持续进化、迭代 用友BIP 3定义企业服务新模式

作者： 科技 看门道 余文

“我们认为整个用友BIP就是一个企业服务群——用友所有这些云服务都是打通的，这是未来的企业服务模式，将取代传统系统套件的矩阵式模式。”

用友网络副总裁、用友BIP总应用架构师刘剑锋的话不多，但每一句说的很透：“用友甚至认为价值最大化的生态是服务原生态——我们的客户成功部也提供了社区化服务的选择，集众家之长来缩短提供客户价值的链条。这样的产品模式和生态模式，和以前的软件系统生态有着本质的不同。”

8月27日，用友网络在广州发布了用友BIP 3，标志着用友 商业 创新平台发展到第三个阶段。从平台技术、应用架构到场景服务、生态体系全面突破创新，达到全球领先水平。用友BIP 3聚焦覆盖智能财务、数字人力、敏捷供应链、智慧采购、智能制造、数字 营销 、数智研发、数字项目、数智资产及智慧协同等10大核心领域，提供应用服务SaaS/业务服务BaaS数据服务DaaS等多形式的465个创新服务，是目前全球覆盖领域最多的企业云服务群。

在丰富的领域服务的底层是领先的技术与应用架构的支撑。本文将和您一起一层层解读，用友BIP 3如何颠覆原有软件时代的服务模式，以全新的产品结构和形态服务企业数智化转型和商业创新。

用友B IP 持 续 迭代与 进 化

从信息化到数智化，从上一代企业信息化应用系统ERP到新一代数智商业创新平台BIP，企业服务的产品结构与形态都发生了巨大变化：平台底座变得越发重要、多元、强大；提供的服务也从流程应用服务，向流程应用服务（pSaaS）与数据应用服务（dSaaS）相融合的结构转变；形态上从工具型、套件式应用系统，跃升为融工具、能力、资源服务、应用、业务、数据、知识、专业服务等一体的平台化、生态化多元服务群；各服务商之间的产品与服务必须融合化提供，不能再把一堆“烟囱”插到企业。

我们知道，用友是从2015年、2016年开始转型，重心投入到产品研发，目的是把原来的企业管理软件进行重大升级换代，从而适应云服务时代。

也正是那个时候，用友软件改名为用友网络。可见用友对云服务时代的第一个认识就是软件要通过网络进行连接。具体而言，这里的网络指的是社会化网络，也就是企业管理从企业内延伸到企业外，形成社会化商业服务。

“应该说2017年~2019年是用友BIP的第一个阶段，以云平台和单领域的云服务为主，当时我们像友云采、友人才、友金服、友商城等等做了很多领域的SaaS服务，同时，领域云初步融合，为用友BIP的发展奠定了良好的技术和领域基础。”刘剑锋回忆。

用友在2020年正式发布用友BIP商业创新平台，这也是业内的第一个社会级商业创新平台，覆盖了八大领域服务的云服务群。“同时，在这个阶段，整个底座能力得到全面提升，基于用友iuap5.0实现了云平台+核心领域云一体化的升级和突破。”刘剑锋指出，到今年发布的用友BIP 3已经是更成熟的融合服务群了。

“从2021年到2022年最近这两年，用友BIP又做了非常重大的改进，首先是企业数智化新底座用友iuap有了更大的突破，并有多项首创与领先的技术；其次成为能够让大型企业打通内部运营管理与外部创新整体解决方案，帮助大型集团型企业从PaaS到SaaS转型。”刘剑锋解释说，“有相当一部分大型集团型企业希望能在企业内部部署私有云，却享受与公有云同样的便利和服务，因此用友需要将公私合一，统一的不仅仅是代码，不仅仅是架构，更是所有应用的数据库的统一。”

