声网 & 陌陌 直播流水倍增、社交创新迭代背后的实时音视频黑科技

“实时互动的本质是服务,而非功能。”这是声网一直以来坚信的理念。

功能上线之后,服务才真正开始。实时互动的每一秒,甚至每一毫秒的体验都需要得到稳定、可靠的保证。而广大用户之所以能够在诸多创新应用中与好友语音开黑、与主播随时随地连麦畅聊、与千里之外的名师实时互动问答等,皆是源于声网与客户、开发者一起亲密无间的悉心打磨。

基于此,我们正式推出【看见技术的价值】系列策划,聚焦全球范围内的创新场景及优秀应用,把声网与客户携手共创背后的技术价值及故事分享给大家。

【看见技术的价值】第三期文章,我们将分享声网与陌陌共同创新的故事。

长期驻场 携手创新 陌陌成为声网的三个”第一”

在国内为数众多的 社交 平台中,陌陌一直是个独特的存在,从 创业 别具慧眼选择基于LBS的陌生人社交到2016年拥抱直播,迎来流量爆点再到发力视频社交,陌陌总能找到迎合年轻人胃口的创新社交玩法,并成功 商业 化。社交互动的背后离不开实时互动技术的支撑,从2016年开始,声网就成为了陌陌的底层实时音视频技术服务商,见证了陌陌推出直播连麦PK、狼人杀、视频聊天等一系列社交玩法,这背后也诞生了很多声网与陌陌共同打磨技术、创新应用场景的故事。

早在2015年末,声网就开始接触陌陌,16年开始正式合作,对于彼时还处于创业初期的声网而言,陌陌有着特殊的意义, 陌陌是声网第一个连麦PK场景的客户,第一个高音质标杆客户、第一个使用旁路推流的客户。 面对陌陌频繁的产品版本更新、新功能上线,声网派出了技术团队长期驻场和陌陌不停的打造创新社交场景,共同见证了每个版本上线。

周福平是声网早期驻场陌陌的第二批技术员工,从2017年开始,福平在陌陌几乎驻场服务了一年,在谈及这次驻场服务时,福平回忆道:“当时发生过一些趣事,例如第一批驻场的研发同事是穿着单衣去的,回来时已经穿着羽绒服,同事的车还因为长时间没人管,在地下车库进水被泡了。而我在入职公司第二周就去了陌陌,回来时发现工位已经不在了。这是段很珍贵的经历,通过声网的技术持续帮助客户实现社交场景的价值,做出令人惊艳的产品,打造出行业创新的实时互动玩法,而客户也帮助我们形成了连麦PK等一系列实时互动场景解决方案,并不断完善提高声网的综合能力。”

陌陌直播:直播流水倍增背后的“连麦PK”神器

2016年,国内兴起的移动直播大潮,为陌陌的发展带来了转折。全面发力直播后,陌陌实现了用户规模与营收的强劲增长,其中“直播连麦PK”场景发挥了重要作用。连麦PK是当下直播平台最常见的互动玩法,也被誉为直播流水的“倍增器”。在连麦PK推出前,直播连麦主要应用在主播与粉丝嘉宾的互动场景中,由于粉丝不具备才艺与表演性,连麦互动的过程会很枯燥,导致这种连麦玩法的使用频次很低,而通过让2位具有职业素养的主播之间进行连麦PK,不仅让直播更具观赏性,还能有效的增加直播变现。

在2016年,陌陌就快速洞察到连麦PK的价值,但彼时行业还未出现较成熟的连麦PK解决方案,声网的技术团队与陌陌的直播团队一起对该新场景进行调研,反复打磨技术,在测试初期出现了模糊卡顿、连麦延时高、 手机 发烫等问题,技术团队通过优化直播SDK性能、丰富设备端适配能力、抗弱网传输等一系列举措,有效解决了问题,最终成功按时上线了连麦PK。 连麦PK的出现推动了直播圈进入强互动时代,陌陌在上线直播连麦PK后,更借助精细化的直播运营,实现了直播流水的强劲增长。

