数字内容风控行业首本白皮书发布，网易易盾为何成为行业最佳实践

9月7日，国内知名第三方行业咨询分析机构爱分析联合网易易盾发布了《2023数字内容风控行业白皮书》。作为数字内容风控行业的首本白皮书，首先介绍了数字内容风控的缘起与定义，然后对企业面临的数字内容风控场景需求以及应具备的能力进行说明，并针对重点行业数字内容风控的需求差异进行分析，还对人机共融的数字内容风控解决方案进行详细阐述，最后详细展示娱乐 社交 、 游戏 电竞、 汽车 出行等行业领先企业的数字内容风控实践案例，为读者提供借鉴。

《白皮书》旨在揭示数字化浪潮下，企业应如何打造长效安全的内容生态。其中，网易易盾作为数字内容风控行业最佳实践为白皮书提供数据支撑、方法指引和案例参考，从行业背景、行业面临的挑战与愿景出发，展现领先企业面临的数字内容风控的痛点和解决方案。

《2023数字内容风控行业白皮书》是数字内容风控行业首本系统性的白皮书，而网易易盾为何能够作为行业最佳实践与爱分析合作，联合发布呢？我们一起从书中找寻答案。

01.全面的产品矩阵，易盾领跑行业创新

数字内容风控全称数字内容风险控制，是通过AI等专业技术手段和业务规则，针对正常用户和黑灰产的App下载、注册、内容发布与交互、内容持续维护进行监测、识别、评估和管理的过程。通过识别和防止数字内容中存在的违法、有害或不恰当行为，以保护用户和平台的利益和安全，最终达到“为数字安全守底线，为数字运营拔上限的”目的。

网易易盾面向各行业提供体系化、全周期的数字内容风控解决方案，并且在内容安全、应用安全与业务安全三大业务方向上提供全面覆盖数字内容风控需求的产品，深度满足开展数字化业务的客户的每一处细节需求。并且，网易易盾专注数字内容风控产品的打磨，以客户需求为出发点，每年对产品矩阵均有从底层技术到客户终端的里程碑式创新升级，为产品注入源源不断的生命力。

在提供数字内容风控接近7年的时间，易盾累计检测数据量达30000亿+、抵御外挂威胁超1000亿、移动安全风险处理超1800亿、终端覆盖量超过32亿，综合审核效率提升10倍有余，并且在反作弊识别率上超过了99%，各项数据全面位于行业顶级行列。

02.丰富的实践落地，易盾更懂客户需求

《白皮书》中提到，数字内容生产方式的高度自由和数字内容的极大丰富为企业内容生态运营带来安全挑战，企业面临内容不合规、网络诈骗、黑客攻击、垃圾注册、代刷等风险。如何保护平台内容生态，防御黑灰产侵袭，维护平台声誉，成为企业内容运营的显著痛点。

在数字内容风控解决方案落地过程中，各行业对数字内容风控的需求有何差异点？企业在不同的数字内容风控场景下应建立何种能力？如何选择数字内容风控解决方案供应商？以及领先企业的数字内容风控实践效果如何？如果只是回答以上问题，比较简单，但如果想交出一份客户满意的答卷，则需要大量的经验和能力支撑。

而网易易盾在接近7年的实践中，已服务数千家行业头部企业，其中不乏B站、知乎、汽车之家、招商银行、OPPO、滴滴出行等知名企事业单位，服务间接覆盖99%以上网民。

在《白皮书》的最后一个章节中，网易易盾提供了娱乐社交、游戏电竞、汽车出行三个行业的实践案例，并从行业背景、行业面临的挑战与愿景出发，以最佳实践案例展现领先企业面临的数字内容风控的痛点和解决方案。

网易易盾用事实，深刻且详实地回答上述了问题，向行业与客户展现了丰厚的服务实践积淀。

03.AIGC时代，易盾已建立先发优势

《2023数字内容风控行业白皮书》提到，自2022年开始，从引爆AI作画领域的DALL-E 2、Stable Diffusion等AI模型，到以ChatGPT为代表的接近人类水平的对话机器人，AIGC技术逐渐走入人们的视野和日常生活也逐渐成为内容生产的新引擎，其强大的内容生产能力更是给人们带来了极大的震撼。

一方面，AIGC提升了内容生产效率，成为数字内容生产的“利器”，另一方面也要看到，AIGC的内容生产方式给黑灰产也提供了更加便利的工具，提升了数字内容风控的难度，包括虚假信息问题、恶意内容问题、网络欺诈问题等。

如何防治AIGC带来的内容风险呢？《白皮书》以网易易盾的AIGC内容合规建设体系为参考给行业提供了一套先进、完善的方法论。

首先，对AIGC厂商自身来说，网易易盾建议需从底层算法模型层开始做起，通过在事前对AIGC平台大模型输入数据进行标注和审核，从根源上降低内容风险的发生的概率，并为后续模型训练提供贴合使用场景的高质量数据。同时，结合包括用户认证管理、技术安全评估、服务算法备案在内的完善安全管理机制，将平台内容风控流程前置，为后续内容生产创造安全合规的环境基础。

其次，基于完善的事前防控机制，在事中实际内容生产环节，借助网易易盾机器审核和人工审核双重手段可以提高审核效率和准确性。机器审核技术利用自然语言处理和计算机视觉等技术分析文本、图片和视频等内容，自动判断是否含有违规内容。而人工审核员则对机器审核的结果进行进一步的检查和确认，同时，上下文关联分析和AI伪造内容识别等核心技术也为内容审核提供了强有力的支持。

最后，网易易盾可帮助AIGC厂商建立一个完善的事后投诉反馈体系，以便用户可以进行投诉和举报。此外，该平台还应该鼓励用户积极参与内容治理，共同打造安全合规的内容生产环境。这将有助于确保AIGC平台上的内容质量稳步提高，并减少可能出现的违规行为和不当内容。因此，建立完善的事后投诉反馈体系是至关重要的，其既可以保持平台的透明度和公正性，同时也能够增强用户对该平台的信任感和忠诚度。

总体来看，从PGC&UGC到AIGC的模式变更，重塑了内容生产模式，为企业数字化转型和个人创作提供了有力抓手，也带来了重大发展机遇。但与此同时，对于内容风控来说，AIGC的大力发展也同样带来了巨大的挑战。

2023年被称为AIGC元年，处在AIGC这个宏伟的未来趋势之下，在降低成本与提升效率之前有一个更重要的问题亟待解答：安全与合规。而网易易盾已经在《2023数字内容风控行业白皮书》中率先交出了作为数字内容风控领军者的答卷——这是易盾面向未来的底气，也是易盾面对市场变化时紧握在手的先发优势。