逆市增长,OPPO“暖男”属性大揭密
2017年,在全球和中国智能 手机 市场双双下滑的逆境中,OPPO依然获得了12%的增长,其市场份额位居全球第四,中国第二。OPPO开启了自拍美颜时代,如今,自拍和美颜功能已经成为了中国智能手机的首要标配;习惯用“参数”和“跑分”来秀“肌肉”的友商,也开始邀请明星代言了;而一贯被定义为“ 互联网 手机”标签的手机品牌,正在铺设线下门店。
从2011年上线首款智能手机以来,OPPO的定位就一直很清晰,锁定年轻用户,以“至美”为属性,基于用户核心需求进行深度开发。因此,OPPO从来不拼直男最看重的标配,其旗舰机型一直极为侧重“至美”的拍照、自拍、美颜等功能,六七年间不断强化、升级这一定位,几乎贯穿了整个智能手机时代。从“这一刻更清晰”再到如今的“这一刻,更轻松”,OPPO基于一个需求做到了极致体贴。
这样的思维,也主导了OPPO的产品设计和研发体系————先在终端摸清用户心智,然后基于终端需求,逆向深入供应链上游进行软、硬共进的创新与定制。最新上线的R15,广告词是“AI智能拍照,让美更自然”,都是为了强化“OPPO=拍照”的产品定位。如今,美颜、自拍等,已经成为了中国智能手机的首要卖点。
与自拍属性相称的,是OPPO的用户群体。OPPO的用户中18~23 岁的年轻用户占比大概八成, 24~30 岁的用户占比大概两成,在年轻用户眼中,OPPO已经成为圈层认同的时尚标记。OPPO的走红,意味着手机消费进化到了第三个阶段———手机成为了叠加时尚和审美属性的消费品,用户基于自我表达、个人兴趣、身份定位买单,标配的功能成了退而其次的考量参数;技术趋于成熟,创新空间不大,品牌技术实力相差无几,比拼用户洞察的品牌定位,成为核心竞争力;用户消费能力提升,愿意为审美、时尚等溢价买等。
OPPO副总裁吴曾表示过,“我们既要将品牌做大,又要将品牌做小。为什么?因为品牌是有形的,它的视觉元素是随处可见的,我们希望把它做大,让全球的年轻人都能够关注OPPO,让他们都能够了解OPPO,并且最终获得全球年轻人的喜爱。品牌又是无形的,我们又希望把它做小,让它存在每一个消费者的认知当中,让每一个年轻人都能够和OPPO之间产生一种情感的共鸣。”
说起位于上海的全球首家超级旗舰店,OPPO副总裁吴强对于超级旗舰店的定位是,不以销售为目的,而是为消费者创造一个“自由、亲切、有趣”的体验空间。这是OPPO的“供应侧改革”和“消费升级”,把重心聚焦于品牌升维而非销量上。以此为起点,OPPO也将完成自上而下、由点及面的零售终端升级和品牌升级,以提升品牌竞争力和品牌美誉度,获得更多年轻人的认可和喜爱。