头部互联网教育企业如何做教研？看tutorabc的匠心之道

近日，艾瑞咨询发布《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》，白皮书指出，2017年中国在线语言教育市场规模预计将达到375.6亿元，用户规模突破2600万；成人在线外语教育行业市场格局相对集中，tutorabc、沪江、新东方在线等头部企业品牌优势明显，市场准入红利逐渐降低。这些头部企业的市场认知度高，营收体量较大；注重自身教学和教研的持续投入及产出，把握技术节点，不断升级产品。

的确，教育讲求的是学习效果，而持续的教研投入是学习有效的重要保障。

头部企业该如何做教研，可以从tutorabc近日在师资招募和管理上窥见一斑。

全球严选外教，塑造多元学习环境

“师资”是教研中最关键的一环，尤其是对于重视口语的语言教育。在以英语为母语的外教的教授下，学习者不仅可以学到专业地道的英语，还可以体验不同的风土人情和欧美文化。

资料显示，tutorabc在全世界超过80个国家、100座城市，拥有15000多位外教，覆盖全球各个时区。之所以在全球范围内招募外教，是为了让学员可以在全天24小时，选择自己方便的时间上课。

成为tutorabc的外教，需要满足三个条件：第一必须拥有TESOL/TEFL等国际公认的英语教学资格和教学经验；第二是必须来自英语系的国家；第三是至少本科毕业。满足这三个条件的候选者方可进入面试，在面试过程中，外籍教学专家会考察候选者的教学能力、沟通能力、复合型通识能力等。

“我们的外教来自全球不同地区，拥有不同的行业背景，你可以匹配到和你相同领域的外教。”tutorabc全球教研总监娄喜军这样和笔者介绍到。在tutorabc的师资库中，有商学、法律、管理、工程、医学、文学等各种专业背景，为学员提供丰富多元的语言学习环境。

例如，来自英国的外教Elizabeth Heywood毕业于拉夫堡大学机械工程专业，在福特 汽车 公司工作了15年后，她转行教英语，将自己严谨的分析和组织能力运用到英语教学中，学员给她的评分高达9.86分（满分为10分）。

“虽然外教的背景各异，但是出于对语言教育的热爱让他们走到了一起，成为tutorabc的外教。我们希望tutorabc的外教能与学员成为朋友，拉近距离，彼此共同成长。”娄喜军补充说。

定期培训外教，理论融合实践

在tutorabc，每个老师也是学生，外教需持续接受教学理论和方法的培训。由娄喜军执掌的tutorabc全球教研团队综合利用讲授法、讨论法、直观演示法来进行场景式教学，让学员浸入式地学习英语。

讲授法是老师通过简明生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力的方法。外教通过叙述、描绘、解释、推论来传递信息、传授知识、阐明概念，引导学员分析和认识问题。

讨论法是在老师的指导下，学生以全班或小组为单位，围绕教材的中心问题，各抒己见，通过讨论或辩论活动，获得知识或巩固知识的一种教学方法。2-6人的小班课目前是tutorabc的主要课程形式，讨论法让学员在相互竞争中学习，激发学习兴趣和思考能力。

演示法是老师在课堂上通过展示各种实物、直观教具或进行示范性实验，让学生通过观察获得感性认识的教学方法。tutorabc的在线课堂配备白板画笔和文件传输功能。外教可以根据具体教学需求，通过打字、画线、标记颜色、画图、上传图片等多种形式，纠正学员的语法或用词、解释重点单词和句型、讲解课文、标注重点等。

在tutorabc的平台上，老师的数量永远供过于求。tutorabc通过面向学员的评价体系，给老师做出量化评价。教得好分数会一直往上走，分数越高匹配的课就越多。每个月平台都会新增老师，即使是名师，也要面对新老师的竞争。如此，通过不断竞争来实现优胜劣汰，保证老师的品质。