应 用架构升 级  支撑 组织 柔性、灵 动发 展

全新发布的用友BIP 3除了平台技术层面进行了多项首创与突破以外，在整个应用架构层面实现了升级，6大领先的应用架构实现了从企业级到社会级、从粗放到精细、从稳定到灵动、从流程到数据、从功能模块到业务场景，全面支撑企业的产品与业务的创新、组织与管理的变革。

“首先整个未来数智化的场景，它不只是后台原来我们偏管理的赛道，我们很多前端数字化的应用场景需求都会有。”刘剑锋介绍说，“在人力资源领域，单说招聘这一细分领域，社招、校招都有不同的国内厂商单独在做，不同做法非常多，而且每个细分赛道都能变成一个很大的市场。但最终的核心都是企业构建业务能力，跟着企业成长，满足企业适应市场随需应变，形成柔性组织。这时候企业就需要从多个维度视角去看组织，进行矩阵式管理。”

刘剑锋例举了一个客户案例：用友服务某央企，在高峰的时候几千个子公司在共用一套系统，每天都有新公司注册，每天都有公司撤销，非常动态。所以每一个组织的时间轴很重要，有了每个组织的时间轴才能看到整个管理架构的变迁，才能对组织全生命周期进行管理，对人力资源进行管理。

“现代企业面对市场变化的反应，要求组织能支撑快速搭建一个团队去应对变化。”刘剑锋解释说，“除了小微企业老板一眼望过去都看得到之外，对于成长型企业和大型跨地区的集团型企业管理者来说，需要从流程上业务协作委托关系来看组织，就必然需要从组织间的协作视角来看，这时候时间也是一个维度，因为汇报线本身就是多条并行的，组织也在不断变化。”

因此，企业需要随需应变的组织架构，在系统中的组织可以随业务流程的改变而动态调整。以保证历史业务数据的准确性，以及与未来业务发展相匹配。

用友BIP 3六大领先的应用架构中包含了多维组织，支持灵活组织构建、变更及全生命周期管理。

从纵向组织架构维度，多维组织树帮助企业协调刚性组织架构和组织灵动性需求的矛盾，与权限和流程等融合，提高企业围绕业务的组织变化能力。如人力、财务、销售等，互相关联又不干扰，同时企业可灵活设置部门和员工的汇报关系，并以此开展具体业务，赋能组织进行矩阵式管理；从横向时间维度，支持基于时间轴进行组织创建、变更，追溯过去、模拟未来，帮助企业全面掌握组织、人员现状及变化趋势，为各类人力资源管理和企业经营决策提供有力支撑。

正是这样的应用架构，让企业真正实现”业人一体”，为业务带来更多创新的可能性。

事实上，用友BIP第一个阶段的友空间就已经有了一个相当于 微信 这样的企业级产品——通过友空间的大数据就能看到企业组织里面的沟通信息，比如订单采购的沟通，部门协作的沟通等等。而今这些非结构化的内容沟通数据也可以转换成结构化数据分析，和原来结构化的企业管理数据打通，融合一体，就可以进行ONA组织网络分析，对采购订单全生命周期管理，也可以发现意见领袖，为企业优化组织优化流程带来非常大的帮助。

显然，如今的用友BIP 3已经不再是一个企业管理系统套件，而是可以根据应用场景自由组合，在底层技术平台、数据中台、业务中台、低代码开发平台和连接集成平台等三平台+三中台的支撑下，形成可自由组合、场景化应用的微服务集群。

在刘剑锋看来，这次2022全球商业创新大会的重大意义之一就是发布用友BIP 3，这是用友新一代数智化服务生态的一大里程碑。

据悉，用友从刚开始做用友BIP时的500多的研发人员，如今已经扩充至3000多人的规模，每周都在阿里云、华为云以及海外新加坡的数据中心进行上线迭代。而云上云下一体化研发部署的技术能力，需要为线下私有云部署的央企同样三天出一个安装盘，让私有云部署的大企业也能真正享受云原生微服务架构带来的好处。

这，也许就是云时代的便利，也是用友BIP成为大国重器的底气所在。