期，据了解，天天快递以50分钟的速度，完成了苏宁“818发烧节”上海地区首单物流的配送，可以说，双方的融合已经渐入佳境，并发挥出了1+1>2的效果。

加快团队融合

在近大半年的时间里，双方加快推进在团队、业务方面的融合。一方面，苏宁邀请天天快递的中高层管理人员多次到苏宁总部和各大区培训学习;另一方面，苏宁有效输出自己的资源和经验，帮助天天快递打造差异化、特色化服务产品，形成自己独特的经营能力。苏宁+天天的模式运行半年多，各方面得到很大提升，充分显示了融合的力量。

加速全国网络整合

天天快递拥有遍布全国的网络优势，苏宁有效整合天天资源，进行全网络业务对接。天天末端网点和快递员使用苏宁EDS系统操作，完成最后一公里配送的服务。据了解，截至2017年6月苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积614万平方米，拥有快递网点18769个，公司物 流网络覆盖全国352个地级城市、2810个区县城市。

统一服务标准

市场的竞争归根结底是服务质量的竞争。在这一点上，苏宁与天天都深信不疑，早在5月初，苏宁集团董事长张近东就对如何进一步支持天天快递的发展做出指示，他强调，根据国家邮政局发布的上半年快递服务数据显示，天天快递的服务体验正在快速提升，接下来苏宁还要持续加大管理经验、仓储资源以及干线网络对天天快递的支持力度，大幅提升服务质量。

针对服务质量，苏宁将自身的服务理念与天天的服务理念相互结合，制定了新的统一服务标准，要求天天快递的业务员对苏宁易购自营物品进行100%现场开箱验货、送货上楼上门、代扔垃圾、包装回收等服务标准的落地，天天快递的业务员信息将接入苏宁系统，同时进行统一的服务培训来完成这一整套流程操作，并纳入考核系统。

打通信息系统

在信息系统上，苏宁与天天的数据流已经打通，信息流已经形成闭环，一单到底的模式已正式上线，针对此次“818发烧节”的配送任务，苏宁的运单信息可以在天天快递平台上查到，天天快递的运单信息也可以在苏宁平台上查到，从而在数据信息上真正保障了苏宁与天天“最后一公里”的配送任务。

苏宁物流将借助天天快递完善的快递网络及成熟的快递物流能力，进一步打造物流云，通过全网物流数据对消费需求、前端采购、供应链等环节进行优化，不断提升核心能力和消费者体验。