索尼新 PS+ 会员“翻车”，老用户挨了当头一棒

来源：三易生活

不得不承认的是，微软方面在 2017 年推出的 游戏 订阅服务 "Xbox Game Pass（以下简称 XGP）"，在一定程度上改变了当下的整个游戏行业，也使得订阅制成为了免费、付费买断之外，游戏厂商赚取利润的新方向。在过去 4 年多的时间里，XGP 在全球获得了超过 2300 万玩家的支持，而这一惊人的数字终于也让隔壁的索尼坐不住了。

此前在今年 3 月 29 日，索尼互动娱乐（以下简称为 SIE）方面宣布，将于 6 月推出全新的 PlayStation Plus（下文简称为 PS+）订阅服务，将结合目前 PlayStation Plus 与 PlayStation Now 的优势，并会带来多种会员等级，为用户提供更多的选择。随后在 5 月 24 日，SIE 率先在亚洲（除日本外）市场率先上线了新版的 PS+ 订阅服务。

但可惜的是，从目前网络中的舆论来看，玩家们似乎并不领 SIE 的情，而类似 " 冤种竟是我自己 "、" 老玩家与狗不得入内 "、" 这下真信仰充值了 " 这样的言论也几乎比比皆是。

事实上，玩家们沸反盈天的原因很简单，SIE 在将此前 PS+ 会员升级到新版本的过程中，玩了一个 " 花活 "。根据官方透露的信息显示，新的 PS+ 将分成三档，价格分别为 9.99 美元 / 月的基本（Essential ) 版、14.99 美元 / 月的升级（Extra）版，以及 17.99 美元的高级（Plus Premium）版。

其中，基本版与此前的 PS+ 会员保持一致，而升级版则直接对标了 XGP 的同生态位产品，高级版则是在升级版的基础上增加了 PS Now 云游戏，以及前几代 PS 平台的老游戏（不同区域最高等级会员服务略有差异）。

在港服，此前的 PS+ 会员一律会变成为基本版，但想要提升到更高级别的会员等级，按照通常的玩法是让玩家补上差价就行。但此次 SIE 的脑回路不太一般，新的 PS+ 订阅服务升级方案需要玩家将官方折扣按原价补回才行。

这一操作直接导致有的玩家在打开升级界面后发现，自己居然需要补上成千上万港币的差额。同时有玩家在新的 PS+ 上线后，头铁地支付了升级费用、但随后又选择了退款，结果 SIE 把原有的老 PS+ 会员也一并取消，甚至只退款了升级费用，相当于是直接侵吞了玩家的财产。

众所周知，此前 PS+ 会员是可以长期续费的，同时每年官方为了推广 PS+ 会员也会进行打折活动，所以有相当多的玩家往往会在打折期间购买一到两年的会员，毕竟这样最有性价比，甚至部分玩家会选择充值数年乃至十余年之后。但如今 SIE 此举，相信当初看到了广告直接充值 3 年会员的玩家，现在应该是会 " 吐血 " 了。

SIE 的这一做法，就相当于是不仅不给一直支持自己的老玩家提供额外福利，还要求他们将此前购买会员资格时享受过的折扣让利全部都吐出来，甚至于必须一次性把剩余的会员有效期全部升级。要知道，隔壁微软在 Xbox 金会员升级为 XGP 时，给出的可是 10 港币即可升级、且无视会员有效期的策略，这一对比立即就高下立判了。

通常来说，新业务、新产品的上线往往会伴随着优惠促销，这也是吸引用户的最好方式。但现在 SIE 不仅仅不给优惠，反而还让老玩家将此前的优惠还回来，里外里等于是说是此前每年 PS+ 会员的打折都是逗用户玩。

当然，从 SIE 的角度出发，如此匪夷所思的策略也不是没有理由。毕竟目前在电商平台中，充斥着超低价的 XGP 会员，而这些会员基本上都是来自此前的金会员。

没错，从某种意义上来说，微软目前 2300 万以上的 XGP 订阅用户其实是有一定水分的，不少玩家都是利用当初相关政策过于随意，而低价入手了短则一年长则三年的 XGP 会员。

尽管财大气粗的微软可以不在意，但索尼就不能视而不见了。如果仅仅是要求老玩家补上正价会员的差额也就罢了，毕竟只要提供的新版 PS+ 会员服务内容足够给力，相信许多用户也就忍了，可问题是这一块他们也搞砸了。

在官方 3 月 29 日发布的声明中，SIE 强调照比 XGP 的升级版 PS+ 会员服务将提供包含多达 400 款 PS4、PS5 游戏的内容库。可等到如今新的 PS+ 会员到来时，玩家们发现游戏数量远没有达到官方此前允诺的 400 款，目前港服仅提供了 260 余款游戏，其中许多游戏的不同语言、不同版本，还被分成了独立的游戏来进行计算，甚至 SIE 还模糊了游戏库中的游戏到底是属于升级版还是高级版。

所以总的来说，此次新的 PS+ 会员与微软的 XGP 完全可以说是一个天上一个地下，几乎毫无可比性而言、价格没有任何优势，内容上更是天差地别。XGP 是微软的第一方游戏会第一时间进入内容库，而新的 PS+ 则不会第一时间推出来自索尼的第一方游戏。再说了，XGP 还有跨平台的优势。

对于老玩家而言，目前 PS+ 游戏订阅库中提供的第一方游戏许多可能都已经买了，除非是想体验 PS1/PS2/P3 上的老游戏，否则顶着巨大的差价显然是很不划算的。只有刚开始体验 PlayStation 的新玩家才真的建议购买 PS+ 会员，一方面他们没有过去的 " 历史包袱 "，另一方面订阅显然是要比买断便宜多了。

群情汹汹之下，5 月 26 日索尼方面在 社交 平台表示，由于一个 " 技术上的错误 " 导致玩家被 " 追讨 " 此前的折扣，这些用户将会收到退款。