打造未成年清朗网络环境，网易游戏三防三治两专项行动持续开展

互联网 技术飞速发展下，未成年网民的规模也在持续增长。网易 游戏 作为国内最早推行防沉迷体系的厂商之一，始终对未成年网络保护工作高度重视，同时为进一步打造未成年清朗网络环境，网易游戏近期全面开展“三防三治两专项”行动，为未成年上网保驾护航。

针对社会上偶有发生的未成年人不理性消费行为，网易游戏通过大数据和人工智能识别技术，防止未成年人冒用成年人账号的行为，对其不理智的消费行为进行干预。凭借前置消费干预举措再升级，将疑似未成年群体的拦截率提升至85.7%，辅以干预模型深度优化，机器模型经多轮训练后，命中率提升至近2倍，已成功干预疑似未成年玩家超过30000名。

同时，为更好防范未成年逃避防沉迷，网易游戏针对“家长关爱平台”绑定流程、数据展示界面等方面进行优化，邀请家长参与线上线下的双重监管。除此之外，网易游戏还提供24小时全年无休的专线电话，通过在线客服关爱团队，多渠道、多模式受理游戏防沉迷及退费问题，并派专人跟进家长需求，对未成年人事宜优先处理，搭建起更完善的上网保护体系，进一步降低未成年人沉迷网络的可能。

对未成年所处的网络环境，网易游戏也借专项行动进行针对性治理，深度肃清、整治游戏内不良信息，加强人工审核、机器识别违规内容的多线操作，从严处理违规用户。针对未成年黑产，网易游戏坚决打击第三方平台买卖帐号行为，保护未成年财产安全；针对骚扰黑手，则使用多重判定识别游戏内涉黄、涉暴力等不良信息，同时联合当地公安，进行有效的线上联查，对骚扰游戏内未成年人的黑手重拳出击。

为有效深化三防三治效果，网易游戏还同步启动两大专项行动。通过暑期未成年保护专项行动对网易游戏旗下网络游戏、直播平台、 社交 平台专门加强审核，围绕平台内容开展筛查行动，严打相关违法违规的信息和账号，处理量相比同期提高320%。而畸形饭圈文化治理专项行动，则专门针对饭圈不良粉丝文化情况，对游戏内、直播及游戏社区等平台进行查处，逐一处置解决违规账号、不良话题，杜绝此类不良内容对未成年人价值观造成影响。

目前，网易游戏开启的三防三治两专项行动初见成效。今后网易游戏也将持续解决未成年人沉迷问题，不断加强游戏健康规范，同时注重未成年人正确引导，积极联动家长、有关部门共同守护未成年身心健康，让未成年身处的网络环境更加清朗。