邓亚萍:体制内“权力分割”毁了即刻?
砍柴网推荐: 3年前,剑桥经济学博士邓亚萍在一片殷切希望中迈进了国家搜索“即刻”。3年后,即刻搜索屡传被合并,被传市场占有率几乎为零。而且员工降薪,办公地点已从北京东三环环球金融中心高档写字楼搬到了北京南五环外的大兴区。是邓亚萍不懂市场?还是2012年即刻内部的那场“权力分割”游戏?亦或是“国家战略”最终导致即刻搜索的惨败?
即刻搜索惨败
邓亚萍能打出个世界冠军,也能念出个剑桥博士,却有人将“即刻”比作邓亚萍输得最惨烈的一场比赛。
3年前,带着奥运冠军、剑桥经济学博士和申奥大使的光环,邓亚萍在一片殷切希望中一脚迈进了国家搜索“即刻”。3年后,即刻搜索屡传被合并,向人民交了一份市场占有率几乎为零的答卷。
2010年9月,邓亚萍将转战搜索,走马上任人民网旗下搜索公司人民搜索总经理。邓亚萍与一群有着技术背景的高端人才强强联合,“即刻搜索”却在三年后“消失”,“花光了20亿元”的传闻以及她面对公众质疑的持续沉默,让邓亚萍面对很多压力。
据金融观察报称,2013年8月份,即刻员工收到了一份调查表。“你愿意去大兴工作吗?”“你接受降薪吗?”“接受降薪的比例是多少?”……一个个看似“不妙”的问题让即刻上下员工顿感紧张。
即刻一名离职员工称,“大家都在‘接受降薪比例’一栏里填了‘0’。但当月工资发下来后,还是比原来少了10%。”
和降薪一同到来的是,即刻搜索从可以俯瞰CBD盛景的环球金融中心,搬到至北京南部安静的大兴区。第一财经日报12月初亦报道,“即刻搜索”已从北京东三环环球金融中心高档写字楼搬到了北京南五环外的大兴区,那里是新华社旗下盘古搜索所在的国家新媒体产业基地,邓亚萍则继续履行着自己一直兼任的人民日报社副秘书长职责,正常上班。
即刻搜索的三年
与即刻现在落魄的下场形成鲜明对比的是,在筹建之初,即刻曾是那么的被寄予厚望。
人民搜索面世伊始,就冠以“国家搜索”名头。人民搜索的投资方为人民日报社和人民网。
当时,人民日报曾从人民网等单位抽调骨干组建团队,全力支持这个“国家搜索”。
2010年9月,邓亚萍出任人民搜索网络股份有限公司总经理。凭借强大的个人影响力,邓亚萍的“临危受命”在一定程度上给“人民搜索”带来了巨大的传播效应。据说,“邓亚萍本人是很认真勤奋的人,她把人民搜索当作了重要事业。”阔别世界冠军和剑桥博士生涯,她打算在环球金融中心西塔办公室完成“国家使命”。
从2010年9月19日传出相关消息开始,10天内关于“人民搜索”和“邓亚萍”的搜索结果便飙升至128万条。据不完全统计,单是2011年公开的报道中,邓亚萍参加与互联网相关的论坛、会议多达数十次。不过,知情人士表示,“她试图能够在最短的时间内融入到互联网圈子里,但比较戏剧性的是,邓亚萍几次演讲时,台下都有人在笑,因为这个圈子只认你做出了什么东西。”
邓亚萍曾以乔布斯自比,在公开场合大谈搜索是一项“国家战略”,宣称要将人民搜索打造成“人民真正需要的搜索”。
当时,邓亚萍甚至认为,即刻搜索应该放眼全球,替全世界人民着想。“心有多大,舞台就有多大。”这句话当时被她时常挂在嘴边,也被她用来解释偶像乔布斯为什么会成功。
一位接近邓亚萍的人士称,“邓亚萍当时很用心,先去拜访了李开复。”而后,邓亚萍按照李开复开的“药方”,四处取经,先后拜访了张朝阳、周鸿�和马化腾等行业大佬,曾经担任谷歌中国研究院副院长的刘骏,甚至还有在搜索市场败得一塌糊涂的马云。
