拼多多,攻进北美五环外
人人都爱薅羊毛。
" 这个无线耳机看起来很不错,帮忙点一下链接,我们都可以拿到它!" 一位名为 Susie 的网友在 " 国外微博 "Reddit 上发帖。
在 社交 软件搜索 "Temu",会发现像 Susie 一样 " 摇人 " 注册的,已不在少数。据 36 氪报道,目前 Temu 的日活成交用户在 6 万左右。
2 个月前,拼多多海外版 Temu 刚刚上线美国。迭代了 19 个版本,Temu 马不停蹄地开启了新人购、注册七折券 ...... 近期,还发起了 Referral Bonus(推介奖励),即邀请一位新用户注册,双方获得六折优惠;邀请两位好友注册,将免费获得按摩仪器、洗衣机、投影仪等;邀请五位好友注册,直接奖励 20 美元。
一位用户在社交 媒体 上表示,邀请到 25 个新人注册,赚到了 100 美元。
北美也有五环外。10 月 18 号,Temu 超过亚马逊、SHEIN,成为 App Store 购物类应用单日下载榜的榜一,截至 11 月 4 日,多日稳定于下载榜第三,紧跟在 SHEIN 之后。在 10 月中下旬,Temu 上线非洲。
远在大洋彼岸,另一种语言,另一个国度,但那句 " 帮我点点 ",却如此相似。
Temu 上的低价产品,图片来源于 Temu
7 年前在国内上线,4 年前纳斯达克上市,拼多多靠着低价、拼团从 " 猫狗大战 " 中劈出一片属于下沉市场的电商蓝海。
走向世界的拼多多,在北美又玩起来 " 家传 " 套路。
先是社交裂变拉新,再是低价诱惑。 打开 Temu 首页,2.44 美元的卫衣卖出 6 千多件、0.99 美元的粉扑卖出 8 千多个、1.99 美元的笔记本也卖出 3 千多本,拼多多再次证明了没有最低只有更低。
据 36 氪报道,目前 Temu 30 天的复购率达到了 10%,不过客单价为 25 美元,远低于 SHEIN 二季度在全球市场的 75 美元。
而第三个杀手锏也即将来袭。在 11 月 2 日,有报道称 Temu 将上线 " 砍一刀 " 功能。
据 11 月 9 日晚点 latepost 消息,Temu 正筹备在加拿大开站。
走进北美跨境电商战场,拼多多将与 SHEIN 狭路相逢。同样瞄准下沉市场,深耕 8 年的 SHEIN 年 GMV 已经逼近 300 亿元,两者间势必出现用户争夺。
此外,字节跳动旗下的 Fanno 也曾以低价策略上线美国市场,但由于履约时效问题未能打开局面,而在近期,媒体报道 TikTok 美国小店将于 11 月上线。跨境难做,字节改试美国本地商家售卖。
拼多多 CEO 陈磊在 2022 年 Q2 财报会议上说," 关于出海,拼多多不会去简单重复别人做过的事情。" 正式运营 60 天以来,Temu 如何开拓海外市场?海外的五环外又有哪些挑战?
01 最低价来袭,外国人彻底懵了
" 谁能解释一下 Temu 的 经济 学原理?我不明白一件运动衫为什么只花 2.44 美元,还能免运费从中国运来?" 一位网友在 Twitter 问道,引来了不少人讨论。
" 十天到货,6 美元能买到在亚马逊卖 30 美元的物品。"Lydia 评论道," 难以置信的是联想无线耳机 3.7 美元,眉笔 59 美分,两个户外太阳能灯 6.39 美元——所有这些都是免邮的。"
到美国留学的小天(化名)同样是 Temu 的第一批用户,在课程小组群里看到 APP 链接后,火速下载起来。
" 超出预期,商品一周就到了。" 小天告诉 商业 数据派," 我第一次花了 13 美元,买了一个地垫、两个蓝牙耳机盒、两个 手机 壳。其中的手机壳,和我在 苹果 实体店里花 50 美元买的一模一样,除了细节稍差,但 3.5 美元还要什么自行车?"
