摩拜和ofo回应“挪用押金”：退押金渠道通畅 并保障押金安全

11月30日，有 媒体 发文称，摩拜和ofo两家共享单车企业因市场扩张成本高企造成资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

对此，摩拜表示，该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责，并将追究该媒体的法律责任，强调“用户可以随时退押金。”

以下为摩拜声明全文：

该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责。

对于网络上出现的恶意诋毁和造谣，摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置，并确保用户可随时退押金。

同时，摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益，确保用户押金安全、可退。

ofo则表示，ofo严格保障用户押金安全，退押金通道畅通。另外，ofo联合芝麻信用已经在25城支持免押金骑ofo小黄车。

以下为ofo声明全文：

目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全，并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前，用户通过官方app、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外，为了保障更好的用户体验，ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。