在即刻员工眼里,邓亚萍是非常敬业的。“邓总每天早上不到8点就到公司,常常后半夜才回家。”“邓总会亲自使用即刻的各种产品,发现问题就会立即通过秘书告诉部门负责人。”
没有互联网从业经验的邓亚萍还是比较崇尚技术的力量。2010年9月,邓亚萍曾咨询李开复,李开复给她开了个名单。在邓亚萍的团队里,不仅有谷歌中国工程研究院原副院长刘骏、谷歌总部数据中心原工程师王江、谷歌安卓系统1.0版创始人之一钱江等一长串明星阵容,中层管理者也有从百度等公司挖过来的。
但在这股拼劲过后,邓亚萍终究还是显示出管理能力上的不足。在最关键的搜索核心技术方面,公司始终过度依赖外部的合作方,导致自身在发展过程中毫无主动权。而在很多管理的细节方面,邓亚萍也将昔日在运动队的那套方法照搬到公司。
据金融观察报称,一位去过即刻搜索“老家”的人士称,“原来的环球金融中心更风光。”根据该人士描述,即刻搜索办公室位于大厦16层,大厅富丽堂皇,电梯两旁是两个大大的电子读报屏。左边滚动展示员工照片,右边则显示当天《人民日报》的电子版。大厅左侧的墙上有4个显示屏,其中3个播放公司内部动态,1个是搜索风向标。在屏幕上拖动搜索关键词,就能直接进入即刻搜索结果页。有重要来宾到访时,即刻总经理邓亚萍还会亲自演示。
有员工说,原来金融中心16层有一个健身房,里面有6个跑步机,还有1张乒乓球台。“邓总很少在这里打球,但公司还是张罗起了一场乒乓球比赛,因为邓总喜欢。只要报名就发100元的购物卡,公司一多半人都报了名。”
这种“体制内”的烙印就像是“双刃剑”,使得即刻搜索走得很“艰难”。
据说有一次在与程序员进行对话的过程中,邓亚萍以自己昔日永远把金牌当成唯一目标为例,要求员工必须树立起打败谷歌的信心。然而此类脱离实际的精神鼓动,在公司内部所取得的成效却并不理想,反而拉开了邓亚萍与员工们之间的距离。
另一方面,昔日在运动场上习惯于接受掌声和欢呼的邓亚萍,在公司内部却面临着充斥各种变数的人事氛围,在内外交困的局面下,无论对于“即刻搜索”还是邓亚萍来说,分手也许会成为一种最好的解脱。
曾有记者问及对即刻搜索在盈利方面有什么要求时,邓亚萍回答说:“当前最重要的是,我们要建设拥有自己知识产权的搜索引擎技术平台。我们一直围绕这个目标在努力,先把基础打好。”邓亚萍坦言,前期靠国家给予资金支持,但她坚持称“最后一定要走向市场”。
据说,邓亚萍曾经这样评价过百度:“我们(人民搜索)本身代表的是国家,最重要的不是赚钱,而是履行国家职责。你不用打败我们,你应该多帮助我们,多给我们出主意。”
媒体援引知情人士的话称,“客观地说,人民日报社的体制改革相对靠前,包括资产剥离产权分明,做得非常不错了,即刻搜索作为人民网的子公司,最初大家对未来颇有展望,不排除可能独立上市。”
有评论说,“作互联网,你可以没有草根经验,但要有草根思维。我相信即刻搜索的技术没有问题,但产品好是需要有流量的,而流量则是需要渠道建设与投入的。”
流量的获取需要巨额资金。百度2013财年第三季度财报称,百度第三季度流量获取成本(TAC)为人民币10.39亿元。从获取的信息来看,即刻搜索的2亿投入显然非常有限。
知情人士称,“事实上,即刻搜索前期投入也就2亿元,这个数字是去年年底我所知道的。固定资产的投资没多少钱,这些钱更多是花在人才的储备上,最多的时候有600多人。” 即刻搜索此前被成为“国家搜索”。“其实,‘国家战略’的概念提出是有一定道理的,俄罗斯的Yandex的市场份额占到60%,韩国的Naver占的份额更高。但‘互联网安全战略’具体怎么弄,大家都没搞明白,有人提出弄搜索,结果出来两个,差不多时间,人民网推人民搜索,新华网搞盘古搜索。”