拼多多的低价套路,正在搅动北美电商市场。
在亚马逊和 Temu 搜索相似产品,价格相差接近十倍," 我在认真考虑卖掉亚马逊股票了。" 小天的同学对他说。
自从 9 月 1 号正式登陆北美后,Temu 更新接近了 20 次,短短一个半月后,单日下载量就超过了亚马逊成为购物榜榜首。
酒香也怕巷子深,Temu 的低价得以震惊海外,离不开砸钱 营销 。
登顶当日,一名网友 Fridy 在社交平台上分享了 Temu 的下载数据," 下载量正在飙升,昨天达到了 11 万 + 的下载量,总下载量达到 138 万多。"Fridy 补充道," 检索到,98% 的广告都投放在了 Facebook 上,都是商品目录,虽然没有创意,但很有效。"
图片来源于网络
从数据看来,单个广告的投放量在几十万量级,从 9 月底到 10 月之间,都在持续密集投放。广告中显示的商品价格都不到 20 美元,比 SHEIN 的价格更低,且都重点提到了 " 免运费 ",在运费高居不下的美国,显然很有吸引力。
而除 Facebook 上的信息流图片广告,KOL 同样也是绕不开的一环。与 SHEIN 的达人推广模式相似,从 9 月底开始,有关 Temu 的博主穿搭图片、视频就开始在 TikTok、Instagram 上出现,截至 11 月 8 日,Temu 的 Tiktok 观看量达 230 万次。
" 全都是难以置信的价格,朋友们帮我选选哪一件更好看?" 大多数推广内容较为简单,主要以试穿选款、搭配技巧分享、生活好物分享为主。每位达人都有专属折扣码,搜索查看博主同款,用户能拿到 40% 的折扣。
前期大多视频都是服装类博主,而在近期,越来越多生活用品出现。 目前浏览量最高的是 10 月 29 日发布的百货创意视频:两只小猫正在用模具雕刻万圣节南瓜、用厨用多形态剪刀切菜 ...... 点赞量达到 25 万,收藏量破 1 万,评论区不少人被种草,询问如何购买。
图片来源于 Tiktok
小天告诉商业数据派,这类便宜好看的生活百货、工具在美国很少见,以垃圾桶、地垫为例,市面上的款式普遍 " 不好看 "。小天说道," 我还花了 4.5 美元,买了个毛茸茸的柯基屁股抽纸盒;3.5 美元,买了复桌游纸牌,国外要 20 美元。像我一样的中国人都很希望 Temu 可以早几年出现。"
据 36 氪报道, 有内部人士表示,9 月 Temu 的投放预算达到了 10 亿人民币,未来一年这一预算会超过 70 亿,主要用于公域流量获客以及内容型投放。
但另一方面,美国商业资讯网站称,2013 年的新客户获客成本为 9 美元,如今涨至 29 美元。与 SHEIN 的投放渠道相似,但价格更贵;再加之 SHEIN 的用户品牌心智已经相对稳定,在 Tiktok 话题讨论度达到 400 亿,显得 Temu 的 230 万有些 " 登月碰瓷 "。
后入场的 Temu 想要争夺流量,势必要投入更多。
人们想要低价,但未必能接受低质。尽管 Temu 对上架货品的审核颇为严格,但质量不达标的问题,也同样出现了。
不少用户因此表示购物体验很差," 我的笔记本一周后到了,纸张全皱了,虽然只有 1 美元。"26 岁的 Chole 告诉商业数据派," 我买了 8 件商品,只有一个垃圾桶能用,但一共花的钱,也比在亚马逊买这个垃圾桶便宜。划算是划算,但太浪费了。"
此外,还有不少用户反映快递盒破损、丢件。目前,Temu 的物流在跨境环节主要依赖第三方极兔速递,到达美国后,由美国邮政、DHL、联邦速递等来进行配送。跨洋远距离所带来的货损,让不少用户的购物体验像盲盒一样难以预知。
" ‘正经’的物品要在亚马逊买,不那么在意品质、也不着急要的情况下,首选 Temu。"Chole 总结道。
02 社交裂变,Temu 老招新用
据 36 氪报道,上线一个多月,Temu 的日均 GMV 突破了 150 万美元。按照计划,年底前 Temu 的 GMV 目标是 3-5 亿美元,并在未来一年达成 30 亿美元的目标,这相当于 SHEIN 现在 GMV 体量的 1/10。
七年前,拼多多正是借助流量与裂变打开了国内的五环外市场,破除了电商流量红利见顶的预言。作为下沉市场的老玩家,Temu 有不少经验可以借鉴。
