百度云优化中国人寿产品矩阵 降低近四成核保工作量

日前，2018百度云ABC SUMMIT云智峰会召开。大会现场，百度云正式发布ABC3.0。以打造最落地的A，最安全的B，最先进的C为纲，精进更强能力，基于百度大脑3.0核心技术底蕴，对外全面开放多模态深度语义理解等110+业内最强AI能力；完善更多功能，引领端云一体化趋势，首推智能边缘、云端全功能AI芯片、最安全的存储等最新产品及解决方案；驱动更多行业，开启全产业智变引擎，深入 金融 、零售、制造、交通、机器人和农业等，行业版图持续扩张，智能化变革永不止息。

在金融领域，百度云与国有骨干金融保险企业—中国人寿携手展示百度深度学习平台，提升中国人寿在风险， 营销 ，智能化体验等领域的能力，构建智能两核、智能保顾、保险知识图谱三大全新保险场景，打造智能保险“最落地”解决方案。

百度作为国内首家人工智能企业，在人工智能、云计算、大数据等领域技术全球领先，同时联系行业伙伴，极推进ABC战略在保险等金融领域的落地。中国人寿作为我国最大国有金融保险集团，连续7年入选世界品牌500强，业务涵盖保险、 投资 、银行三大板块。已跻身于世界金融巨擘的中国人寿积极拥抱数字技术，加速数字金融和数字 经济 发展，与百度云夯实移动战略的ABC技术理念高度契合。双方的此次合作，将加速我国保险领域的数字化升级，推进“数字中国”建设。

百度云优化中国人寿产品矩阵 有效降低四成核保工作量

云计算是AI发展的重要引擎，而ABC则是百度云的核心竞争力。百度云承载了百度大脑110多项人工智能能力，在语音交互，图像识别，自然语言处理等方面均已达到世界领先水平，并且在部分业务场景中已实现落地。在本次的合作中，通过百度深度学习平台，结合语音识别、知识图谱等人工智能技术与大数据分析进行产品创新，百度云打造智能风控、智能客服、智能投顾等产品，助力中国人寿优化金融产品矩阵，为用户提供更好的智能化体验及服务。

在帮助中国人寿构建全新保险场景的过程中，百度深度学习平台将在风险能力提升，营销能力提升，智能化、体验能力提升三大维度发力，构建智能两核、智能保顾、保险知识图谱三大全新保险场景。

百度深度学习平台基于PaddlePaddle/TensorFlow开源计算框架，内含120块Nvidia P40,是国内金融行业最大GPU规模，适用于金融场景。通过该深度学习平台，可优化深度学习保险场景的建模能力、预测能力，学习迭代能力、海量数据处理能力。有关部门数据统计显示，中国人寿每年人工核保的保单量在500万份以上，其中《婴幼儿健康补充调查问卷》、《既往异常告知》需要人工审核的保单占所有人工审核保单的四成，通过运用百度深度学习平台建模能力、预测能力，该问题的自动化可有效降低人工核保工作量。

针对核保核赔领域，面向多险种，多场景进行智能数据维度补充，通过纳入百度出险因子，风险识别将更精准，可有效提升核保、核赔阶段的风险控制能力。在智能保顾领域，通过采用用户画像、千人千面等技术，增加数据维度，扩展分析范围，增强中国人寿对用户的理解，实现产品精准推荐，提升营销能力。构建保险知识图谱场景，则是通过构建保险产品、风险、营销、用户画像标签或知识结构，更智能化的实现保险在客服、风控、运营等能力的提升。通过构建全新的保险场景，中国人寿可实现智能客服、便利交互式服务，升级创新的 互联网 交互体验，快速办理购险和理赔全面提升用户体验。

百度云助力金融改革,推动实体经济高质量发展

百度云作为百度能力、百度资源、行业解决方案的对外一站式服务输出窗口，将推动“ABC”与各行各业的深度结合，与行业合作伙伴一同构建共赢、共生的ABC生态圈。目前百度云ABC已经落地钢铁、金融、物流、能源、 传媒 等多个行业，多家企业达成深度合作战略，推动社会各行各业的智能化升级变革。

此次，百度云与中国人寿的携手合作，则让人工智能应用到保险服务流程和保险公司经营的各个环节。让定制个性化保险产品、降低理赔风险、优化和拓展业务、提升保险公司经营效率、降低人工成本及提升用户体验等方面都实现场景落地应用。

百度总裁张亚勤认为，金融业是各行各业的发动机和输血泵，高质量发展离不开金融改革，而提升金融业服务实体经济的能力是推动高质量发展的重要因素，人工智能等技术创新可以提供最好的助力。今年百度云战略发力银行、保险行业，助力金融业为实体经济造血，带动全行业升级。此次百度云与中国人寿的合作正是金融行业在人工智能化转型道路上的有力探索。（作者：陈蕊）