字节买医院、亚马逊开诊所、腾讯投养老：巨头医养生意经

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一个好消息，互联网里长大的这届年轻人们的医疗养老难题有着落了。

就在近日，据「明亮公司」消息，抖音集团进一步增加对北京美中宜和医疗管理（集团）有限公司的持股比例，新增股东小荷健康香港有限公司占到 69.5%，与此前股东小荷健康科技（北京）有限公司共计持股 100%。

两个小荷健康主体，都是字节跳动旗下公司。这意味着，字节全资收购美中宜和。

据国家企业信用信息公示系统显示，6 月 24 日，美中宜和新增股东 Xiaohe Health ( Hong Kong ) LIMITED（小荷健康香港有限公司），其持股比例为 69.5%，与此前股东小荷健康科技（北京）有限公司持股的 30.5% 相加，共计持股 100%。而 小荷健康（北京）及小荷健康（香港）均隶属于字节跳动旗下。

字节买医院、亚马逊开诊所、腾讯投养老：巨头医养生意经美中宜和是一家主要布局中国京津深杭一线城市的高端妇幼医院，在价格上，大致保持在产检 2-3 万，顺产 5 万，剖腹产 10 万的区间。持有以下牌照：体外受精 - 胚胎移植（IVF-ET）及卵泡浆内单精子显微注射（ICSI）技术牌照，并拥有试管婴儿牌照。

互联网能否给医疗养老带来想象呢？

从上一个 10 年互联网和医疗的交集来看，留下了一些类似百度竞价排名致「魏则西事件」之类的不好记忆，依托互联网的医疗广告，是一种最浅层的产业交互，此为 1.0 版本；更深一步，则是医疗系统的数字化和医患的精准匹配，提升供给侧接收效率，理顺挂号等业务逻辑，打通医药流通环节，让患者少跑路，比如京东健康大规模秒开电子处方的擦边球模式，可被归为互联网医疗的 2.0 版本。

其实，医疗产业的根本性难题，不在于数字化重新梳理就医流程，也不在于大流量获客，而在于好医生的供给，一个好医生往往讲求名校毕业和师承关系，通常需要在一个历史悠久的知名医院生态内，通过 10 年传帮带才能完成师业传承、独当一面，投入大而起效慢。因此，除了资本寻求增值，互联网本身对大健康产业赋能有限，医院的渠道成本也许会低一些，但不会太影响医疗的产出收益，这是因为：好医生太稀缺了。

美中宜和不缺客户，由于优质的专业素养，即便价格动辄十几二十万，也常常客人爆满、一床难求。也就是说，美中宜和其实并不需要来自于字节的流量。

相比字节能给美中宜和带来的，后者可能会给前者带来更多：美中宜和拥有大量优质高端客群，某种程度上弥补了字节下沉路线的短板。一种可能的画面正在徐徐展开：对用户来说，不光要接管你的精神，还要接管你的肉体。对产业来说，或许美中宜和很快就要开始用起飞书，并建立妇产科医生的 OKR 管理机制，实行大小周模式。

也许是巧合，张一鸣是福建人，而正是福建莆田人以灵活的运营机制和一些灰色做法，撑起了中国民营医院的半壁江山。不过问题在于，少子化越发严重的今天，投入妇产医院的好日子能有多久，可能是一道算术题。据卫健委数据，2021 年，中国出生人口刚刚破千万，达 1062 万，其中的二孩占比为 41.4%，用字节的话来说，生孩子这件事，接近一半是靠老用户在复购，仅一半是靠拉新。新客萎缩，意味着行业天花板已经封死。

互联网大公司入局医疗实体的，其实不独独字节跳动一家。

大约在同一时间，2022 年的 7 月 23 日，亚马逊宣布了其史上最大的医疗收购案，以 39 亿美金超大手笔收购一家医疗服务运营商 1Life Healthcare。1Life Healthcare 目前的主要业务就是：One Medical 连锁医疗诊所。

字节买医院、亚马逊开诊所、腾讯投养老：巨头医养生意经亚马逊 18 美金 / 股的收购价格相当于在 7 月 20 日的股价上溢价超过 70%。此外，这笔收购还是一次性现金收购，可见亚马逊的财大气粗。通过收购 One Medical，亚马逊将获得其此前运营的全美范围 25 个区域市场，包含 188 个线下医疗网点。

与其他诊所不同，One Medical 希望能够通过会员制模式，来解决目前美国医疗系统最让人诟病的问题——看病难看病贵。美国医疗系统的弊病在于，医生收费极高，而医保支付力度较小，更不用提美国医保本身也很贵。One Medical 连锁医疗诊所的会员费模式，每年只需 199 美元，即可 app 随时约医生，这和亚马逊的 prime 模式有些不谋而合，显示出较高的契合度，prime 会员或许真的能成为一种涵盖购物和医疗的超级 VIP。

有趣的是，互联网巨头此轮大举并购的都是线下医疗实体，是不是也部分揭示出线上问诊的局限？目前，行业内的巨头，如京东健康、阿里健康，接近 90% 的营收仍然在依赖卖药，不依赖卖药的微医则靠保险变现，但连年亏损、上市艰难。并且，在线问诊的医生供给也存在一些局限，例如在百度和京东等巨头的线上和电话问诊功能中，常常能看到县医院或县中医院的医生在线上有着较高活跃度，真正的业界权威则难觅踪影。这或许是一个悖论：顶级医生其实并没时间蹲在网上回答一些初步问询。

况且，医疗涉及的是当面的望闻问切，仅凭线上的简单问询、拍照上传，也许能完成一些轻症筛查和答疑，可作为一种补充而存在，并不能作为中流砥柱来解决重症就医问题。

回到上文讨论过的，数字化支撑起挂号、早筛和开药是一种良好补充，但真正卡脖子的还是优质医生的供给问题。

一般认为，医疗养老不分家，二者的相似点是，优质资源的供给极其有限。在中国，把父母送进养老院的行为，约等于是不肖子女的盖章认定了。以产品体验为己任的互联网巨头，的确有必要把自己投入进去。

三年前，红杉中国曾推出了《2019 年中国城市养老消费洞察报告》，报告里称 养老产业为「一个供给没追上需求的市场」 。

而就在最近，腾讯在养老赛道公开了第一笔投资。7 月 22 日，据投资界消息，国内最大的居家医疗照护服务机构—— 福寿康 刚刚完成新一轮工商变更，广西腾讯创业投资有限公司赫然在列。

字节买医院、亚马逊开诊所、腾讯投养老：巨头医养生意经红杉和腾讯投资的配合度较高，早在四年前，红杉中国就投了一家养老院品牌自在安和，还针对 1-3 线城市老年人口进行了分层随机抽样研究，调研中国城市养老消费市场。正如 红杉资本中国基金合伙人周逵 曾表示， 中国老龄化社会的到来势必催生海量医疗照护需求。