中联航荣获“十佳服务消费合作伙伴”大奖 京东618服务升级“热爱”继续

5月20日,2021京东618启动暨趋势发布会5月20日在北京举行,国内外数百名知名品牌、商家、合作伙伴代表与京东共同开启“2021京东618,18周年庆”。 发布会上,凭借对市场和消费者的深度理解,京东发布了今年618的七大趋势:消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助推乡村振兴、可持续发展、新服务消费模式涌现、供应链数智化。

随着消费者对品质生活追求的不断提升,服务消费也日趋流行,并成为京东618购物节中最受关注的品类之一。作为服务消费的代表之一,京东旅行在今年京东618期间也将火力全开,致力以超值的产品与优质的服务,为用户不断提升旅行体验。而作为京东旅行重要合作伙伴的中国联合航空(以下简称中联航),也凭借其与京东推出的机票盲盒及覆盖出行全场景的优质服务,荣获2021京东618——18周年庆十佳服务消费合作伙伴。

开启服务消费升级之路 中联航携手京东覆盖出行全场景

近年来,在消费升级的大潮下,旅行出游作为最具代表性的服务消费品类之一,增速相当迅猛。特别是今年,据文化和旅游部数据中心测算,五一期间我国出游人次同比增长119.7%、旅游收入同比增长138.1%。而面对旅行市场的旺盛需求及消费偏好的变化,京东旅行携手业内众多合作伙伴,开启了服务消费的升级之路。

2020年,基于对年轻一代消费者需求的洞察,京东旅行携手合作伙伴中联航,在业内首创盲盒概念,共同打造出了盲盒飞行家产品,并在此基础上不断开拓合作领域,相继发布了红旅飞行家、学生机票拍了拍等产品。为了给消费者带来更全面的服务保障,中联航还同京东在五一黄金周等旅游旺季推出不正常航班退改、智能客服等自助功能,同时加强行李全流程跟踪、旅客中转服务、便利老年人航空出行等重点服务举措,受到了消费者的广泛欢迎。

与此同时,依托京东在生活服务领域的广泛布局,中联航也将服务延伸至更多的场景之中。今年春季,中联航与京东开启“京春有你 品味春茶”活动,为游客带来了一场舒适惬意的空中春茶之旅。随后在520前夕,双方推出了520告白季活动,以情侣双人盲盒和鲜花为旅途中的情侣带来了别样的惊喜与温暖。

中联航与京东旅行的全面合作,为旅游行业及消费者都带来了更多的可能与新颖的消费体验,而奠定这一基础的则是京东旅行在服务消费领域的布局与深耕。在过去几年中,依托京东平台的优势资源,京东旅行一方面打通了从服务到产品的消费链路,另一方面则构建起了线上线下一体化的服务消费生态,为众多合作伙伴带来了成长助力。在第18个京东618到来之际,以“18年,不负每一份热爱”为理念,京东旅行也再度聚合平台的综合服务能力,让消费者获得更为优质的消费体验。

超值爆品搭配创新玩法 京东618带来出行服务惊喜体验

当前,京东618已经开启,京东旅行也联合各大航空公司、景区、酒店等,以空前的钜惠、优质的服务、丰富的产品,致力于为京东用户带来极佳的出行体验。如今年京东618期间,中联航将与京东再度牵手,打造端午节主题航班,将食品盲盒带上飞机,燕窝粽子、蛋黄粽子等各式各样的粽子盲盒,让每位旅客都有不一样的惊喜。除中联航之外,今年京东618期间,多家航空公司也将首发官方盲盒,为用户带来更多航线的惊喜体验。

而面对消费者对服务消费日益升级的需求,京东旅行也从渠道、品牌、 营销 各个领域协同发力,让“热爱”贯穿整个京东618。在优惠力度方面,各大景区、航空公司等合作伙伴为京东用户带来了劲爆优惠,北京欢乐谷年卡仅需450元、上海迪士尼成人票仅需319元起、君澜酒店集团47家店含双早通兑票668元起,而中联航的盲盒飞行家往返含税也仅需498元。

此外,京东旅行还将联合6大景区乐园打造潮酷嘉年华,线下组织潮玩博物馆、乐园Live House等,以线上线下联动、跨界等新潮玩法,为用户带来出游新乐趣。而围绕Z世代文娱消费的多样化升级需求,京东旅行则联合全国多地的草莓音乐节、开放麦、音乐剧、舞台剧等开放门票超值预售,让“热爱”贯穿整个京东618。

众多超值爆品的到来与新奇玩法的创新,在为消费者带来全新体验的同时,也不断延伸着京东旅行以及整个京东生活服务生态的覆盖场景。在今年的京东618,京东旅行将以“品质出行”和“价值出行”为消费者创造更多平台专属服务,致力于为用户搭建起“走到哪省到哪”的品质出行平台,让大众更加热情生活,热爱出游,为这个盛夏带来极致的出行体验。