拼多多的崛起有几个关键因素:首先是下沉市场的广阔蓝海,在阿里与京东正在讲述着品质提升的故事,竞争高客单价时,拼多多率先抢占农村;其次,是高效的拉新手段。借助 " 砍一刀 " 等 游戏 玩法,邀请好友注册领百元现金 ...... 独此一家、让人又爱又恨,再配合 微信 所提供的巨大用户市场,实现快速社交裂变;最后,是近年来拼多多推出的百亿补贴,成功地带动品牌入驻,增强平台品质管控。
先从草莽起步,站稳跟脚后整顿升级。虽然陈磊说的 " 不会简单重复 ",拼多多的套路在国外仍然有效。
首先,北美也有五环外。
从电商市场来看,美国是全球最大经济体,也是仅次于中国的第二大电商市场,每年电商销售额 5870 亿美元,占国内零售总额的 11.3%。但目前,亚马逊占去电商市场的 41.4%。人们习惯在产品官网或亚马逊、ebay 这类综合电商网站上购物。
图片来源于 Marketplace plus
这类高价高质的品牌产品,并不是所有美国人都能消费得起的。在最新披露的三季度财报中,亚马逊的净利润已经连续三个季度同比下跌。对用户而言,由于人工成本高,不少在国内几块钱的商品在国外反而价格奇高。" 像我一样预算很低的人,也值得拥有一些漂亮的东西。"Marina 在 Reddict 上说道," 我也想买大牌,但问题是那些商品的价格太过离谱了。"
据数据显示,美国偏远地区总面积占到国土总面积的 97%。即使是一个发达国家,下沉市场也大到惊人,这也是 SHEIN 能够成为全球第三大独角兽的原因之一。
据最新 SHEIN 透露的财务数据显示,2022 年预计商品交易总额 ( GMV ) 将增长 50%,达到 300 亿美元,与 ZARA、HM 相差无几。
与国内一样,拼多多出海首推类目之一就是小百货。
同样的低价,SHEIN 有 60% 的销售来自于服饰,而目前拼多多首页推荐、推广宣传、销售数据中包括电子产品在内的小百货售卖占比很高,形成了一定的差异化。
SHEIN 的早期营销同样是借助公域流量广告及达人推荐,而 Temu 则多了一手拼多多 " 家传 " 裂变手法。
先是在 9 月 21 日推行的 "Rasing Fish" 活动,拉人注册喂养小鱼,最终奖励 10 美元,正是拼多多擅长的 " 社交 + 游戏 " 裂变方法。
近期,Temu 又开始推行 referral bonus(推介奖励),更简单直白,拉够 5 个人下载注册,奖励 20 美元。
11 月 4 日,有报道称 Temu 正准备上线 " 砍一刀 " 功能,可通过 WhatsApp、Messenger、Facebook 向朋友分享链接并获得相应奖励。
Raising fish 推介活动,图片来源于受访者
在课程小组群里,小天看到有人发出了 " 邀请注册,拿 20 美元 " 的活动链接," 我也把活动发给了周围的邻居,但没人注册。"
据小天观察,在更注重社交距离的美国,疯狂拉人头注册的情况很难像国内一样风靡," 而且,20 美元的吸引力也不是特别大,很多网站、平台的新人折扣差不多也是 20 美元的量级。"
在 Reddit 平台,有一个专门做推介码互动的 " 薅羊毛 " 圈子,能看到不少平台、APP 的拉新活动,奖励在 10~40 美元之间。
" 但我觉得这也是在筛选用户,觉得 20 美元不要紧的人,一般也很难等一周甚至更久的时间去 Temu 上买东西,他们会更习惯亚马逊。" 小天补充道。
03 出海打天下,要靠供应链
无论是低价、广告还是拉人,前台的策略解决的是流量的问题,而真正的护城河,仍要看后台供应链。
想要打进北美市场,与亚马逊交锋之前,Temu 的首位要敌是 SHEIN。
SHEIN 从 2014 年上线,至今已有 8 年,最为人称道的就是 " 小单快反 " 的柔性生产链:通过单款百件体量生产、售卖,进行测款,根据前台浏览、销售趋势,决定后续生产量。以一件连衣裙为例,不仅在前期设计环节,以产品款式流行程度的大数据进行驱动,还会根据平台浏览、销售、评价等指标,反馈工厂同步增加或减少产量。对于不好售卖的款式,即使停产,损失也很微小。
八年时间,覆盖全球 200 个国家,SHEIN 与工厂、品牌等供货商的合作已经相当成熟。
据透露,工厂需要使用 SHEIN 的软件,便于实时监测生产进度。SHEIN 会根据急采发货及时率、备货发货及时率、次品率、上新成功率等进行评级,最末 D 级会被淘汰,不同级别的供货商拿到的单量、款式不同,回款周期也在 7~30 天不等。
跨境电商的产销链路长,搭建需要时间积累,不断磨合高效化,这也成为 SHEIN 目前的核心竞争力。