在连麦PK上线后,陌陌也将主播与用户的体验视为重中之重。例如,连麦PK的实现方式有

客户端合流、服务端合流两种,客户端合流对用户的手机配置、网络环境有较高要求,合流的过程 CPU 使用会飙升,导致手机发烫,但因为合流转码的过程是在客户端完成,成本相对较低。而服务端合流对网络质量和对客户端的手机配置、网络环境没有严格要求,因为转码过程是在服务端完成,会产生额外的合流计算费用。起初,陌陌是通过客户端合流的方式,在发现这样会影响到部分用户的观看体验后,便选择了服务端合流,虽然增加了成本负担,但用户的观看体验却得到了有效的保障。

此外,声网与陌陌在打磨连麦PK场景的过程中还首创了直播旁路推流的服务,为直播行业带来了长远的价值。据周福平介绍,“由于当时陌陌直播的观众端是走CDN的,声网的连麦走UDP协议,对此声网推出了行业首个将UDP转换成RTMP协议的服务,也就是现在的旁路推流服务,这样在直播过程中,需要强互动连麦的部分走UDP,对延时要求不高、需要大规模分发的部分走CDN,这种转协议的服务为后来的直播行业提供了很好的借鉴方式。”

对于直播连麦场景的合作,陌陌直播技术负责人也曾表示,”陌陌的直播连麦部分用的是声网的服务,因为声网直播架构好,延迟低,深度定制开发,技术团队长期驻场和我们共同见证每个版本上线,积极参与场景创新,熬夜通宵是常有的事,声网这样的务实技术又好的供应商是我们首选的供应商类型。"

视频社交:实时互动驱动社交创新 助力陌陌8.0大改版

直播的成功并没有让陌陌停下创新的脚步,在2017年7月,陌陌发布了有史以来突破最大的一次改版8.0版,新的8.0版本不仅完全颠覆了原来的UI设计,更创新推出了狼人杀等一系列实时视频社交玩法,通过持续的社交创新,陌陌从一个基于LBS的1对1聊天工具,逐渐成长为泛社交泛娱乐平台。

通过在聊天中加入实时视频的玩法,让社交的场景有画面、有声音,让用户可以找到聊天的“点”,进一步提升社交效率,同时对于平台的用户增长与留存也带来了很大的提升。

创新的视频社交玩法的背后,同样离不开实时音视频技术的支撑。 2017年实时视频的普及度、手机终端的性能远不及现在,声网不仅需要保障低延时、高音质、抗弱网以及丰富的终端适配能力,还需保障视频画面的清晰、流畅,杜绝卡顿、模糊、黑屏等问题,对此,声网在视频处理中,不再把采集、前处理、编码、传输、抗弱网、渲染作为一个独立的环节看待,而是将他们形成了一个彼此紧密配合的循环,使视频的端到端处理达到全局最优。

在经过连麦PK、视频聊天等社交场景的打磨,声网逐渐形成了一套成熟的“泛社交场景化解决方案”,并助力陌陌后续推出了多人缘分交友、语音电台、才艺广场等更多创新玩法。 在不断测试新场景的过程中,离不开双方对音视频互动中每分每秒体验质量的较真。周福平回忆道,”每次有新版本SDK给到陌陌,我都会第一时间来到客户这边,与陌陌的伙伴们坐在一起,只要一出现问题,就立马现场给他们查,力求最快的解决问题。”

声网Agora社交泛娱乐产品负责人王奇表示,陌陌是非常典型的以创新驱动产品增长的社交平台,在长期合作过程中,陌陌也帮助声网实现了更多的创新场景解决方案。社交泛娱乐的APP层出不穷,创新玩法的诞生也从未间断,作为实时音视频技术服务商,也需要保持对创新场景的洞察力,并不断精进自己的技术,为开发者与客户提供更契合市场发展,更稳定、更高质的实时互动解决方案。