即刻搜索其实也有政策,根据相关扶持措施,将近200家地方重点新闻网站如今都已有了即刻搜索的链接,但业内人士随机抽查了5家,大江网、青海新闻网、杭州网、金黔在线、长城网,却发现没有一家使用即刻搜索的搜索框。
据新京报11月5日报道,相比较为低调的盘古搜索,即刻搜索曾在今年年初一度着力扩张。其曾高调表明不做竞价排名,联合360搜索、健康时报与国家食品药品监督管理局上线“即刻曝光台”;春节前后,由即刻工程师开发的产品“即刻抢票”还加入了互联网公司的春运抢票战局。
即刻搜索某员工表示:“在这个过程中,我们还是推出了消费者需要的服务产品的。” 今年春节前夕, 多家公司推出抢票软件、抢票插件和抢票浏览器,即刻搜索亦开发了一款“即刻抢票”,“小火了一下”。
此外,即刻搜索还与360搜索展开战略合作,内容包括:全面接入国家食品药品监督管理总局的药品查询数据、联合运营网络曝光台以及食品安全栏目。“这些使得即刻搜索一度的流量还挺高,但在内部管理以及缺乏核心定位等综合原因下,出现了很多问题。”业内人士说。
不过,即刻搜索运营不利的消息也在之后流出。2月17日,网上一篇文章中称,人民搜索旗下即刻搜索到目前为止已花了近20亿而收益甚微。目前,即刻搜索年初所发力推广的搜索产品已经停滞。
2013年2月,一篇题为《我所了解的即刻搜索的研发状况》文章自弯曲评论网站首发后广为流传。在这篇帖子里,自称在即刻搜索工作三年的jikesoldier说了人民搜索的种种问题。其中,无核心技术成为“焦点”,刘骏及他的云云网也有所涉及。一些即刻搜索员工对本报表示:“该帖与真实情况不符。”
业内人士表示,刘骏的确拥有自己的创业项目“云云搜索”,即刻搜索和云云也是合作关系,即刻搜索提供一定股份和免费使用服务器等资源,云云则提供核心技术。
在该帖流传不久后,人民网副总编辑张善菊空降出任常务副总经理处理日常工作,刘骏总体协调负责的前端开发组被解散,云云网和即刻搜索的合作基本宣告终结。
陷入舆论漩涡的即刻搜索,更难以在市场上大有作为。根据权威流量统计机构CNZZ发布的今年10月份中国搜索引擎市场份额排名,即刻搜索的市场份额几乎为零。至于人民搜索的总收入,在人民网的财报中也没有提及。
有知情人士称,“据我所知,是没有盈利的。”
登录即刻搜索首页,目前仅保留新闻、网页、图片及地图四项服务,此前推出的“曝光台”、“食品安全”、“医药”、“视频”等几个产品已下线,甚至连网站相关、招聘信息等基本内容也随之消失,一堆尺度奔放的美女照片在“硬撑”着图片频道。盘古搜索同样只保留了新闻、网页、图片及地图四项服务。即刻搜索的网页和地图搜索结果直接跳转至盘古搜索,而盘古的新闻和图片搜索结果则跳转到即刻。
即使已经出现上述变化,“即刻搜索”与“盘古搜索”重组为一家新公司的消息始终未经官方渠道正面证实。
2013年8月,有消息称即刻搜索(原人民搜索)将与新华社旗下的盘古搜索合并,两家搜索团队将重组为一个新公司,新华社副社长周锡生将担任新公司CEO。人民网随后否认了这信息。
不过,关于两家公司合并的相应佐证是,即刻位于大兴区的“新家”也是新华社旗下盘古搜索的“根据地”。新华社在此建有一处新媒体产业基地,新华网和盘古搜索都在这里办公。
与此同时,新金融观察报称,从人民日报社知情人士获悉的最新消息是,即刻搜索与盘古搜索确实已合并。“新华社方面派出一个人出任新公司董事长,盘古方面派出一个人出任总经理负责日常事务。”