而从 Temu 的招商模式来看,同样采取工厂供货,平台定价销售的模式,与 SHEIN 十分类似。因此也有 SHEIN 的供货商做 Temu,近期有爆料称,SHEIN 禁止了供应商在 Temu 售卖同款,有商家被内网处罚,罚款高达 20 万。
目前,Temu 仍在积极招商,但不少品类例如女鞋、头饰已招满。据 Temu 官方透露,国内卖家需要在官网按规上传商品图片,经报价、议价后,将产品寄样至广东仓。平台审核后,供应商品需进行 20-50 件的供货,将货物发往广州国内仓备货,并由 Temu 完成上架下订、出货配送等,15 天内无销量的货品将退回商家。
" 不好干,对标 SHEIN 的模式,挣的钱都到库存里了。而且 SHEIN 的条条框框极其严苛,出了爆款会让你降价,后期也有可能把你的爆款转给别人,做了几年的 SHEIN,终于和它说拜拜,有解脱的感觉。" 在卖服装的李波(化名)看来,SHEIN 的 OEM(原始设备生产商)模式,基本就相当于给 SHEIN 打工,工厂只有加工费,设计、定价、运营、销售都由 SHEIN 自主完成。
OEM 也是和 SHEIN 合作最普遍的方式。
在 OEM 模式下,SHEIN 会通过买断的方式,支付工厂费用,小单快返也让转移到 SHEIN 身上的压货成本在掌控范围之内,而目前,只有商品在 Temu 售出后,才会回款给供货商,李波补充道。
SEHIN 官网,图片来源于网络
此外,为了走低价路线,Temu 对供应商的压价力度很大。
SHEIN 的 A 级鞋类供应商刘军主要走 ODM(原始设计制造商)模式,即设计权在工厂手中,工厂推款给 SHEIN 后由 SHEIN 选款合作。最近,他已经给 Temu 上传了 6 款产品,寄样 5 款," 价格都已经是没一点利润了,经理还在压价格,这是用 b 端价格,做 c 端生意。" 刘军很无奈," 又要比 SHEIN 更低的价格,又要我们自己压库存,太难了。"
尽管有不少小卖家对 Temu 的模式苦不堪言,但在平台初期,商家数目有限的情况下,也有很多中小型工厂,觉得 " 很香 "。
" 我们工厂本来就有库存压力,目前一点点往国内仓寄货,并不是很难周转,能够外销、薄利多销也很好。" 对于外界很多人疑问 Temu 赚不赚钱,厂家刘力觉得并不用担心," 我们的一款地垫已经卖出了 2000 多件,给 Temu 供货价格利润在 10 块左右,但平台定价的利润有 20 多块人民币,这样说来,他们能赚不少。"
在抖音的一位 Temu 商家的直播间,不断有人排队申请上麦对话。" 平台泳衣的品类多不多?能不能做?"" 圣诞树的商品数量少,能赚好几十块,想做的赶紧做。" 人们热闹地讨论着什么款有利润、什么款不能做了,场景像极了拼多多、抖音电商这些新平台刚出现的时候。
先要有足够好的商品,才能留住用户。
对 Temu 而言,目前能决定生死的是如何打造高效的供应链。据受访者消息,首先,是产品需要按照细致的规格(包括面料、尺寸等)上传,其次在寄样环节贴标错误、面料错误或不合格,很容易被退货。
而一些小规模卖家,现在还在焦急等待入驻。有卖家说道," 我的始终在核价,招商负责人问我做其他跨境平台的营业额有多少,说小规模的店还要等待入驻。"
而据晚点 LatePost 最新消息,10 月份,Temu 开始向商家开放 JIT(Just-In-Time)预售模式。
商家会在每天 8 点和 16 点收到 JIT 备货单,收到后的 24 小时内,商家需按要求打包发货,发货只能选择 " 顺丰加急 " 配送,而运费需由商家自行承担,平台将针对不达时效的商品,根据货品价值对商家罚款。
据悉,此举是由于广州疫情、平台爆单等原因导致线下仓储运输时效受到影响。对于 Temu 来说,JIT 模式减少了平台本身的库存压力;对于商家而言,也不需要提前在平台侧压货,一旦货物长期售卖不出,可选择其他渠道灵活售卖。
Temu 上线 19 天时,拼多多曾公布 "2022 多多出海扶持计划 ",称将投入百亿资源包,打造 100 个出海品牌,扶持 10000 家制造企业直连海外市场。
11 月 8 日,有网友爆料,自己所在的 家电 类产业带正在 " 连夜 " 建群,有多多招商小二在群里宣讲、对接," 目前多多仅开通空运,只能做小家电,请咖啡机、豆浆机、水壶可以尽快联系我,可以马上推广。大家电需要等开海运再做了,抱歉。"
北美五环外能不能 " 拿下 ",还得看多多能否 " 拿下 " 国内产业带。
来源:钛媒体