一场跨越28年的售后服务，国货宠粉直接贴脸开大

老奶奶拉28年洗衣机找售后维修，品牌火速上门换新。这一幕就发生在近日！据悉，这位老奶奶作为小天鹅的忠实用户，一直舍不得更换家中那台陪伴了她28年的洗衣机。近期，她发现洗衣机的旋钮有些老化，便决定将其送到维修点进行简单维修，洗衣机又重新回到了“工作岗位”。这一幕刚好被网友分享到网上，28年的相互相陪伴引发了全网的围观。

小天鹅官方在得知这一消息后，被老用户的“深情”深深打动。他们迅速行动起来，通过全网寻找这位老奶奶，并在4月17日晚上成功与她取得联系，免费为老奶奶更换一台全新的洗衣机。

4月18日上午，一台崭新的小天鹅洗衣机已经装车待发，正在运送往老奶奶的家中。为了让更多人见证这一温馨时刻，小天鹅官方还特意安排了全程直播。下午五点，新洗衣机准时抵达老奶奶的家中，工作人员为她安装了新洗衣机，并详细介绍了使用方法。

考虑到老奶奶的使用习惯，品牌特意挑选了一款适合她的洗衣机型号，并额外为老奶奶的儿子也免费更换了一台新洗衣机。焕新背后，是小天鹅用新的姿势继续陪伴用户，感受到小天鹅的不断进步，为用户带来更多舒心的新体验。

无独有偶，还有很多像老奶奶一样的老用户，使用了小天鹅长达二三十年，但是因为品质坚挺没有故障，因此一直在使用。小天鹅为了感谢更多的老用户，推出了旧机焕新颜的福利，分享故事还有机会免费游巴黎。

小天鹅作为国货品牌的佼佼者，一直以来都坚持用心做好每一台洗衣机，以卓越的品质和贴心的服务赢得了广大消费者的喜爱和信赖。这次老奶奶洗衣机事件更是让小天鹅品牌实力出圈，展现了国货品牌的崛起和崛起之路。

在当下市场竞争日益激烈的背景下，小天鹅洗衣机能够坚持品质至上、服务至上的原则，不断推陈出新、创新发展，不仅赢得了消费者的认可和支持，也为国货品牌的崛起注入了新的活力和动力。

随着消费者对品质和服务的日益关注，相信小天鹅洗衣机将继续秉承其优良传统，不断提升产品品质和服务水平，为更多消费者带来优质的产品和服务。同时，我们也期待更多国货品牌能够像小天鹅一样，以诚信和质量赢得消费者的信任和支持，共同推动中国制造业的繁荣发展。