以“互联网+”为载体,腾讯要讲的是什么故事?
在3月5日发布的2018政府工作报告中,“ 互联网 +”再度成为关键词之一。报告指出,互联网+广泛融入各行各业,成为中国创新发展的新标志,并对未来一年政府工作中提出建议,进一步在医疗、养老、教育、文化、体育等多个领域推进“互联网+”,发展壮大新动能。
“互联网+” 发展引发普遍关注,中国贡献的移动支付、共享单车等新四大发明引发热议,也成为“中国自信”的信心之源。当中,作为企业界最早提倡“互联网+”概念的 科技 企业,腾讯在互联网+落地方面的观点尤为引人关注。
能力外放:“ 连 接器” 助力 医疗AI
在医疗领域,腾讯的举措包含了最大限度地发挥大数据潜力,打通医患信息屏障,提高医疗长尾市场的信息沟通,在医疗环节各个节点实现医疗资源的重新配置,让医疗服务体系更加完善精准等等举措。
在这些举措中,我们能够看到腾讯将自己的定位,放在了互联网”连接器“的角色,链接医院、医生、患者,通过开发AI医学影像产品为医生决策提供帮助,重新为三方搭建全新的沟通平台。
2017年8月3日,腾讯正式发布了AI医学影像产品——腾讯觅影。觅影聚集了腾讯内部沉淀积累多年的顶尖AI团队——AI Lab、优图实验室、架构平台部。可以说是在服务于自身海量亿级产品多年之后,首度将这些核心能力释放给了体系外的合作方。腾讯把这些图像识别、深度学习等领先技术都拿了出来,与医学领域进行跨界融合。首度展开的主要是支持肺癌筛查、食管癌、宫颈癌和乳腺癌筛查,以及糖尿病视网膜病变观察。经过一段时间的落地和临床实践分析,腾讯觅影已经发挥了不小的功效:对食管癌早筛的准确率已经能超过90%,肺结节早筛系统准确率超过95%,可检测3毫米及以上的微小结节,糖网病变识别准确率更高达97%。
这样的诊断率,无疑能帮助医生减少决策时间。之前医生诊断病情都是依靠自身经验积累,需要依赖具体的医疗数据,如今通过AI辅助,可以很大程度上提高医生诊断的灵敏性,减少误诊率和漏诊率。有助于提高医生影像诊断水平和诊断效率,改善医疗决策。尤其是在提高边远地区医疗水平方面,其积极意义显得更为明显。
腾讯布局的智慧医疗并不仅限于对临床医疗工作的辅助作用。今后更有医保支付、AI医学、问诊处方、病历结构化、医疗大数据等服务上线。
腾讯的智慧医疗通过信息互联打破医院信息孤岛,为医院提供高效的信息化建设方案和管理方案,为患者提供更加便捷高效的医疗服务,为医生提供完整的综合医疗服务业务的支持。减少医生非专业服务外的时间精力支出,让医生回归医疗,回归患者。
解放被繁杂事务缠身的医生生产力,意味着更高的诊疗效率和更专注的医疗流程。待打通医保支付的最后一道屏障后,这些融合将极大地改变看病难的难题,在降低医院服务成本、帮助优质医疗资源下沉等方面有重要价值。
从这个意义上看,看似只是提供技术、设备服务的腾讯,实质上为医院开辟了另一条快速发展的快车道。
敏锐捕捉大数据契机的“慧聚”政务
在政务领域我们同样可以看到类似持续的动作,腾讯助力政务领域,更大程度上体现在了民生普惠和提升治理能力的方方面面。
今年“两会”的《政府工作报告》中,李克强提出要进一步推进“互联网+政务服务”提速,通过大数据建设来推进政府治理现代化,构建“大数据民生”工程。在此背景下,利用政务处理释放更多大数据红利,既是各级政府部门提升公共治理能力的一大挑战,也是发挥互联网治理能力的一大机遇。
去年12月13日,把握契机的腾讯发布了大数据品牌“腾讯慧聚”。在这个产品上,腾讯公布了5大平台,可以全面覆盖大数据的全生命周期,利用这五大平台,腾讯可将内部高效稳定的大数据能力进行对外输出。现在的“腾讯慧聚”更像一个“红娘”,精准匹配民众痛点和政务服务需求,链接二者产生更大的化学反应。
一方面,政府通过链接腾讯大数据平台可以获取精准信息,从而获得做出科学判断的决策辅助,推动精细化治理体系的建设,进而提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
拿重庆市气象局为例,通过与腾讯公司合作,重庆气象局围绕“互联网+气象大数据”建设,借助互联网+扩大气象信息的覆盖范围,同时利用大数据推进气象创新应用,通过气象信息实时分析,将小时级的气象预报提升为分钟级。为重庆市民提供更全面、贴心的气象公共服务产品。
另一方面,通过入驻 微信 ”城市服务“,相关机构也可以扩大服务范围公共服务,改进服务方式,进一步提升公共服务效率。像水电费缴纳、违章查询、税务申报等高频民生服务,都已经可以在微信”城市服务“模块实现解决。更多诸如此类涉及线上和线下互动的“一站式”办理的事项,则可以通过接入腾讯大数据平台来实现“上下缝合”,形成完美闭环。
“ 连 接一切”开发更多场景
在连接一切的思路下,我们能够看到腾讯持续不断的相关行动。比如在云计算方面,腾讯在去年已经发布第三代腾讯云服务器,大幅提升了计算性能和系统稳定性,能满足满足企业在多重不同领域的计算需求,为产业智能助力。
又比如在2017年,腾讯通过打造“安全行业联盟矩阵”,在辅助公安机关应对各种网络犯罪、 金融 反诈骗、打击互联网传销方面腾讯提供智力支持,为网络空间治理、打造网络安全新生态将会有更多举措。
目前,腾讯基于位置服务,已经在警务、旅游、智慧城市和 商业 分析等领域进行广泛应用,助力全国多个尝试交通部门和政府机构的政务交通和警务安全。
行动之后可见的变化是,在数字化时代下,腾讯所不断宣扬的开放、联合、共享,在新型行业合作竞争关系中,已经让参与者不断摒弃零和思想,打破封闭理念,用发展来代替竞争。作为这个模式的初创者,坚持走开放战略的腾讯在不断开放云计算、大数据、位置服务、网络安全等领域的过程之中,支撑不同类型的合作伙伴进行创新的同时更是成功地连接到了愈加丰富的线下场景。